{"id":3041,"date":"2024-05-04T10:43:37","date_gmt":"2024-05-04T07:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/in4modevelopment.wp1.kotisivut.com\/contrato-de-servicios\/"},"modified":"2024-05-21T04:29:06","modified_gmt":"2024-05-21T01:29:06","slug":"contrato-de-servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.in4mo.com\/es\/contrato-de-servicios\/","title":{"rendered":"Contrato de servicios"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Contrato de servicios<\/span><\/span><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>
<\/div><\/div><\/div>

1. Definiciones<\/strong><\/p>\n

\n

“Afiliadas”<\/strong>significa cualquier entidad que controle, sea controlada por, o est\u00e9 bajo el control com\u00fan de cada parte<\/p>\n

“Aplicaci\u00f3n”<\/strong>significa una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil relacionada con el Servicio (y que constituye una parte del Servicio)<\/p>\n

“Informaci\u00f3n Confidencial”<\/strong>significa la informaci\u00f3n definida en la Secci\u00f3n 15<\/p>\n

“Cliente”<\/strong>significa la entidad que se ha suscrito al Servicio en virtud del presente Contrato<\/p>\n

“Datos del Cliente”<\/strong>significa los datos que el Cliente (u otra parte, si procede) proporciona, procesa, almacena o env\u00eda al Servicio o desde el Servicio<\/p>\n

“Responsable del Tratamiento”<\/strong>significa la persona u organizaci\u00f3n con derecho a tomar decisiones sobre los fines, y los m\u00e9todos de tratamiento de los Datos Personales<\/p>\n

“Encargado del Tratamiento”<\/strong>se refiere a la persona u organizaci\u00f3n autorizada por el Responsable del Tratamiento para tratar los Datos Personales<\/p>\n

“Ley de Protecci\u00f3n de Datos”<\/strong>todas las leyes, normas y reglamentos que se aplican o rigen el tratamiento de datos personales, incluidos, entre otros, el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (el “RGPD”), las leyes y reglamentos complementarios al RGPD y las normas, reglamentos y decisiones vinculantes adoptadas por las autoridades supervisoras de protecci\u00f3n de datos competentes<\/p>\n

“Documentaci\u00f3n”<\/strong>significa las descripciones del servicio de In4mo puestas a disposici\u00f3n por In4mo de vez en cuando<\/p>\n

“Error”<\/strong>significa un error de programaci\u00f3n, un error l\u00f3gico o un defecto en el Servicio que haga que funcione incorrectamente o que no se ajuste sustancialmente a la Documentaci\u00f3n.<\/p>\n

“Caso de fuerza mayor”<\/strong>significa las circunstancias definidas en la Secci\u00f3n 16<\/p>\n

“Derechos de Propiedad Intelectual”<\/strong>significa derechos de autor y otros derechos similares y derechos afines (incluidos los derechos sobre bases de datos y cat\u00e1logos), patentes, modelos de utilidad, marcas, secretos comerciales, conocimientos t\u00e9cnicos, datos y cualquier otra forma de derechos de propiedad intelectual registrados o no registrados, as\u00ed como cualquier solicitud de cualquiera de los anteriores.<\/p>\n

“Parte”<\/strong>significa el Cliente o In4mo (conjuntamente las “Partes”)<\/p>\n

“Datos Personales”<\/strong>significa informaci\u00f3n que identifica espec\u00edficamente a un individuo o que est\u00e1 vinculada a informaci\u00f3n que identifica a un individuo espec\u00edfico<\/p>\n

“Tiempo de inactividad programado”<\/strong>significa el periodo definido en la Secci\u00f3n 5<\/p>\n

“Servicio”<\/strong>se refiere a la soluci\u00f3n de portal web de In4mo para acceder a los servicios web de In4mo, com\u00fanmente denominada Contratista Lite. El Servicio incluye la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

“Suscripci\u00f3n”<\/strong>significa el pedido de suscripci\u00f3n realizado por el Cliente y aceptado por In4mo. La duraci\u00f3n de la suscripci\u00f3n es de 12 meses naturales<\/p>\n

“Territorio”<\/strong>significa la zona geogr\u00e1fica especificada en la Suscripci\u00f3n<\/p>\n

“Usuarios” <\/strong>se refiere a los empleados del Cliente que utilizan el Servicio.<\/p>\n

“Horario Laboral”<\/strong>significa entre las 08.00 y las 16:00 hora local en d\u00edas laborables normales.<\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n
\n

2. ACCESO AL SERVICIO <\/strong><\/p>\n

2.1<\/strong><\/p>\n

Tras la Suscripci\u00f3n al Servicio por parte del Cliente, In4mo concede al Cliente, con sujeci\u00f3n a los t\u00e9rminos y condiciones del presente Acuerdo y a las leyes, normas y reglamentos aplicables, y con sujeci\u00f3n al pago de todas las tarifas establecidas en el presente Acuerdo o en la lista de precios de In4mo vigente en cada momento, un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para permitir a los Usuarios acceder y utilizar el Servicio tal y como In4mo lo ponga a disposici\u00f3n en cada momento con los par\u00e1metros establecidos en la Suscripci\u00f3n. El Cliente puede utilizar el Servicio \u00fanicamente en sus operaciones comerciales internas en el Territorio.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

2.2<\/strong><\/p>\n

El Cliente no tendr\u00e1, en virtud del presente Acuerdo, ning\u00fan derecho a modificar, descompilar, realizar ingenier\u00eda inversa, acceder al c\u00f3digo fuente o transferir, ceder, sublicenciar o distribuir el Servicio o cualquier parte del mismo.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

2.3<\/strong><\/p>\n

Todos los Derechos de Propiedad Intelectual, en y sobre el Servicio, son y seguir\u00e1n siendo en todo momento propiedad \u00fanica y exclusiva de In4mo y sus licenciantes. El Cliente reconoce que In4mo no transfiere ninguno de sus Derechos de Propiedad Intelectual o Derechos de Propiedad Intelectual de terceros al Cliente en virtud del Contrato. In4mo conservar\u00e1 todos los derechos no concedidos expresamente al Cliente en virtud de la presente Secci\u00f3n 2.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n
\n

3. Requisitos t\u00e9cnicos<\/strong><\/p>\n

El Cliente <\/span>es responsable de<\/span> adquirir<\/span> todas y cada una de las<\/span> conexiones de red y telecomunicaciones y todos los equipos t\u00e9cnicos (incluidos, entre otros, los dispositivos de Usuario) <\/span>necesarios<\/span> por utilizar el Servicio. In4mo podr\u00e1 especificar peri\u00f3dicamente los requisitos t\u00e9cnicos de los sistemas del Cliente.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n
\n

4. Activaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

4.1<\/strong><\/p>\n


\n Salvo acuerdo en contrario entre las Partes, el Cliente ser\u00e1 <\/span>
\n ser\u00e1 responsable de<\/span>
\n la activaci\u00f3n del Servicio <\/span>
\n de conformidad con<\/span>
\n la Documentaci\u00f3n y otras instrucciones publicadas por <\/span>
\n i<\/span>
\n n4mo.<\/span>
\n<\/span>
\n
\n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

4.2<\/strong><\/p>\n


\n Si el Cliente ya est\u00e1 <\/span>
\n operando en<\/span>
\n en los portales de las aseguradoras que utilizan <\/span>
\n i<\/span>
\n n4mo, el Cliente <\/span>
\n es responsable de<\/span>
\n configurar y alinear las definiciones de usuario y oficina en los respectivos portales de dichas compa\u00f1\u00edas aseguradoras antes de comenzar a utilizar el Servicio.<\/span>
\n<\/span>
\n
\n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n
\n

5. Disponibilidad<\/strong><\/p>\n

5.1<\/strong><\/p>\n

i<\/span>n4mo har\u00e1 todos los esfuerzos razonables para <\/span>proporcionar<\/span> el Servicio de forma continua. Sin embargo, <\/span>i<\/span>n4mo no <\/span>garantiza<\/span> la disponibilidad continuada del Servicio y no ser\u00e1 responsable de compensar al Cliente por ning\u00fan tiempo de inactividad del Servicio.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

5.2<\/strong><\/p>\n

i<\/span>n4mo tiene derecho a interrumpir temporalmente la prestaci\u00f3n del Servicio para realizar tareas de mantenimiento del mismo (“Tiempo de inactividad programado”). In4mo se esfuerza por notificar al Cliente los Tiempos de Inactividad Programados con antelaci\u00f3n y restringir y programar las interrupciones para que causen las menores molestias posibles a las actividades del Cliente.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n
\n

6. Cambios en el Servicio<\/strong><\/p>\n

6.1<\/strong><\/p>\n

i<\/span>n4mo puede, de vez en cuando y a su entera discreci\u00f3n <\/span>modificar<\/span> y actualizar el Servicio y\/o la Aplicaci\u00f3n siempre que dichos cambios no modifiquen sustancialmente la funcionalidad del Servicio y\/o la Aplicaci\u00f3n. Si las actualizaciones y modificaciones requieren que se realicen cambios t\u00e9cnicos significativos en el equipo y en el entorno operativo del Cliente, <\/span>i<\/span>n4mo informar\u00e1 al Cliente con un (1) mes de antelaci\u00f3n sobre las nuevas especificaciones y otros cambios t\u00e9cnicos que deba implementar el Cliente.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

6.2<\/strong><\/p>\n

El Cliente ser\u00e1 <\/span>ser\u00e1 responsable de<\/span> todos los costes relacionados con dichos cambios en el equipo y\/o el<\/span> entorno operativo.<\/span><\/span>
\n
\n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

<\/div>\n
\n

7. Apoyo y mantenimiento<\/strong><\/p>\n

7.1<\/strong><\/p>\n

in4mo prestar\u00e1 los siguientes servicios de soporte y mantenimiento al Cliente durante el Horario Laboral:<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

    \n
  1. Servicios de correcci\u00f3n de errores.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
  2. Asistencia t\u00e9cnica por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    7.2<\/strong><\/p>\n


    \n Toda la asistencia por correo electr\u00f3nico se proporciona en noruego\/sueco, pero en algunas <\/span>
    \n circunstancias,<\/span>
    \n puede que sea necesario proporcionarlo en ingl\u00e9s.<\/span>
    \n<\/span>
    \n
    \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

    7.3<\/strong><\/p>\n

    Los siguientes principios se aplicar\u00e1n a la prestaci\u00f3n de servicios de apoyo y mantenimiento:<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      \n
    1. Si el Cliente detecta un Error en el Servicio y desea que se subsane el Error, el Cliente deber\u00e1 notificar el Error a in4mo por escrito y proporcionar a In4mo un informe de Error a trav\u00e9s del Servicio o por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
    2. in4mo har\u00e1 todos los esfuerzos razonables para corregir r\u00e1pidamente el Error. Esto puede implicar proporcionar soluciones o tomar otras medidas o procedimientos o proporcionar al Cliente las instrucciones necesarias sobre c\u00f3mo solucionar el Error. in4mo tambi\u00e9n puede decidir subsanar el Error en relaci\u00f3n con una actualizaci\u00f3n del Servicio. Todas las medidas adoptadas por in4mo para subsanar un Error, incluidas, entre otras, las soluciones provisionales, no deben dar lugar a un deterioro del Servicio o de la usabilidad del Servicio ni causar ning\u00fan da\u00f1o irrazonable al Cliente.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
    3. Si se establece que un Error notificado por el Cliente no est\u00e1 cubierto por los servicios de soporte y mantenimiento (por ejemplo, Errores debidos a un mal uso del Servicio), in4mo tendr\u00e1 derecho a una compensaci\u00f3n razonable por completar el diagn\u00f3stico del Error.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      7.4<\/strong><\/p>\n

      Para evitar dudas <\/span>i<\/span>n4mo no ofrece ninguna declaraci\u00f3n ni garant\u00eda de que todos los Errores se subsanar\u00e1n o de que se subsanar\u00e1n en un plazo de tiempo espec\u00edfico. <\/span>per\u00edodo de tiempo<\/span>.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

      <\/div>\n
      \n

      8. Obligaciones del cliente<\/strong><\/p>\n

      8.1<\/strong><\/p>\n

      El Cliente deber\u00e1 <\/span>cumplir<\/span> todas las leyes y normativas aplicables relativas al uso del Servicio. En particular, el Cliente no almacenar\u00e1, distribuir\u00e1 o <\/span>transmite<\/span> a trav\u00e9s del Servicio cualquier Dato del Cliente que sea il\u00edcito, infrinja o promueva una actividad ilegal. El Cliente tambi\u00e9n se asegurar\u00e1 de que sus Usuarios <\/span>cumplir<\/span> estas obligaciones.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      8.2<\/strong><\/p>\n

      El Cliente ser\u00e1 <\/span>ser responsable de<\/span> mantener<\/span> el secreto y la seguridad de los identificadores y contrase\u00f1as de los Usuarios. El Cliente es plenamente responsable de todas las actividades, transacciones y otras operaciones realizadas a trav\u00e9s del Servicio mediante el uso de los ID de Usuario y las contrase\u00f1as proporcionadas por In4mo.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

      <\/div>\n
      \n

      9. Tasas y pagos<\/strong><\/p>\n

      9.1<\/strong><\/p>\n

      El Cliente pagar\u00e1 a In4mo las tarifas establecidas en la Suscripci\u00f3n y cualquier instrucci\u00f3n de pago <\/span>que figuran en<\/span>. Salvo que las Partes acuerden otra cosa, las tarifas se facturar\u00e1n mensualmente en funci\u00f3n del n\u00famero de cuentas de usuario que hayan estado activas durante ese periodo. El plazo de pago es de quince (15) d\u00edas netos a partir de la fecha de la factura. <\/span>Los intereses de demora<\/span> El inter\u00e9s por las cantidades vencidas pero no pagadas ser\u00e1 del 10% anual.<\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      9.2<\/strong><\/p>\n

      Todas las tarifas y precios <\/span>indicados en<\/span> excluido cualquier impuesto sobre la renta, impuestos sobre el valor a\u00f1adido (IVA), impuestos sobre la venta o el uso y cualquier otro impuesto, derecho o gravamen aplicable. El Cliente ser\u00e1 responsable de los impuestos y grav\u00e1menes que puedan gravar la Suscripci\u00f3n o el uso del Servicio. <\/span>Todos y cada uno de los<\/span> honorarios y precios se pagar\u00e1n en euros, si no se indica espec\u00edficamente <\/span>indicado en<\/span> lo contrario.<\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      9.3<\/strong><\/p>\n

      in4mo tendr\u00e1 derecho a ajustar las tarifas al principio de cada a\u00f1o hasta un 3%.<\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      9.4<\/strong><\/p>\n

      in4mo puede ofrecer de <\/span>vez en cuando<\/span> nuevo <\/span>adicionales<\/span> m\u00f3dulos y servicios opcionales que se cobran por separado. El Cliente ser\u00e1 libre de adquirir dichos m\u00f3dulos o servicios opcionales adicionales.<\/span><\/span> <\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>
      \n Los m\u00f3dulos y servicios actualmente disponibles son<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>
      \n – M\u00f3dulo de Informes de Tiempos de Trabajo, con una cuota adicional por usuario<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>– M\u00f3dulo de comunicaci\u00f3n de servicios de mensajer\u00eda corta (SMS), con una tarifa adicional por SMS enviado<\/span><\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>
      \n – una amplia gama de cursos de formaci\u00f3n sobre soluciones in4mo<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span>
      <\/span><\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>Aquellos otros m\u00f3dulos y servicios no cubiertos por los cargos recurrentes ser\u00e1n cobrados y facturados por separado por el Proveedor seg\u00fan los “Cargos por Servicios Est\u00e1ndar de in4mo”.<\/span><\/span> <\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>Los “Cargos por Servicios Est\u00e1ndar In4mo” pueden ser revisados de vez en cuando. El Cliente puede solicitar a in4mo una copia de los “Cargos por Servicios Est\u00e1ndar de in4mo” aplicables.<\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

      <\/div>\n
      \n

      10. Trabajo de consultor\u00eda<\/strong><\/p>\n

      in4mo podr\u00e1, en funci\u00f3n de la disponibilidad, proporcionar al Cliente trabajos de consultor\u00eda de procesos previo acuerdo por separado entre las Partes.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

      <\/div>\n
      \n

      11. Datos del cliente<\/strong><\/p>\n

      11.1<\/strong><\/p>\n


      \n El Cliente ser\u00e1 el propietario de todos los derechos, <\/span>
      \n t\u00edtulo<\/span>
      \n e intereses sobre <\/span>
      \n todos<\/span>
      \n sus propios Datos de Cliente y ser\u00e1 el \u00fanico responsable de la legalidad, fiabilidad, integridad <\/span>
      \n exactitud<\/span>
      \n y calidad de dichos Datos de Cliente.<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      11.2<\/strong><\/p>\n

      El Cliente reconoce que la parte relevante de los Datos del Cliente creados para gestionar los casos de las compa\u00f1\u00edas de seguros que utilizan las soluciones de In4mo tambi\u00e9n se almacenan en los portales de dichas compa\u00f1\u00edas de seguros. <\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>Para evitar dudas, dichos Datos del Cliente estar\u00e1n disponibles para las compa\u00f1\u00edas de seguros en cuesti\u00f3n (a diferencia de s\u00f3lo para el Cliente) y las compa\u00f1\u00edas de seguros tienen derechos paralelos sobre dichos Datos del Cliente.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      11.3<\/strong><\/p>\n


      \n i<\/span>
      \n n4mo procesar\u00e1 los Datos del Cliente \u00fanicamente en la medida necesaria para la prestaci\u00f3n del Servicio y no utilizar\u00e1 dichos datos para ning\u00fan otro fin.<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      11.4<\/strong><\/p>\n


      \n En caso de que los Datos del Cliente tratados <\/span>
      \n de conformidad con<\/span>
      \n este Acuerdo <\/span>
      \n contengan<\/span>
      \n datos personales, las Partes deber\u00e1n <\/span>
      \n cumplir<\/span>
      \n todas las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos aplicables. <\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>
      \n El Cliente ser\u00e1 el Responsable del Tratamiento y <\/span>
      \n i<\/span>
      \n n4mo el Encargado del Tratamiento. <\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>
      \n Para evitar cualquier duda, el Cliente <\/span>
      \n conservar\u00e1<\/span>
      \n la plena responsabilidad de los datos tratados en nombre del Cliente por In4mo en calidad de Encargado del Tratamiento.<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      11.5<\/strong><\/p>\n


      \n El Cliente reconoce y acepta por la presente que a efectos de <\/span>
      \n proporcionar<\/span>
      \n el Servicio, la totalidad o parte de los Datos del Cliente pueden ser procesados por <\/span>
      \n i<\/span>
      \n n4mo, sus socios y subcontratistas.<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      11.6<\/strong><\/p>\n

      i<\/span>n4mo (y los terceros subcontratados por <\/span>i<\/span>n4mo para realizar servicios relacionados con el alojamiento del Servicio, el mantenimiento y la copia de seguridad de los Datos del Cliente) seguir\u00e1n sus procedimientos est\u00e1ndar de archivo y copia de seguridad de los Datos del Cliente. <\/span> <\/span><\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>En caso de p\u00e9rdida o da\u00f1o de los Datos del Cliente, el \u00fanico y exclusivo recurso del Cliente ser\u00e1 para <\/span>i<\/span>n4mo realice esfuerzos comerciales razonables para restaurar los Datos del Cliente perdidos o da\u00f1ados a partir de la \u00faltima copia de seguridad de dichos Datos del Cliente <\/span>mantenida en<\/span> por <\/span>i<\/span>n4mo o un tercero subcontratado. <\/span> <\/span><\/span><\/span> <\/span>
      <\/span>
      \n En aras de la claridad <\/span>
      \n i<\/span>
      \n n4mo no ser\u00e1 responsable de la eliminaci\u00f3n, da\u00f1o, p\u00e9rdida o fallo en el almacenamiento de los Datos del Cliente.<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      11.7<\/strong><\/p>\n

      Tras la vigencia del Contrato, el Cliente ser\u00e1 <\/span>ser\u00e1 responsable de<\/span> descargar sus propios Datos de Cliente en un plazo de catorce (14) d\u00edas tras la terminaci\u00f3n o <\/span>expiraci\u00f3n<\/span> del Acuerdo. Salvo que las Partes acuerden otra cosa por escrito, In4mo deber\u00e1 <\/span>eliminar<\/span> los Datos del Cliente (\u00fanicamente relacionados con el Cliente) que obren en su poder una vez transcurrido dicho plazo de 14 d\u00edas, a condici\u00f3n, no obstante, de que In4mo no estar\u00e1 <\/span>estar\u00e1 obligado<\/span> a eliminar copias de los Datos del Cliente de sus servidores de copia de seguridad hasta el momento en que se programe la eliminaci\u00f3n de las copias de seguridad <\/span>borradas<\/span>.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

      <\/div>\n
      \n

      12. Proceso de datos<\/strong><\/p>\n

      12.1<\/strong><\/p>\n

      El Proveedor procesa los datos personales de acuerdo con el proceso est\u00e1ndar de in4mo y bas\u00e1ndose en instrucciones documentadas dadas por el Cliente en cada momento y de acuerdo con este Contrato y cualquier otra Ley o normativa de Protecci\u00f3n de Datos aplicable. <\/span><\/span>
      \nEl Proveedor puede tratar los datos con fines de mantenimiento y mejora de la soluci\u00f3n, siempre que los datos se utilicen en formato an\u00f3nimo.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      En situaciones ocasionales en las que el tratamiento de datos anonimizados no sea suficiente para llevar a cabo acciones de mantenimiento o mejora, los datos reales pueden utilizarse en la medida m\u00ednima necesaria, siempre que se respeten las medidas de seguridad.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      12.2<\/strong><\/p>\n


      \n El Proveedor deber\u00e1 <\/span>
      \n cumplir<\/span>
      \n cualquier decisi\u00f3n de una autoridad p\u00fablica <\/span>
      \n relativas a<\/span>
      \n medidas de protecci\u00f3n para el tratamiento de datos personales.<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      12.3<\/strong><\/p>\n


      \n Si el Cliente demuestra o las Partes acuerdan mutuamente que deben aplicarse o adaptarse medidas de protecci\u00f3n para satisfacer los requisitos legales de protecci\u00f3n o para <\/span>
      \n cumplir<\/span>
      \n una decisi\u00f3n de una autoridad p\u00fablica, el Proveedor aplicar\u00e1 dicha medida sin ning\u00fan coste adicional. <\/span>
      \n coste adicional de<\/span>
      \n adicional para el Cliente.<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      12.4<\/strong><\/p>\n


      \n Si el Proveedor considera que una instrucci\u00f3n del Cliente infringe las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos o la legislaci\u00f3n de un tercer pa\u00eds, a las que el Proveedor est\u00e9 sujeto, el Proveedor deber\u00e1 <\/span>
      \n inmediatamente a<\/span>
      \n al Cliente por escrito.<\/span>
      \n<\/span>
      \n
      \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

      12.5<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Las actividades de tratamiento de datos relacionadas con el servicio prestado al Cliente por el Proveedor se describen en el Anexo-1 (<\/span>in4mo Descripci\u00f3n de Actividades de Tratamiento para Empresas Contratistas)<\/span>.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
      2. El Proveedor debe asegurarse de que todas las personas que procesen datos personales se hayan comprometido a mantener la confidencialidad o est\u00e9n bajo una obligaci\u00f3n legal apropiada de confidencialidad. <\/span><\/span>
        \nEl Proveedor tambi\u00e9n garantizar\u00e1 que el acceso a los datos personales se limite a aquellas personas que necesiten acceder a los datos personales para que el Proveedor cumpla sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
      3. El Proveedor aplicar\u00e1 las medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos, para evitar que los datos personales tratados sean <\/span><\/span>
        \n(i) se destruyan, pierdan o alteren accidental o il\u00edcitamente, <\/span><\/span>
        \n(ii) divulgada o puesta a disposici\u00f3n sin autorizaci\u00f3n, o <\/span><\/span>
        \n(iii) se procesen de otro modo infringiendo las leyes aplicables, incluidas las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
      4. El Proveedor debe asistir sin demora al Cliente en la tramitaci\u00f3n de cualquier solicitud de los interesados, incluidas las solicitudes de acceso, rectificaci\u00f3n, bloqueo, restricci\u00f3n, supresi\u00f3n o el ejercicio de otros derechos de los interesados en virtud de las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos. <\/span><\/span>
        \nEn aras de la claridad, las Compa\u00f1\u00edas de Seguros que utilicen la soluci\u00f3n del Proveedor tambi\u00e9n se consideran Responsables del Tratamiento para los casos originados por dichas Compa\u00f1\u00edas de Seguros.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
      5. El Proveedor debe asistir al Cliente en el cumplimiento de otras obligaciones que puedan corresponderle seg\u00fan las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos cuando la asistencia del Proveedor sea necesaria para que el Cliente cumpla con sus obligaciones, incluidas las obligaciones relativas a la seguridad del tratamiento, las violaciones de datos personales, la evaluaci\u00f3n del impacto de la protecci\u00f3n de datos y las consultas a las autoridades de supervisi\u00f3n.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
        <\/div>\n
        \n

        13. Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n

        13.1<\/strong><\/p>\n

        i<\/span>n4mo garantiza que el Servicio funcionar\u00e1 sustancialmente <\/span>de acuerdo con<\/span> la Documentaci\u00f3n proporcionada por In4mo. No se ofrece ninguna garant\u00eda ni declaraci\u00f3n de que las funciones contenidas en el Servicio cumplir\u00e1n los requisitos del Cliente, ni de que el funcionamiento del Servicio ser\u00e1 ininterrumpido o estar\u00e1 libre de errores, ni de que se corregir\u00e1n los defectos del Servicio. Adem\u00e1s, no se ofrece ninguna garant\u00eda ni representaci\u00f3n <\/span>en relaci\u00f3n con<\/span> el uso o los resultados del uso del Servicio. In4mo expl\u00edcitamente <\/span>renuncia a<\/span> cualquier garant\u00eda de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

        13.2<\/strong><\/p>\n


        \n En la medida <\/span>
        \n permitido<\/span>
        \n por ley, estas garant\u00edas son exclusivas y no existen otras garant\u00edas o condiciones expresas o impl\u00edcitas, incluidas las garant\u00edas o condiciones de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.<\/span>
        \n<\/span>
        \n
        \n<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

        <\/div>\n
        \n

        14. Indemnizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

        El Cliente defender\u00e1, indemnizar\u00e1 y mantendr\u00e1 <\/span>i<\/span>n4mo de todas y cada una de las consecuencias (incluidas, entre otras, responsabilidades, da\u00f1os, p\u00e9rdidas, costes y gastos) de todas y cada una de las reclamaciones, juicios, acciones o demandas de terceros interpuestas directa o indirectamente contra <\/span>i<\/span>n4mo relacionadas con y\/o derivadas directa o indirectamente de<\/span><\/span> el uso del Servicio por parte del Cliente, cualquiera de sus propios Datos de Cliente y\/o el incumplimiento del presente Acuerdo por parte del Cliente.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

        <\/div>\n
        \n

        15. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n

        Las Partes no ser\u00e1n responsables de ning\u00fan da\u00f1o indirecto, especial o consecuente derivado del Acuerdo. Salvo que se indique lo contrario <\/span>indicado<\/span> en el presente Acuerdo, en ning\u00fan caso <\/span>i<\/span>a responsabilidad de n4mo derivada del Contrato <\/span>exceder\u00e1 de las tarifas abonadas por el Cliente en virtud del Contrato durante el periodo de tres (3) meses anterior a la ocurrencia del da\u00f1o.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

        <\/div>\n
        \n

        16. Confidencialidad<\/strong><\/p>\n

        16.1<\/strong><\/p>\n

        Cada una de las Partes se compromete y acuerda mantener en secreto y confidencialidad (a) toda y cualquier informaci\u00f3n relacionada con el Acuerdo; y (b) cualquier otra informaci\u00f3n facilitada por la Parte reveladora o en su nombre, en cualquier forma (ya sea escrita, oral o de otro tipo) y relacionada directa o indirectamente con el negocio de la Parte reveladora o facilitada de otro modo a la Parte receptora (incluida, entre otras, la informaci\u00f3n t\u00e9cnica, financiera y comercial) (en lo sucesivo, “Informaci\u00f3n Confidencial”).<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

        16.2<\/strong><\/p>\n

        Las obligaciones y limitaciones aqu\u00ed establecidas en relaci\u00f3n con la Informaci\u00f3n Confidencial no se aplicar\u00e1n a la informaci\u00f3n que sea:<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          \n
        1. en el dominio p\u00fablico si no es por una infracci\u00f3n del Acuerdo por parte de la Parte receptora; o<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
        2. recibido leg\u00edtimamente de un tercero que tenga derecho a ello y lo transmita a la Parte receptora sin incumplir ninguna obligaci\u00f3n de confidencialidad; o bien<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
        3. conocida leg\u00edtimamente por la Parte receptora sin infringir ninguna limitaci\u00f3n de uso o divulgaci\u00f3n antes de recibirla de la Parte divulgadora, como demuestran los registros de la Parte receptora; o bien<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
        4. puesta a disposici\u00f3n general de terceros por la Parte reveladora sin ninguna restricci\u00f3n en cuanto a su uso o revelaci\u00f3n; o<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n
        5. cuya divulgaci\u00f3n sea exigida por ley o por un tribunal de jurisdicci\u00f3n competente o por las normas o reglamentos de un organismo o autoridad gubernamental o fiscal o reguladora aplicable a cuya jurisdicci\u00f3n est\u00e9 sujeta la Parte receptora.<\/span><\/span> <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          16.3<\/strong><\/p>\n

          Esta obligaci\u00f3n de confidencialidad subsistir\u00e1 tras la expiraci\u00f3n o rescisi\u00f3n del Acuerdo durante cinco (5) a\u00f1os, independientemente de los motivos de dicha expiraci\u00f3n o rescisi\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

          <\/div>\n
          \n

          17. Fuerza mayor<\/strong><\/p>\n

          Salvo en lo que respecta a las obligaciones de pago, no se considerar\u00e1 que ninguna de las Partes ha incumplido el Acuerdo mientras su incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del mismo est\u00e9 causado \u00fanicamente por un Evento de Fuerza Mayor. <\/span><\/span>
          \nSi dicho acontecimiento persiste durante m\u00e1s de sesenta (60) d\u00edas, una de las Partes podr\u00e1 rescindir el presente Acuerdo inmediatamente mediante notificaci\u00f3n por escrito a la otra Parte.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          A efectos del presente Acuerdo, se entender\u00e1 por “Acontecimiento de Fuerza Mayor” cualquier circunstancia que escape al control razonable de cualquiera de las Partes, que no pueda considerarse razonablemente que hayan contemplado en el momento de la celebraci\u00f3n del Acuerdo y cuyas consecuencias no hayan podido evitar o superar razonablemente, incluidos, entre otros, accidente, explosi\u00f3n, incendio, tormenta, terremoto, inundaci\u00f3n, sequ\u00eda, intemperie, huelgas, cierres patronales, conflictos laborales, disturbios, sabotaje, actos terroristas, guerra civil o revoluci\u00f3n, guerra, fallos o retrasos en el transporte, quiebra de cualquier proveedor, actos de los gobiernos y sus organismos, y leyes, reglamentos, normas, \u00f3rdenes y decretos gubernamentales o de sus organismos, u otros mandatos legislativos, administrativos o judiciales.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

          <\/div>\n
          \n

          18. Plazo y rescisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

          18.1<\/strong><\/p>\n

          Plazo de suscripci\u00f3n:<\/span><\/span><\/strong> A menos que se acuerde lo contrario, la suscripci\u00f3n comenzar\u00e1 en el mes en que se firme este Acuerdo y continuar\u00e1 hasta el final del a\u00f1o natural. Se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por <\/span>adicional<\/span> 12 meses aplicando la tarificaci\u00f3n que figura en la lista de precios vigente en el momento de la renovaci\u00f3n, a menos que se produzca la rescisi\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          18.2<\/strong><\/p>\n

          Finalizaci\u00f3n planificada por el Cliente<\/span><\/b>. El Cliente puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento durante los plazos de suscripci\u00f3n. Los honorarios devengados durante el mes de Finalizaci\u00f3n son debidos por el Cliente y se facturar\u00e1n seg\u00fan el calendario acordado.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          Finalizaci\u00f3n prevista por el proveedor<\/span><\/b>. El Proveedor puede rescindir el presente Contrato durante los plazos de suscripci\u00f3n notific\u00e1ndolo al Cliente con tres meses de antelaci\u00f3n. Los honorarios devengados durante el periodo de Rescisi\u00f3n son debidos por el Cliente y se facturar\u00e1n seg\u00fan el calendario acordado. Las Partes pueden acordar un periodo de Rescisi\u00f3n m\u00e1s largo para permitir al Cliente encontrar un Proveedor alternativo.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          18.3<\/strong><\/p>\n

          Rescisi\u00f3n por incumplimiento<\/span><\/span><\/strong>. Una Parte puede <\/span>rescindir<\/span> el presente Acuerdo con efecto inmediato si la otra Parte <\/span>incumple sustancialmente<\/span> las disposiciones del presente Acuerdo y <\/span>no<\/span> corregir, cuando sea corregible, el incumplimiento dentro de los catorce (14) d\u00edas siguientes a haber recibido la notificaci\u00f3n por escrito del incumplimiento. El Cliente reconoce que el impago por parte del Cliente de las cuotas o parte de las mismas establecidas en el presente Contrato constituir\u00e1 un incumplimiento material del mismo y el Cliente reconoce que In4mo podr\u00e1 dejar de <\/span>proporcionar<\/span> el Servicio y otros servicios al Cliente debido a dicho incumplimiento por parte del Cliente.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          18.4<\/strong><\/p>\n

          Cese por insolvencia<\/span><\/span><\/strong>. In4mo puede <\/span>rescindir<\/span> el presente Acuerdo con efecto inmediato, en su totalidad o en parte, si el Cliente se declara en quiebra, liquidaci\u00f3n o insolvencia o inicia cualquier procedimiento al respecto que pueda <\/span>razonablemente<\/span> considerar que debilita su capacidad para efectuar pagos.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          18.5<\/strong><\/p>\n

          Efectos del cese<\/span><\/span><\/strong>. A la expiraci\u00f3n o terminaci\u00f3n del Contrato, el Cliente deber\u00e1 <\/span>inmediatamente<\/span> dejar de utilizar el Servicio, y todas las licencias y derechos concedidos en virtud del presente Acuerdo quedan revocados. A la expiraci\u00f3n o terminaci\u00f3n del presente Acuerdo, el Cliente devolver\u00e1 sin demora cualquier posible Informaci\u00f3n Confidencial de in4mo.<\/span><\/span><\/p>\n

          18.6<\/strong><\/p>\n

          Supervivencia<\/span><\/span><\/strong>. Las disposiciones del presente Acuerdo que por su naturaleza <\/span>razonablemente deber\u00eda<\/span> sobrevivir a la rescisi\u00f3n u otro <\/span>expiraci\u00f3n<\/span> del presente Acuerdo.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n

          <\/div>\n
          \n

          19. Varios<\/strong><\/p>\n

          19.1<\/strong><\/p>\n

          Ley aplicable y resoluci\u00f3n de conflictos. El Acuerdo se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 <\/span>de acuerdo con<\/span> las leyes de Finlandia, sin referencia a su conflicto de leyes o disposiciones de derecho internacional privado. Cualquier disputa, controversia o reclamaci\u00f3n que surja de o est\u00e9 relacionada con el presente Acuerdo, o con su incumplimiento, rescisi\u00f3n o validez, se resolver\u00e1 definitivamente mediante arbitraje. <\/span>de acuerdo con<\/span> el Reglamento de Arbitraje de la C\u00e1mara de Comercio de Finlandia. No se aplicar\u00e1n las disposiciones del \u00c1rbitro de Emergencia. El n\u00famero de \u00e1rbitros ser\u00e1 de uno. <\/span>La sede del arbitraje estar\u00e1 en Helsinki, Finlandia, y el idioma del arbitraje ser\u00e1 el ingl\u00e9s. El laudo arbitral ser\u00e1 definitivo y vinculante para ambas Partes.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          19.2<\/strong><\/p>\n

          Las partes tendr\u00e1n derecho a ceder y transferir el presente Acuerdo a una filial. El proveedor tendr\u00e1 derecho a ceder y transferir este acuerdo como parte de una venta de sus operaciones comerciales <\/span>relativas a<\/span> este Acuerdo o una parte del mismo.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          19.3<\/strong><\/p>\n

          Lengua, Avisos. La lengua que regir\u00e1 el presente Acuerdo y las comunicaciones futuras ser\u00e1 el ingl\u00e9s. Las notificaciones requeridas en virtud del presente Acuerdo ser\u00e1n <\/span>se considerar\u00e1<\/span> suficiente si se hace por escrito y se entrega personalmente, por correo certificado o por correo electr\u00f3nico a la otra Parte en la direcci\u00f3n facilitada <\/span>proporcionada<\/span> en el lugar o en la \u00faltima direcci\u00f3n conocida de esa Parte. El Cliente se compromete a notificar a In4mo cualquier cambio en su informaci\u00f3n de contacto en un plazo de catorce (14) d\u00edas.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          19.4<\/strong><\/p>\n

          Enmiendas. Salvo en la medida en que se disponga expl\u00edcitamente lo contrario en el presente Acuerdo, ninguna modificaci\u00f3n del mismo ser\u00e1 v\u00e1lida a menos que las Partes lo acuerden por escrito. No obstante lo anterior, <\/span>i<\/span>n4mo tiene derecho a modificar el presente Contrato notific\u00e1ndolo por escrito al Cliente con treinta (30) d\u00edas de antelaci\u00f3n. Si el Cliente no acepta el cambio realizado por <\/span>i<\/span>n4mo a este Acuerdo, el Cliente tiene derecho a <\/span>rescindir<\/span> el presente Contrato notific\u00e1ndolo por escrito a In4mo al menos catorce (14) d\u00edas antes de la fecha efectiva de dicho cambio.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          19.5<\/strong><\/p>\n

          Uso de referencia. El Cliente acepta que In4mo utilice el nombre del Cliente en su material de relaciones p\u00fablicas y en cualquier otro material de marketing.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          19.6<\/strong><\/p>\n

          No hay renuncia. El hecho de que cualquiera de las Partes no exija en cualquier momento el cumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo no afectar\u00e1 en modo alguno a su derecho a exigir su cumplimiento, y la renuncia por cualquiera de las Partes al incumplimiento de cualquier disposici\u00f3n del presente Acuerdo no se interpretar\u00e1 como una renuncia por parte de dicha Parte a cualquier incumplimiento posterior de dicha disposici\u00f3n ni como una renuncia por parte de dicha Parte al incumplimiento de cualquier otra disposici\u00f3n del presente Acuerdo.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          19.7<\/strong><\/p>\n

          Acuerdo completo y encabezamientos. El presente Acuerdo <\/span>representa<\/span> el acuerdo completo entre las Partes con respecto al objeto del presente documento y sustituye a todas las negociaciones, entendimientos y acuerdos anteriores relacionados con el objeto del presente documento. El presente Acuerdo se interpretar\u00e1 como redactado mutuamente por las Partes sin tener en cuenta ninguna divisi\u00f3n real de responsabilidades en la redacci\u00f3n del mismo. Los t\u00edtulos y subt\u00edtulos son s\u00f3lo para comodidad de referencia y no alteran el significado ni la interpretaci\u00f3n de este Acuerdo.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n

          19.8<\/strong><\/p>\n

          Divisibilidad. Si cualquier t\u00e9rmino o disposici\u00f3n del presente Acuerdo se considera ilegal o inaplicable, la validez de la <\/span>resto<\/span> del presente Acuerdo no se ver\u00e1 afectado.<\/span><\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

          <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Contrato de servicios1. Definiciones “Afiliadas”significa cualquier entidad que controle, sea controlada por, o est\u00e9 bajo el control com\u00fan de cada parte “Aplicaci\u00f3n”significa una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil relacionada con el Servicio (y que constituye una parte del Servicio) “Informaci\u00f3n Confidencial”significa la informaci\u00f3n definida en la Secci\u00f3n 15 “Cliente”significa la entidad que se ha suscrito al Servicio en...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":500,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3041","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nContrato de servicios - In4mo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.in4mo.com\/es\/contrato-de-servicios\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Contrato de servicios - 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