{"id":8319,"date":"2022-09-02T07:30:02","date_gmt":"2022-09-02T04:30:02","guid":{"rendered":"https:\/\/in4mostg.wpenginepowered.com\/support\/?post_type=resources&p=8319"},"modified":"2025-11-14T13:51:43","modified_gmt":"2025-11-14T11:51:43","slug":"in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/","title":{"rendered":"in4mo Besigtigelse"},"content":{"rendered":"

Besigtigelses opgaver<\/h2>\n

Forsikringsselskabet har tildelt en besigtigelsesopgave til din virksomhed. Dit kontor har ogs\u00e5 f\u00e5et en e-mail med oplysninger om en ny opgave.<\/p>\n

Log ind p\u00e5 den rigtige portal<\/strong> og v\u00e6lge den rigtige sag<\/strong> ved at klikke p\u00e5 det.<\/p>\n

N\u00e5r du har \u00e5bnet sagen, skifter status p\u00e5 besigtigelsesopgaven til<\/p>\n

<\/p>\n

Klik p\u00e5 knappen Tildel ansvarshavende<\/strong> under opgavelisten til venstre. Fra vinduet Tildel<\/strong> ansvarshavende<\/strong>; Klik p\u00e5 knappen Rediger<\/strong> ved siden af Sagkyndig<\/strong> og v\u00e6lg derefter fra det n\u00e6ste vindue Rediger<\/strong>, der \u00e5bner medarbejderlisten over alle tilg\u00e6ngelige medarbejdere, hvem besigtigelsesopgaven skal tildeles.<\/p>\n

<\/p>\n

Klik p\u00e5 cirklen under besigtigelsesopgaven, s\u00e5 den viser en sort prik i midten. Klik p\u00e5 Gem<\/strong>. N\u00e5r du er tilfreds med valget, skal du ogs\u00e5 klikke Gem under Tildel ansvarshavende<\/strong>. Du kan ogs\u00e5 tildele en sagkyndig p\u00e5 fanen Opgaveinformation<\/strong> ved besigtigelsesopgaven ved at klikke ud for Sagkyndig til h\u00f8jre p\u00e5 knappen Rediger<\/strong>.<\/p>\n


\n<\/u>
\n<\/strong><\/p>\n

Den tildelte sagkyndige vil nu f\u00e5 besigtigelsesopgaven til deres mobilapplikation og status \u00e6ndres fra \u00a0 til <\/p>\n

Besigtigelses opgave p\u00e5 tablet<\/h3>\n

P\u00e5 Task Reporter har du din egen personlige opgaveliste. Her kan du se alle de opgaver, der er tildelt dig p\u00e5 sager. Du kan v\u00e6lge at filtrere opgaverne ved at klikke p\u00e5 feltet med et forst\u00f8rrelsesglas over opgavelisten og skrive f.eks. adressen.<\/p>\n

N\u00e5r du har modtaget en ny opgave, vises den p\u00e5 din opgaveliste i applikationen. Hvis du ikke ser opgaven; Kan du pr\u00f8ve at opdatere opgavelisten ved at tr\u00e6kke ned med fingeren p\u00e5 opgavelisten. \u00c5bn opgaven ved at trykke p\u00e5 den.<\/p>\n

<\/p>\n

N\u00e5r du har \u00e5bnet en opgave, vil du se opgaveinformationen til h\u00f8jre for sagsbilledet. Nederst ser du to muligheder: BESKR<\/strong> og CHATRUM<\/strong>. N\u00e5r du \u00e5bner en opgave, er BESKR<\/strong>-visningen standardvisningen, hvilket betyder Beskrivelse. Fra denne visning kan du navigere til CHATRUM<\/strong>-visningen, hvorfra du kan kommunikere med og l\u00e6se meddelelser fra andre brugere, der er involveret i sagen. Vi vil fort\u00e6lle mere om dette senere.<\/p>\n

Det f\u00f8rste man skal g\u00f8re, er at aftale en m\u00f8detid med kunden til besigtigelsen. Ved at klikke p\u00e5 opkaldsikonet er det muligt at ringe til kunden for at aftale m\u00f8detiden. N\u00e5r tiden er aftalt, indstilles klokkesl\u00e6ttet ved at klikke p\u00e5 knappen Angiv m\u00f8detidspunkt<\/strong> \u2013 under sagsbilledet. Indstil dato og klokkesl\u00e6t, og klik p\u00e5 OK<\/strong> i bunden af sk\u00e6rmen.<\/p>\n

<\/p>\n

N\u00e6ste trin er at tage sagsbilledet (Tag billede af stedet). P\u00e5 dette tidspunkt f\u00e5r du ogs\u00e5 adgang til at udfylde arbejdsplanen.<\/p>\n

N\u00e5r sagsbilledet er taget, vises det i Task Reporter lige hvor standardbilledet var.<\/p>\n

Da sagsbilledet er blevet uploadet til sagen, skifter opgaven status til Det er nu, du f\u00e5r adgang til de forskellige funktioner i opgaven i Task Reporter. Du kan begynde at udf\u00f8re selve besigtigelsen ved at trykke p\u00e5 udfyld rapport<\/strong> -knappen.<\/p>\n

<\/p>\n

N\u00e5r du bruger en tablet til at rapportere fra skadestedet, kan du \u00e5bne besigtigelsesrapporten direkte i applikationen. P\u00e5 tabletten kan du ogs\u00e5 uploade den f\u00e6rdige rapport fra appen (Opret rapport) i stedet for at skulle uploade den p\u00e5 nettet separat.<\/p>\n

Hvis du af en eller anden grund ikke kan afslutte inspektionen, og du er n\u00f8dt til at afbryde, kan du s\u00e6tte sagen p\u00e5 vent ved at klikke p\u00e5 S\u00e6t sagen i bero<\/strong>-knappen. N\u00e5r du forts\u00e6tter rapporteringen, f.eks. ved at tage et billede, g\u00e5r sagen automatisk tilbage til at v\u00e6re en aktiv sag.<\/p>\n

<\/p>\n

Eventuelle obligatoriske felter har en r\u00f8d ramme i rapportvisningen. Disse felter skal udfyldes, f\u00f8r opgaven kan markeres som klar.<\/p>\n

N\u00e5r du vil markere besigtigelsen som f\u00e6rdig, skal du klikke p\u00e5 MARKER SOM F\u00c6RDIG<\/strong> \u00f8verst til venstre.<\/p>\n

<\/p>\n

Status \u00e6ndres derefter til <\/strong>\u00a0men besigtigelsesrapporten er ikke blevet uploadet til portalen<\/strong><\/p>\n

V\u00e6lg OPRET RAPPORT,<\/strong> n\u00e5r du vil have, at besigtigelsesrapporten skal uploades til portalen.<\/p>\n

En besigtigelsesrapport genereres automatisk i webportalen, men status for opgaven forbliver som <\/strong> indtil opgaven er markeret f\u00e6rdig.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Opgaven kan ogs\u00e5 afsluttes ved at trykke p\u00e5 knappen Marker som f\u00e6rdig<\/strong>. Dette vil ogs\u00e5 sp\u00f8rge om du ogs\u00e5 vil uploade rapporten.<\/p>\n

Rapportering p\u00e5 smartphone<\/h3>\n

Besigtigelser med en telefon er lidt anderledes end besigtigelser med en tablet.<\/p>\n

N\u00e5r den nye opgave er synlig p\u00e5 telefonen, skal du klikke p\u00e5 den for at se flere detaljer og starte med rapporteringen.<\/p>\n

<\/p>\n

Klik p\u00e5 telefonikonet Opkald for at ringe til kunden eller indstil m\u00f8detiden direkte ved at klikke p\u00e5 Angiv m\u00f8detidspunkt. Naviger til skadestedet ved at klikke p\u00e5 kortikonet (skadesadressen).<\/p>\n

N\u00e5r m\u00f8detiden er angivet, skifter opgavens status til <\/p>\n

Klik p\u00e5 fanen BESKR<\/strong>. (beskrivelse), hvis du vil se mere information om sagen.<\/p>\n

<\/p>\n

N\u00e5r m\u00f8detiden er indstillet og du vil starte besigtigelsen, skal du tage et billede af stedet. Klik p\u00e5 Tag billede af stedet for g\u00f8re dette.<\/p>\n

N\u00e5r sagsbilledet er taget, skifter besigtigelsesopgaven status til n\u00e6ste trin er at udfylde rapporten p\u00e5 skadestedet. tryk p\u00e5 Udfyld rapport.<\/p>\n

Der kan v\u00e6re obligatoriske felter i rapporten, der skal udfyldes, f\u00f8r besigtigelsesopgaven kan markeres som f\u00e6rdig. Disse felter er markeret med Obligatorisk ved siden af feltet. \u00c5bn et felt ved at trykke p\u00e5 det for at udfylde de n\u00f8dvendige oplysninger og derefter klikke p\u00e5 Send. Det er ogs\u00e5 muligt at udfylde de andre felter, tilf\u00f8je tekster eller billeder i rapporten, hvis det er n\u00f8dvendigt. N\u00e5r felt er udfyldt, vises en bl\u00e5 mark\u00f8r ved siden af feltet .<\/p>\n

N\u00e5r du er f\u00e6rdig med besigtigelsen, skal du klikke p\u00e5 ikonet Mark\u00e9r som f\u00e6rdig. BEM\u00c6RK! besigtigelsesrapporten genereres ikke automatisk til portalen, n\u00e5r besigtigelsen udf\u00f8res p\u00e5 en telefon. Rapporten skal oprettes manuelt og gemmes i portalen p\u00e5 en pc, efter at besigtigelsesopgaven er markeret som f\u00e6rdig p\u00e5 sagen under Dokumenter. En webrapport vil automatisk v\u00e6re tilg\u00e6ngelig i portalen. Vi fort\u00e6ller mere senere, hvordan man opretter og uploader et dokument til portalen og ogs\u00e5, hvad webrapporten er.<\/p>\n

<\/p>\n

Yderligere billeder og tekst samt m\u00e5linger og lyd- og videomateriale kan tilf\u00f8jes sagen p\u00e5 fanen HANDLINGER. Disse vil ikke komme med i rapporten.<\/p>\n

<\/p>\n

Du kan sende \/ l\u00e6se chatbeskeder under fanen CHATRUM til \/ fra alle de parter, der er involveret i sagen; s\u00e5som sagsbehandleren og andre brugere, der er blevet tildelt til andre opgaver p\u00e5 sagen.<\/p>\n

Tryk p\u00e5 det bl\u00e5 klokkeikon for at v\u00e6lge modtager(e) og den bl\u00e5 pil for at sende beskeden. Bem\u00e6rk, at inden meddelelsen kan sendes, skal mindst \u00e9n modtager v\u00e6lges.<\/p>\n

<\/p>\n

Chatbeskeder er ogs\u00e5 synlige i portalen i Chatrummet.<\/p>\n

<\/p>\n

Besigtigelser i webportalen<\/h3>\n

Multimedia<\/h4>\n


\n<\/strong>De rapporterede oplysninger gemmes og kan ses under Multimedia-fanen i webportalen. Du kan se p\u00e5 billeder, video- og lydmaterialer samt g\u00f8re billeder st\u00f8rre ved at klikke p\u00e5 dem.<\/p>\n

Du kan ogs\u00e5 tilf\u00f8je tekst til billede ved at klikke p\u00e5 Rediger<\/strong>.<\/p>\n

Du kan ogs\u00e5 uploade billeder fra din pc til sagen ved at v\u00e6lge et billede og trykke p\u00e5 Tilf\u00f8j.<\/em><\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

BEM\u00c6RK! Hvis du vil sikre, at billederne er inkluderet i den endelige rapport, skal billederne tilf\u00f8jes via webrapporten.<\/strong><\/p>\n

Web rapporter<\/h4>\n

Alt rapporteret i rapporten p\u00e5 besigtigelsen fra mobil applikationen gemmes ogs\u00e5 under fanen Rapporter<\/strong>, hvor du kan se de rapporterede oplysninger i det samme rapportformat, der blev brugt p\u00e5 en tablet, og hvorfra du kan generere besigtigelsesrapporten, s\u00e5 den f\u00f8jes til dokumentbiblioteket.<\/p>\n

<\/p>\n

BEM\u00c6RK! Der er ogs\u00e5 mulighed for at lave besigtigelser direkte i webportalen. Til dette har vi separate vejledninger tilg\u00e6ngelige.<\/strong><\/p>\n

Ekstra<\/h4>\n

Det er muligt at sende billeder og tekstbeskeder til mappen Ekstra<\/strong> fra mobilapplikationen. Disse billeder er ikke synlige i rapporten. Du kan flytte elementer fra denne mappe til Multimedia ved at v\u00e6lge Flyt til multimedie<\/strong>, hvis du vil have et element i besigtigelsessrapporten. P\u00e5 samme m\u00e5de kan elementer fra Multimedia flyttes hertil, hvis elementerne ikke b\u00f8r indg\u00e5 i rapporten.<\/p>\n

Opret besigtigelses rapport i portalen<\/h2>\n

G\u00e5 til Dokumenter i menuen til venstre.<\/p>\n

V\u00e6lg for at oprette rapporten<\/strong> og for at v\u00e6lge den opgave, du vil oprette en rapport til, og v\u00e6lg den rapport, du vil downloade.<\/p>\n


\n
\n<\/u>
\n<\/strong><\/p>\n

Klik p\u00e5 OK og i den n\u00e6ste visning Download fil<\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n

Rapporten \u00e5bnes som et Microsoft Word-dokument eller med ethvert andet program, du m\u00e5tte have p\u00e5 din computer, der underst\u00f8tter .docx-format. Om n\u00f8dvendigt kan du redigere rapporten, hvorefter du skal gemme den p\u00e5 din computer.<\/p>\n

N\u00e5r rapporten er klar og gemt p\u00e5 din pc, skal du klikke p\u00e5 og v\u00e6lg den gemte rapport. Klik p\u00e5 Tilf\u00f8j for at uploade dokumentet.<\/p>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n

Dokumenterne i dokumentbiblioteket \u00e5bnes ved at klikke p\u00e5 titlen.<\/p>\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Denne vejledning giver dig det grundl\u00e6ggende i besigtigelsesopgaven, statusser og hvordan du udfylder rapportskabelonen i mobilappen og p\u00e5 nettet.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","class_list":["post-8319","resources","type-resources","status-publish","hentry","type-sagkyndig","type-building-claims-da-2","type-contractor-2-da","type-task-reporter-2-da"],"acf":[],"yoast_head":"\nin4mo Besigtigelse - In4mo Support<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"in4mo Besigtigelse - In4mo Support\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Denne vejledning giver dig det grundl\u00e6ggende i besigtigelsesopgaven, statusser og hvordan du udfylder rapportskabelonen i mobilappen og p\u00e5 nettet.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"In4mo Support\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-14T11:51:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"14 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/resources\\\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/resources\\\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\\\/\",\"name\":\"in4mo Besigtigelse - In4mo Support\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-09-02T04:30:02+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-14T11:51:43+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/resources\\\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/resources\\\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/resources\\\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Resources\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/resources\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"in4mo Besigtigelse\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/\",\"name\":\"In4mo Support\",\"description\":\"Insurance and Construction Software\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/da\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"in4mo Besigtigelse - In4mo Support","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"in4mo Besigtigelse - In4mo Support","og_description":"Denne vejledning giver dig det grundl\u00e6ggende i besigtigelsesopgaven, statusser og hvordan du udfylder rapportskabelonen i mobilappen og p\u00e5 nettet.","og_url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/","og_site_name":"In4mo Support","article_modified_time":"2025-11-14T11:51:43+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimeret l\u00e6setid":"14 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/","url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/","name":"in4mo Besigtigelse - In4mo Support","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/#website"},"datePublished":"2022-09-02T04:30:02+00:00","dateModified":"2025-11-14T11:51:43+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/in4mo-besigtigelse-brugervejledning-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Resources","item":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"in4mo Besigtigelse"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/#website","url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/","name":"In4mo Support","description":"Insurance and Construction Software","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/8319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/resources"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resources"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/8319\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}