{"id":8337,"date":"2022-09-02T08:04:54","date_gmt":"2022-09-02T05:04:54","guid":{"rendered":"https:\/\/in4mostg.wpenginepowered.com\/support\/?post_type=resources&p=8337"},"modified":"2026-04-13T14:59:54","modified_gmt":"2026-04-13T11:59:54","slug":"autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning","status":"publish","type":"resources","link":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/","title":{"rendered":"Autoriteter og roller i in4mo"},"content":{"rendered":"

Introduktion<\/h2>\n

Der er flere roller, som en bruger kan have i in4mo. Her forklarer vi hvilke slags roller en bruger kan have i in4mo, og hvad denne rolle betyder. De forklarede roller er projektledere, eksterne sagsbehandlere, sagkyndige med ekstra myndigheder, sagsbehandlere og admin samt en kort beskrivelse af de forskellige myndighedsniveauer, brugere kan have.<\/p>\n

Bem\u00e6rk, at hvilke roller der er i brug, og til hvilket form\u00e5l, samt hvilken type tilladelser der gives til de forskellige roller, kan variere mellem forskellige portaler, afh\u00e6ngigt af hvilke indstillinger der er angivet i portalerne. Dette betyder, at hvis du for eksempel er bruger i in4mo hos b\u00e5de forsikringsselskab A og forsikringsselskab B, og du har rollen som projektleder i begge portaler, kan det v\u00e6re forskelligt hvad du kan i portalerne, selvom det er den samme rolle.<\/p>\n

Autoritetsniveauer<\/h2>\n

Hver bruger i in4mo har et autoritetsniveau, der bestemmer, hvilken type tilladelser brugeren har. Der er seks autoritetsniveauer, som brugerne kan have, 1-6. Niveau 5-6 bruges til forsikringsselskabsbrugere, mens 1-4 bruges til brugere fra partnernetv\u00e6rket (Contractor portaler er en undtagelse). Nedenfor kan du se, hvilken type tilladelser de forskellige autoritetsniveauer giver. Hvert niveau, der er anf\u00f8rt nedenfor (undtagen niveau 1), har de samme tilladelser som niveauet f\u00f8r det, ud over de yderligere tilladelser, der er angivet for dette niveau, dvs. niveau 3 har alle de tilladelser, der er n\u00e6vnt for niveau 1 og 2, ud over de n\u00e6vnte tilladelser til niveau 3.<\/p>\n

Autoritetsniveau 1<\/u><\/p>\n

Dette er det laveste niveau, en bruger kan have, og giver brugeren adgang til kun at se og redigere sager, hvor brugeren er tildelt en rolle, ud over adgang til brugerens egen profil og supportsiderne.<\/p>\n

Autoritetsniveau 2<\/u><\/p>\n

Giver brugeren adgang til at se og redigere sager, der er tildelt andre i virksomheden, dvs. sager, hvor brugeren ikke er tildelt en rolle.<\/p>\n

Autoritetsniveau 3<\/u><\/p>\n

Giver adgang til at tildele opgaver til medlemmer, dvs. n\u00e5r virksomheden har modtaget en ny opgave, kan en bruger med autoritetsniveau 3 indstille, hvem der er ansvarlig for opgaven.<\/p>\n

Autoritetsniveau 4<\/u><\/p>\n

Dette er administratorniveau for partner\/servicevirksomheder og er det h\u00f8jeste autoritetsniveau, som en partnerbruger kan have. Det giver brugeren adgang som administrator og dermed adgang til virksomhedens admin-sider. Administratorrollen beskrives mere detaljeret her: in4mo Partner Admin.<\/a><\/p>\n

Autoritetsniveau 5<\/u><\/p>\n

Giver en begr\u00e6nset adgang til admin-siderne. Bruges typisk til sagsbehandlere. Kun tilg\u00e6ngelig for medlemmer af forsikringsselskabet.<\/p>\n

Autoritetsniveau 6<\/u><\/p>\n

Giver adgang p\u00e5 h\u00f8jere niveau til admin-siderne, hvilket giver adgang til dele af admin-siderne, der ikke er tilg\u00e6ngelige for andre. Dette er det h\u00f8jeste niveau, et medlem af et forsikringsselskab kan have.<\/p>\n

Ekstra tilladelser<\/h3>\n

Listen nedenfor viser, hvilken type ekstra tilladelser tekniske r\u00e5dgivere, eksterne sagsbehandlere, sagkyndige med ekstra myndigheder, sagkyndige og projektledere kan have.<\/p>\n

Tilladelserne gives pr. rolletype, hvilket betyder, at det f.eks. er muligt at give eksterne sagsbehandlere muligheden for at godkende budgetter, mens projektledere ikke kan.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Opret og annuller opgaver<\/td>\n<\/tr>\n
Tildel partnere til opgaver<\/td>\n<\/tr>\n
Lav et kontant tilbud til alle opgaver<\/td>\n<\/tr>\n
Godkend budget<\/td>\n<\/tr>\n
Tag en beslutning om erstatning<\/td>\n<\/tr>\n
Vedh\u00e6ft budget p\u00e5 vegne af partnere<\/td>\n<\/tr>\n
Se kontorkategorier<\/td>\n<\/tr>\n
Godkend opgaver<\/td>\n<\/tr>\n
Start og rediger RFQ<\/td>\n<\/tr>\n
Tag beslutning om RFQ<\/td>\n<\/tr>\n
F\u00f8j nye ikke-in4mo-partnere til RFQ<\/td>\n<\/tr>\n
Adgang til kundekommunikation<\/td>\n<\/tr>\n
Markeret ved chatbeskeder<\/td>\n<\/tr>\n
Lav et kontant tilbud p\u00e5 AP inden budgetgodkendelse<\/td>\n<\/tr>\n
Start besigtigelse<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Hvis man giver en rolle tilladelse til at godkende budgetter, er det yderligere muligt at definere, hvor store budgetter de kan godkende. For eksterne sagsbehandlere og sagkyndige med ekstra tilladelser er det muligt at definere godkendelsesgr\u00e6nsen for hver specifik bruger, mens projektledelse f\u00f8lger gr\u00e6nser, der er fastsat per sag, per partner eller per kontor. Det betyder, at det er muligt at definere, hvor store budgetter en bestemt partner (alle kontorer) kan godkende, eller hvor store budgetter specifikke kontorer kan godkende. Eller partnere\/kontorer bruger muligvis standardv\u00e6rdierne (per sagsv\u00e6rdi) defineret i portalen.<\/p>\n

Bruger roller<\/h2>\n

Sagsbehandler<\/h3>\n

Brugeren indstillet som sagsbehandler i en sag er den hovedansvarlige bruger for sagen. Sagsbehandleren er en intern bruger, hvilket betyder en bruger fra et forsikringsselskab, eller i tilf\u00e6lde af Contractor Pro-kunders egne sager kan deres medlemmer ogs\u00e5 have en rolle som sagsbehandler.<\/p>\n

En sagsbehandlers praktiske rolle i sager kan variere fra portal til portal afh\u00e6ngigt af, hvordan det enkelte forsikringsselskab \u00f8nsker at udnytte rollerne, og hvilken slags ekstra myndigheder andre roller beskrevet i denne vejledning har.<\/p>\n

Sagsbehandlerrollen er en rolle, der gives til bestemte medlemmer, hvilket betyder, at det ikke n\u00f8dvendigvis er s\u00e5dan, at alle brugere fra et forsikrings-\/Contractor Pro-selskab kan indstilles som sagsbehandler.<\/p>\n

<\/p>\n

Teknisk r\u00e5dgiver<\/h3>\n

Et forsikringsselskab har mulighed for at s\u00e6tte en teknisk r\u00e5dgiver p\u00e5 en sag ud over sagsbehandleren. Den tekniske r\u00e5dgiver kan f.eks. v\u00e6re en person med ekspertise inden for skadetypen i en sag og s\u00e5ledes v\u00e6re i stand til at besvare mere tekniske eller detaljerede sp\u00f8rgsm\u00e5l, end sagsbehandleren ville v\u00e6re. Den tekniske r\u00e5dgiver kan v\u00e6lges som modtager af chats.<\/p>\n

Ekstern sagsbehandler<\/h3>\n

Forsikringsselskaber har mulighed for at v\u00e6lge en ekstern bruger (bruger fra partnernetv\u00e6rket) som ekstern sagsbehandler i en sag, hvilket giver denne person flere muligheder og ansvar i sagen. Forsikringsselskabet v\u00e6lger ogs\u00e5, hvilke brugere der skal v\u00e6re tilg\u00e6ngelige for at v\u00e6lge som ekstern sagsbehandler. Rollen som den eksterne sagsbehandler i en sag, og hvilken slags ekstra tilladelser de har, afh\u00e6nger af indstillingerne i portalen.<\/p>\n

Sagkyndig med ekstra bemyndigelser<\/h3>\n

Det er muligt at give sagkyndige ekstra bemyndigelser uden at give alle sagkyndige ekstra myndighed. Rollen ‘Sagkyndig med ekstra myndigheder’ er en medlemsspecifik indstilling, som forsikringsselskabet kan give til individuelle partnerbrugere. Hvilke slags ekstra bemyndigelser sagkyndige med denne rolle f\u00e5r, afh\u00e6nger af indstillingerne i den p\u00e5g\u00e6ldende portal. Bem\u00e6rk ogs\u00e5, at rollen er per sag, hvilket betyder at en bruger med denne indstilling aktiveret ikke har nogen ekstra autoritet i en sag, der er tildelt en kollega.<\/p>\n

<\/p>\n

N\u00e5r et medlem med denne rolle aktiveret tildeles en besigtigelsesopgave i en sag, vil det i sagsoplysningerne vise, at medlemmet er en inspekt\u00f8r med ekstra bemyndigelser.<\/p>\n

<\/p>\n

Projektleder<\/h3>\n

Et forsikringsselskab kan give partnere st\u00f8rre ansvar og muligheder i en sag ved at tildele dem projektledelse i en sag. Projektledelse tilf\u00f8jes som en opgave i en sag og tildeles en virksomhed, som derefter v\u00e6lger en ansvarlig for opgaven. Denne ansvarlige person vil derefter v\u00e6re projektleder i sagen. Projektlederens rolle i en sag s\u00e5vel som hvilken slags ekstra tilladelser de har afh\u00e6nger af indstillingerne i portalen.<\/p>\n

For at kunne blive tildelt projektledelsesopgaven skal dette v\u00e6re blandt de tjenester, et kontor tilbyder. En bruger skal ogs\u00e5 v\u00e6re certificeret som projektleder for at det er muligt at v\u00e6lge brugeren som projektleder.<\/p>\n

Administrator<\/h3>\n

En administrator har adgang til administratorsiderne for brugerens virksomhed. Det er administratorens opgave at tilf\u00f8je og vedligeholde blandt andet virksomhedsoplysninger, kontorer og medlemmer. Der er forskel p\u00e5 administratorer i forsikringsselskaber og andre virksomheder.<\/p>\n

Flere detaljer om administratorrollen kan findes her: in4mo Partner Admin.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Her gennemg\u00e5r vi de forskellige autoritetssniveauer og roller, og hvad de betyder.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","class_list":["post-8337","resources","type-resources","status-publish","hentry","type-generelt","type-virksomheds-administrator","type-building-claims-da-2","type-contractor-2-da"],"acf":[],"yoast_head":"\nAutoriteter og roller i in4mo - In4mo Support<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Autoriteter og roller i in4mo - In4mo Support\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Her gennemg\u00e5r vi de forskellige autoritetssniveauer og roller, og hvad de betyder.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"In4mo Support\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-13T11:59:54+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/\",\"url\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/\",\"name\":\"Autoriteter og roller i in4mo - In4mo Support\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-09-02T05:04:54+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-13T11:59:54+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Resources\",\"item\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Autoriteter og roller i in4mo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/\",\"name\":\"In4mo Support\",\"description\":\"Insurance and Construction Software\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Autoriteter og roller i in4mo - In4mo Support","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Autoriteter og roller i in4mo - In4mo Support","og_description":"Her gennemg\u00e5r vi de forskellige autoritetssniveauer og roller, og hvad de betyder.","og_url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/","og_site_name":"In4mo Support","article_modified_time":"2026-04-13T11:59:54+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimeret l\u00e6setid":"6 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/","url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/","name":"Autoriteter og roller i in4mo - In4mo Support","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/#website"},"datePublished":"2022-09-02T05:04:54+00:00","dateModified":"2026-04-13T11:59:54+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/autoriteter-og-roller-i-in4mo-brugervejledning\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Resources","item":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/resources\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Autoriteter og roller i in4mo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/#website","url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/","name":"In4mo Support","description":"Insurance and Construction Software","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/8337","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/resources"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resources"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/8337\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8337"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}