Med in4mo har dere kontroll over bygningsskadesakene deres.

Løsninger fra in4mo gjør uforventede, komplekse og dyre skadesaker om til godt organiserte aktiviteter – hvilket bidrar til økt tilfredshet hos forsikringsselskap og deres kunder, samt for serviceselskap dere har som samarbeidspartnere.

Hvorfor er det viktig å følge med?

Under tider med lave renter og treg vekst, må forsikringsselskap stadig se etter nye måter å redusere kostnader i skadesakene sine og å gjøre behandlingen av skadesaker mer effektiv. Slike tiltak kan ha innvirkning på kundetilfredshet og tilfredshet blant arbeidere, og slike forventede fordeler kan være vanskelige å opprettholde.

I in4mo mener vi at en fokusert tilnærming mot spesifikke skadesaker medfører best resultat. Vi har valgt å fokusere på de vanskeligste sakene: Bygningsskader.

Gjennom et bredt samarbeid med våre partnere i Norden; både forsikringsselskap og serviceselskap, har løsningene våre blitt finjustert mer og mer, for å gi langvarige fordeler både til forsikringsselskapene og deres kunder og partnere.

Hva er tilgjengelig med in4mo Building Claims?

Prosesser

for behandling av skadesaker fra A til Å

Behandling av skadesaker
Besiktigelser
Kostnadsberegninger
Utbedring av skader

Verktøy

som hjelper til å kontrollere og følge skadesakene på en optimal måte

Partneroversikt og -kontroll
Instrumentbord
Statistikk
Automatisering

Kommunikasjon

mellom forsikringsselskapet, serviceselskap og forsikringstaker

Chatt
Mulighet for å dele informasjon med forsikringstakere
Rapporter
Kundetilfredshetsundersøkelse

Kundeservice og support

som bidrar til at løsningene våre fungerer og brukes så godt som mulig

Integrasjon av IT-system
Opplæring
Sertifisering
Kundeservice på lokalt språk

Hva er tilgjengelig med in4mo Building Claims?

PROSESSER

for behandling av skadesaker fra A til Å

Behandling av skadesaker
Besiktigelser
Kostnadsberegninger
Utbedring av skader

VERKTØY

som hjelper til å kontrollere og følge skadesakene

Partneroversikt og -kontroll
Instrumentbord
Statistikk
Automatisering

KOMMUNIKASJON

mellom forsikringsselskapet, serviceselskap og forsikringstaker

Chatt
Mulighet for å dele informasjon med forsikringstakere
Rapporter
Kundetilfredshetsundersøkelse

KUNDESERVICE OG SUPPORT

som bidrar til at løsningene våre fungerer og brukes så godt som mulig

Integrasjon med eget IT-system
Opplæring
Sertifisering
Kundeservice på lokalt språk

Vinn-vinn tilnærming som gir langvarige fordeler

Forsikringsselskapets skadeavdeling
Økt effektivitet
Reduserte kostnader ved skademeldinger
Mindre bedrageri
Økt tilfredshet blant ansatte

Forsikringsselskapets IT-avdeling
Rask implementering (SaaS tjeneste)
Lave og forutsigbare kostnader
Høykvalitets tjenester 
Høykvalitets support

Forsikringsselskapets ledere
Redusere antallet kunder som vil bytte forsikringsselskap
Lavere kostnader i bygningssegmentet
Enkel og rettferdig behandling av serviceleverandører
Økt forutsigbarhet

Forsikringstaker
Raskere erstatningsbeslutninger
Bedre oversikt over egen skadesak
Involveres under behandlingen av skadesaken
Økt kundetilfredshet

Serviceselskap
Konsekvente å repeterbare aktiviteter
De fleste aktiviteter gjøres fra feltet
Minimerer dødtid og uproduktiv tid
Genererer flere oppdrag

Vinn-vinn tilnærming som gir langvarige fordeler

Forsikringsselskapets skadeavdeling
Økt effektivitet
Reduserte kostnader ved skademeldinger
Mindre bedrageri
Økt tilfredshet blant ansatte

Forsikringsselskapets IT-avdeling
Rask implementering (SaaS tjeneste)
Lave og forutsigbare kostnader
Høykvalitets tjenester 
Høykvalitets support

Forsikringsselskapets ledere
Redusere antallet kunder som vil bytte forsikringsselskap
Lavere kostnader i bygningssegmentet
Enkel og rettferdig behandling av serviceleverandører
Økt forutsigbarhet

Forsikringstaker
Raskere erstatningsbeslutninger
Bedre oversikt over egen skadesak
Involveres under behandlingen av skadesaken
Økt kundetilfredshet

Serviceselskap
Konsekvente å repeterbare aktiviteter
De fleste aktiviteter gjøres fra feltet
Minimerer dødtid og uproduktiv tid
Genererer flere oppdrag

Video

Ønsker du å vite mer?