N\u00e5r du har adgang til portalen in4mo Contractor, skal du ikke l\u00e6ngere logge ind p\u00e5 de separate forsikringsselskabsportaler.<\/p>\n
Diagrammet nedenfor illustrerer forskellen mellem at bruge in4mo med og uden entrepren\u00f8r, hvad ang\u00e5r, hvordan entrepren\u00f8rkunder kun skal logge ind p\u00e5 en portal, i stedet for separat login til hvert enkelt forsikringsselskab. Dette betyder ogs\u00e5, at for dem, der bruger in4mo Task Reporter-appen, er der ingen grund til at \u00e6ndre sig mellem forskellige konti, og n\u00e5r du \u00e6ndrer i kontor- eller brugeroplysninger, skal dette kun g\u00f8res en gang, snarere end i hver forsikringsselskabs portal din virksomhed bruger i in4mo.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contactor-graph-da.png\")
<\/h3>\nSagslisten<\/h3>\n
Sagslisten er, hvor du finder alle sager, der er tildelt din virksomhed. Over sagslisten vil du se en separat fane for hvert tilsluttet forsikringsselskab, og for Contractor Pro kunder er der ogs\u00e5 en egen fane, der viser dit eget firmanavn. Det er her du finder dine egne sager. Den aktuelt aktive sagsliste er fremh\u00e6vet med en orange farve. For at \u00e5bne en sag skal du blot klikke p\u00e5 den.<\/p>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965228-194-8e2e7016.png\")
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965229-195-065e75e4.png\")
<\/p>\n
Som standard er sagerne vist p\u00e5 en liste, men det er ogs\u00e5 muligt at vise sager p\u00e5 et kort, hvor sagerne er markeret med orange prikker. Det er muligt at zoome ind og ud p\u00e5 kortet og klikke p\u00e5 en sag for at \u00e5bne den.<\/p>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965229-196-7ec47c7c.png\")
<\/p>\n
Uanset hvilken opgavetype du har valgt fra rullemenuen ved siden af Information<\/strong>, p\u00e5virker de oplysninger, der er vist p\u00e5 sagslisten. B\u00e5de status, der er vist p\u00e5 sagslisten, s\u00e5vel som Ansvarshavende<\/strong> kolonnen, viser oplysninger for den opgavetype, der er valgt over sagslisten.<\/p>\n Denne knap er synlig for brugere, der har indstillingen Kan oprette sag?<\/strong> aktiveret og er synlig, n\u00e5r man har fanen til virksomhedens egne sager \u00e5bne. Denne knap bruges til at oprette nye sager. Dette vil blive beskrevet mere detaljeret senere i denne vejledning.<\/p>\n Sagslisten viser forskellige slags oplysninger om sagerne under forskellige kolonner. Status<\/strong> viser status for den valgte opgave under Information<\/strong> (se ovenfor), adresse viser adressen til skadesstedet, Ansvarshavende<\/strong> viser, hvilken virksomhed og person, der er ansvarlig for den opgave, der er valgt under Information<\/strong>, ID \/ Ansvarlig viser sagens ID og navn p\u00e5 den Sagsbehandler, mens den Sidste aktivitet<\/strong> viser, hvorn\u00e5r der sidst har v\u00e6ret aktivitet i sagen. Som standard viser sagslisten sager i r\u00e6kkef\u00f8lge efter sidste aktivitet, hvor sager med den seneste aktivitet vises oven p\u00e5 listen. Det er dog muligt at bestille listen ved en af de kolonner, der vises i bl\u00e5 tekst. Der er en pil ved siden af den aktuelt valgte kolonne, som det kan ses ved siden af Sidste aktivitet<\/strong> i sk\u00e6rmbilledet ovenfor.<\/p>\n Nederst p\u00e5 sagslisten er der en knap, der hedder Eksporter alle sager. N\u00e5r du klikker p\u00e5 denne knap, vil den aktuelle sagsliste blive eksporteret til en .csv-fil, som kan \u00e5bnes i et regnearksprogram, s\u00e5som Microsoft Excel. Filen vil indeholde alle sager, der aktuelt vises i sagslisten, hvilket betyder, at den f\u00f8lger filtrering p\u00e5 samme m\u00e5de som sagslisten.<\/p>\n Portalindstillingerne findes under Virksomheds admin og er tilg\u00e6ngelige for brugere med myndighedsniveau 4 eller 6. For det meste fungerer virksomhedens admin indstillinger p\u00e5 samme m\u00e5de i Contractor som i Building Claims, men der er nogle bem\u00e6rkelsesv\u00e6rdige forskelle, som vil blive forklaret her. For generelle indstillinger henvises til Virksomheds admin sektionen p\u00e5 vores supportsider.<\/p>\n Virksomheds indstillingerne findes under Virksomheds admin<\/strong> -> Virksomhed<\/strong> -> Oversigt<\/strong>. Her kan du definere logoet for din Contractor portal (vist i \u00f8verste venstre hj\u00f8rne af portalen samt p\u00e5 login-siden) og vedligeholde indstillinger, der p\u00e5virker dine egne opgaver ved at klikke p\u00e5 knappen Rediger<\/strong>.<\/p>\n Partnerindstillingerne findes under Virksomheds admin<\/strong> -> Partnere<\/strong>. For at redigere disse skal du klikke p\u00e5 tandhjulet til h\u00f8jre for din virksomhed og derefter klikke Rediger<\/strong>.<\/p>\n Her kan du finde virksomhedsoplysninger. Her kan du tilf\u00f8je dit virksomheds-id, virksomheds mail, et logo, ansvarsfraskrivelse og rapport sidefod, som s\u00e5 kan bruges til kontorerne. Det er ogs\u00e5 fra disse indstillinger, du v\u00e6lger en pris manager, som er den bruger, der har adgang til iCC-indstillingerne for virksomheden. Endelig kan du v\u00e6lge, om der skal sendes en e-mailbesked, hver gang et kontor bliver tildelt en ny opgave, eller n\u00e5r en sagkyndig er blevet valgt. Disse meddelelsesindstillinger er universelle, hvilket betyder, at de p\u00e5virker alle kontorer, og meddelelserne sendes til e-mailadressen p\u00e5 det kontor, der er tildelt opgaven\/hvorfra den sagkyndige er tilknyttet.<\/p>\n Kontorindstillingerne findes under Virksomheds admin<\/strong> -> Kontorer<\/strong>. Herfra kan du tilf\u00f8je nye kontorer og \u00e6ndre i kontoroplysninger, herunder kontaktoplysninger, automatisk medlemsvalg, kontorbeskrivelse, rapport sidefod, ansvarsfraskrivelse og logo, samt hvilken slags opgaver og ekspertise kontoret tilbyder og tilg\u00e6ngelighedsstatus for kontor og (hvis i brug) hvilken afdeling kontoret er placeret under.<\/p>\n For at tilf\u00f8je et nyt kontor, klik p\u00e5 + Tilf\u00f8j nyt kontor<\/strong> i \u00f8verste h\u00f8jre hj\u00f8rne.<\/p>\n I vinduet, der \u00e5bnes, skal du udfylde oplysninger om kontoret. Det, der er v\u00e6rd at bem\u00e6rke her, er, at det er muligt at v\u00e6lge, om man vil bruge de samme indstillinger overfor alle forsikringsselskaber, eller at bruge separate indstillinger overfor forskellige selskaber. De oplysninger, der kan v\u00e6re forskellige i forhold til forskellige forsikringsselskaber, omfatter kontorets e-mailadresse, de tilbudte tjenester, ekspertise, det automatiske medlemsvalg (hvis du bruger separat automatisk medlemsvalg pr. kontor) samt kontortilg\u00e6ngeligheden. Hvis du \u00f8nsker at bruge separate indstillinger overfor forskellige forsikringsselskaber, skal du v\u00e6lge Brug forskellige indstillinger til forskellige forsikringsselskaber<\/strong> under indstillingen Valgte kontor indstillinger<\/strong>. Hvis du \u00f8nsker at bruge de samme oplysninger overalt, skal du v\u00e6lge Brug samme indstillinger for alle forsikringsselskaber<\/strong>.<\/p>\n Det autoritetsniveau, en bruger har, p\u00e5virker, hvad brugeren kan se og g\u00f8re i portalen. I in4mo Contractor kan brugere have et af seks myndighedsniveauer. Hvilken slags tilladelser hvert autoritetsniveau giver, er forklaret nedenfor.<\/p>\n Autoritetsniveau 1<\/strong><\/p>\n Et medlem med autoritetsniveau 1 kan se og redigere deres egne sager, hvilket betyder, at de kun har adgang til sager, hvor de har f\u00e5et tildelt en rolle. Disse medlemmer kan ogs\u00e5 f\u00e5 adgang til deres egen kalender og supportsiden.<\/p>\n Autoritetsniveau 2<\/strong><\/p>\n Ud over de ovenfor n\u00e6vnte tilladelser har et medlem med autoritetsniveau 2 ogs\u00e5 mulighed for at se og redigere sager, hvor de ikke har f\u00e5et tildelt en rolle.<\/p>\n Autoritetsniveau 3<\/strong><\/p>\n Udover ovenn\u00e6vnte tilladelser har et medlem med autoritetsniveau 3 ogs\u00e5 mulighed for at tildele opgaver til andre medlemmer af virksomheden.<\/p>\n Autoritetsniveau 4<\/strong><\/p>\n Ud over de ovenfor n\u00e6vnte tilladelser har et medlem med autoritetsniveau 4 ogs\u00e5 begr\u00e6nset adgang til virksomhedens admin-side, hvor de kan vedligeholde medlems- og kontoroplysninger. Hvis sektioner er i brug, har de kun adgang til medlemmer og kontorer fra deres egen sektion.<\/p>\n Autoritetsniveau 6<\/strong><\/p>\n Ud over alle ovenn\u00e6vnte rettigheder har brugere med autoritetsniveau 6 fuld adgang til virksomhedens admin-side. Brugere med myndighedsniveau 6 har desuden adgang til alle sager, kontorer og medlemmer, uanset sektioner, hvis de er i brug. Der vil v\u00e6re nogle forskelle p\u00e5, hvilken slags muligheder administratorer finder under virksomhedens admin-side, afh\u00e6ngigt af om de bruger Contractor Pro eller Contractor Lite, og der kan ogs\u00e5 v\u00e6re nogle forskelle afh\u00e6ngigt af hvilke funktioner der er aktiveret i portalen.<\/p>\n Smal Bruger<\/strong><\/p>\n Som Smal bruger har du begr\u00e6nsede adgangsrettigheder, der er n\u00e6sten det samme som autoritetsniveau 1 (Smal bruger kan kun se og redigere sager, der er tildelt personligt til denne bruger), dog kan en Smal bruger ikke tildeles besigtigelses- eller projektleder opgaver. Denne rolle er s\u00e5ledes tilt\u00e6nkt h\u00e5ndv\u00e6rkere, der hovedsageligt bruger in4mo til rapportering p\u00e5 h\u00e5ndv\u00e6rkeropgaver, og som ikke har behov for besigtigelses- eller projektleder opgaver.<\/p>\n Der er to separate visninger i chatrummet. I forsikringsselskabssagerne er beskeder skrevet i venstre visning Chatrum<\/strong> synlige for alle medlemmer af din virksomhed, medlemmer fra forsikringsselskabet og medlemmer fra andre virksomheder involveret i sagen. Beskeder skrevet i visningen Interne noter<\/strong> til h\u00f8jre er dog kun synlige for medlemmer af din virksomhed, s\u00e5 du kan skrive ting der, du ikke \u00f8nsker at dele med alle.<\/p>\n Kun de brugere\/roller, som afsenderen af beskeden v\u00e6lger som modtager af beskeden, samt dem, der manuelt har valgt at abonnere p\u00e5 chatten, f\u00e5r besked om nye chatbeskeder. Den samme logik g\u00e6lder for interne noter. S\u00e5 du kan f\u00f8lge den generelle chat og\/eller interne noter i en sag separat.<\/p>\n Med funktionen Sektioner<\/strong> er det muligt at opdele virksomheden i forskellige sektioner, hvilket p\u00e5virker hvilket indhold brugerne har adgang til. N\u00e5r sektioner er i brug, vil brugere kun have adgang til sager tildelt kontorer i deres egen sektion, og brugere med myndighedsniveau 4 vil kun have adgang til medlemmer og kontorer i deres egen sektion p\u00e5 virksomheds admin siden. Virksomhedsadministratorer (niveau 6) har adgang til alle sager, medlemmer og kontorer.<\/p>\n Sektionsfunktionen er deaktiveret som standard og kan aktiveres af in4mo.<\/p>\n N\u00e5r Sektioner<\/strong> funktionen er aktiveret, vil der v\u00e6re en ekstra kategori i menuen p\u00e5 virksomheds admin siden kaldet Sektioner<\/strong>. Som standard vil der allerede v\u00e6re tilf\u00f8jet et afsnit med firmanavnet, hvor du finder alle kontorer i portalen.<\/p>\n For at tilf\u00f8je flere sektioner skal du klikke p\u00e5 + Tilf\u00f8j sektioner<\/strong> \u00f8verst til h\u00f8jre. Indtast et navn for afsnittet, v\u00e6lg om det skal faktureres separat eller ej (afkrydsning af ja giver mulighed for at tilf\u00f8je specifikke faktureringsoplysninger for afsnittet). Klik p\u00e5 Gem<\/strong>, n\u00e5r du er klar. Sektionen vil derefter blive tilf\u00f8jet til sektionslisten, uden nogen kontorer tilf\u00f8jet til den. Du kan se, hvor mange kontorer der er placeret i en sektion fra sektionslisten ved at se p\u00e5 kolonnen Antal kontorer<\/strong>. Ved at klikke p\u00e5 et nummer fra denne kolonne vil du se en liste over alle kontorer tilf\u00f8jet til sektionen.<\/p>\n For at tilf\u00f8je et kontor til en bestemt sektion, g\u00e5 til Virksomheds admin<\/strong> -> Kontorer<\/strong>, find det kontor, du \u00f8nsker at flytte, klik p\u00e5 tandhjulet i h\u00f8jre side, og klik derefter Rediger<\/strong>. Du finder en indstilling her kaldet Sektioner<\/strong>, hvor du kan v\u00e6lge en sektion fra en rullemenu, der indeholder alle de sektioner, der er tilf\u00f8jet portalen. Husk at gemme, n\u00e5r du er f\u00e6rdig.<\/p>\n Med Contractor f\u00e5r du adgang til en r\u00e6kke forskellige statistikrapporter. De forskellige rapporter kan findes under Virksomheds admin under kategorien Rapporter<\/strong>. Les mere om rapporter her: Statistik rapporter for Contractor og service virksomheder.<\/a><\/p>\n in4mo Contractor Pro kommer med flere ekstra funktioner ud over dem, der er tilg\u00e6ngelige for Contractor Lite-kunder. Her forklares funktioner, der kun er tilg\u00e6ngelige for Contractor Pro-kunder.<\/p>\n Med in4mo Contractor Pro er det muligt at oprette egne sager. Egne sager vises i en egen sagsliste, som viser virksomhedens navn.<\/p>\n N\u00e5r du har indtastet adressen p\u00e5 skadestedet, bekr\u00e6fter du den ved at klikke p\u00e5 Godkend<\/strong>, s\u00e5 kortfunktionen kan lokalisere destinationen korrekt og beregne afstanden fra kontoret.<\/p>\n Indtast kontaktoplysningerne for kontaktpersonen. Du kan tilf\u00f8je flere kontaktpersoner ved at klikke p\u00e5 den bl\u00e5 +<\/strong> knap.<\/p>\n Boksen Kort beskrivelse<\/strong> skal indeholde en beskrivelse (max. 1000 tegn) af, hvad der er sket. Bem\u00e6rk venligst, at de oplysninger, du indtaster i dette felt, er synlige for kunden. Eventuelle yderligere oplysninger kan tilf\u00f8jes i feltet Bem\u00e6rkninger, hvis det er n\u00f8dvendigt. De oplysninger, du indtaster i dette felt, er ikke synlige for kunden.<\/p>\n N\u00e5r du har defineret datoerne (Skadedato *<\/strong> og Dato for skadesanmeldelse *<\/strong>), kan du tilf\u00f8je\/slette opgaver nederst i visningen og tildele opgaver til de kontorer, du \u00f8nsker.<\/p>\n Portalen beregner automatisk afstanden mellem kontorerne og skadestedet, hvilket afspejles i valget af kontorer. N\u00e5r du er klar, skal du klikke p\u00e5 knappen Tilf\u00f8j<\/strong> for at oprette sagen. Den nye sag optr\u00e6der f\u00f8rst p\u00e5 virksomhedens egen sagsliste.<\/p>\n Den \u00f8verste del af en sag indeholder sagsoplysninger, s\u00e5som adresse til skadestedet, navn og telefonnummer til kontaktpersonen, oplysninger om sagsbehandleren, sags-id, en mulighed for at give kundeadgang og handlinger p\u00e5 sagsniveau i Sagstiltag<\/strong> og Sagens forts\u00e6ttelse<\/strong>.<\/p>\n Sagstiltag<\/strong> \u2013 Der er tre mulige sagshandlinger: S\u00e6t i bero, Luk <\/strong>and Slet sag<\/strong>. N\u00e5r en sag s\u00e6ttes i bero, vil status for hovedbesigtigelsen v\u00e6re omgivet af en gr\u00e5 firkant Sagens forts\u00e6ttelse \u2013 <\/strong>Der er tre mulige N\u00e5r du klikker p\u00e5 Accepter<\/strong>, \u00e6ndres status for hovedbesigtigelsen til N\u00e5r du har truffet en forts\u00e6ttelsesbeslutning, er det muligt at tilbagekalde denne beslutning for at tr\u00e6ffe en anden beslutning.<\/p>\n Ved tilbagekaldelse af en negativ forts\u00e6ttelsesbeslutning f\u00e5r du mulighed for at genskabe den arbejdsplan, der blev fjernet, da den negative beslutning blev truffet, eller du kan fortryde beslutningen uden at g\u00f8re noget ved arbejdsplanen.<\/p>\n Under fanen Sags information<\/strong> du kan se flere sagsoplysninger og ogs\u00e5 \u00e6ndre i sagsoplysningerne ved at klikke p\u00e5 Rediger<\/strong> knappen.<\/p>\n I venstre side af sk\u00e6rmen kan du se en liste over de opgaver, der er tilf\u00f8jet sagen (se bl\u00e5 boks nedenfor), der viser status for opgaverne. Under opgavelisten finder du tre felter, Tilf\u00f8j\/fjern opgaver<\/strong>, Tildel partner<\/strong> og Tildel ansvarshavende<\/strong> (se r\u00f8d boks nedenfor).<\/p>\n N\u00e5r du klikker p\u00e5 Tilf\u00f8j\/fjern opgaver<\/strong>, vil et popop-vindue vises med alle opgaver i systemet, b\u00e5de standardopgaver og dine egne brugerdefinerede opgaver, hvis s\u00e5danne er blevet tilf\u00f8jet. V\u00e6lg de opgaver, du vil f\u00f8je til sagen, og tryk derefter Gem<\/strong>. For at fjerne opgaver skal du blot fjerne fluebenet for den eller de opgaver, du \u00f8nsker at fjerne, og trykke p\u00e5 Gem<\/strong>.<\/p>\n Det f\u00f8rste du skal g\u00f8re med opgaver, n\u00e5r de tilf\u00f8jes, er at tildele dem til et kontor. Dette g\u00f8res ved at klikke p\u00e5 Tildel partner<\/strong> knappen. Et vindue \u00e5bnes, hvor du v\u00e6lger hvilke(n) opgave(r), du \u00f8nsker at tildele. Hvis du \u00f8nsker det, er det muligt at bruge filtre for ekspertise, hvilket betyder, at kun kontorer, der har defineret den(e) udvalgte ekspertise(r), vil fremg\u00e5 af kontors listen til h\u00f8jre, dvs. hvis du afkrydser filtret for geologisk ekspertise, er det kun kontorer, der har denne ekspertise. defineret i deres kontorindstillinger vises p\u00e5 kontors listen.<\/p>\n N\u00e5r du har valgt de opgaver, du \u00f8nsker at tildele, og valgt det \u00f8nskede kontor, skal du klikke p\u00e5 Gem<\/strong> i nederste h\u00f8jre hj\u00f8rne.<\/p>\n N\u00e5r opgaven\/opgaverne er tildelt et kontor, kan du tildele opgaven\/opgaverne til en eller flere brugere, samt indstille start- og sluttidspunkter for opgaverne. N\u00e5r b\u00e5de ansvarlig og tider er sat, vil opgaven(erne) flytte til status B++, hvilket betyder, at de kan startes.<\/p>\n Det er muligt at starte og afslutte opgaver fra webportalen. Der er separate indstillinger for Besigtigelser og andre opgaver, hvilket betyder, at det kun er muligt at lade h\u00e5ndv\u00e6rkeropgaver starte fra webportalen, kun besigtigelser, eller at det ikke skal v\u00e6re muligt at starte nogle opgaver fra webportalen. Disse indstillinger er indstillet af in4mo. Opgaver p\u00e5begyndes og afsluttes under Opgave information<\/strong>.<\/p>\n Besigtigelses opgaver:<\/p>\n H\u00e5ndv\u00e6rker opgaver:<\/p>\n Med Contractor Pro er det muligt at kopiere sager tildelt fra et forsikringsselskab til din egen sagsliste. Dette g\u00f8res ved at klikke p\u00e5 knappen Tilf\u00f8j egen opgave<\/strong> i venstre side af sk\u00e6rmen.<\/p>\n Dette \u00e5bner visningen nedenfor, hvorfra du kan v\u00e6lge de opgaver, du vil tilf\u00f8je til din fane.<\/p>\n Hovedbesigtigelsen, der er i status C, vil automatisk blive tilf\u00f8jet til din portal, hvilket betyder, at du kan lave din egen besigtigelse, men du kan ogs\u00e5 lade besigtigelsen st\u00e5 i status C og forts\u00e6tte med din egen opgave.<\/p>\n Nu er der en ny sag p\u00e5 din sagsliste, hvor alle opgaverne er i status C. Disse opgaver kan nu henl\u00e6gges til det kontor og den ansvarlige efter eget valg. Disse oplysninger er ikke synlige i forsikringsselskabssagen.<\/p>\n Sags-id’et er det samme som i forsikringsselskabets portal, men slutningen af Id\u2019et er tilf\u00f8jet -1. I venstre side af sagen finder du knappen Forsikringssag, som du kan bruge til at navigere tilbage til forsikringsselskabssagen. Tilsvarende er der i forsikringsselskabssagen en knap Egen sag<\/strong>, som navigerer dig til din sag.<\/p>\n <\/p>\n Forsikringsselskabssager har ogs\u00e5 en knap, der lader dig oprette din egen iCC-sag af forsikringsselskabssagen. Denne funktion giver dig mulighed for at oprette et parallelt tilf\u00e6lde af forsikringsselskaber, hvor iCC ikke er i brug. Knappen opretter en sag p\u00e5 din egen fane, der har samme information som sagen p\u00e5 fanen forsikringsselskab, s\u00e5 du kan lave en arbejdsplan med de rigtige oplysninger i sagen. I mobilapplikationen kan du ogs\u00e5 se b\u00e5de sager, din egen og forsikringsselskabets sag.<\/p>\n Ved at klikke p\u00e5 knappen Opret iCC sag er den n\u00e6ste ting at g\u00f8re at v\u00e6lge en priskategori, der skal bruges til at beregne sags priser. Valgmulighederne her er enten en foruddefineret kundekategori eller en standardpriskategori.<\/p>\n Det er muligt at oprette forskellige kundeprofiler for kunder, hvilket giver nem adgang til kundeoplysninger ved oprettelse af mere end \u00e9n egen sag i in4mo fra samme kunde. Med andre ord, hvis du modtager mere end et job fra samme kunde og \u00f8nsker at bruge in4mo til at indberette for disse sager, kan du tilf\u00f8je en kundeprofil i in4mo for denne kunde, s\u00e5 n\u00e5r du opretter en ny sag fra denne kunde, nogle oplysninger vil allerede v\u00e6re udfyldt, og det vil ogs\u00e5 v\u00e6re nemt at finde sager modtaget fra denne kunde.<\/p>\n For at f\u00e5 adgang til kundeprofiler skal du klikke p\u00e5 Kunder<\/strong> fra menulinjen \u00f8verst p\u00e5 sk\u00e6rmen.<\/p>\n Kundeprofilsiden \u00e5bnes derefter. Her vil du se alle allerede tilf\u00f8jede kundeprofiler samt mulighed for at tilf\u00f8je nye kundeprofiler. Der er et s\u00f8gefelt, du kan bruge til at s\u00f8ge efter en bestemt kunde, og det er muligt at importere og eksportere kundeprofiler. Ved eksport af kundeprofiler \u00e5bnes eller gemmes en .xlsx-fil (Excel-fil) p\u00e5 din computer, som indeholder information om alle kundeprofiler, der er tilf\u00f8jet portalen. Ved at bruge samme excel-format er det muligt at importere kundeprofiler. Hvis der er problemer med importen, vil sideloggen<\/strong> forklare, hvorfor importen mislykkedes.<\/p>\n Det er muligt at tilf\u00f8je egne brugerdefinerede opgaver, som kan bruges i egne sager. Tilpassede opgaver kan tilf\u00f8jes til egne sager p\u00e5 samme m\u00e5de som enhver anden standardopgave. For at tilf\u00f8je en egen opgave, skal du g\u00e5 til Virksomheds admin <\/strong>siderne, og under kategorien ‘Virksomhed<\/strong>‘ skal du klikke p\u00e5 ‘Opgaver<\/strong>‘. Her kan du se alle standardopgaver, udover egne tilpassede opgaver tilf\u00f8jet. Som standard vises alle opgaver, men det er ogs\u00e5 muligt kun at vise standardopgaver, kun egne brugerdefinerede opgaver eller vise og tilf\u00f8je rapportskabeloner til kundeprofiler. For at tilf\u00f8je en ny brugerdefineret opgave skal du klikke p\u00e5 ‘+ Tilf\u00f8j brugerdefineret opgave<\/strong>‘ op til h\u00f8jre.<\/p>\n I vinduet, der \u00e5bnes, udfylder du et navn til opgaven. Herefter v\u00e6lger du, om opgaven er en besigtigelsesopgave, eller om det er en opgave, der kr\u00e6ver et budget eller ej. Yderligere kan du v\u00e6lge hvilken eller hvilke rapporter der skal bruges til opgaven. N\u00e5r du er klar, skal du klikke p\u00e5 ‘Tilf\u00f8j’ for at tilf\u00f8je opgaven.<\/p>\n in4mo Contractor Pro kommer med en r\u00e6kke andre ekstra funktioner. De funktioner, der er angivet i dette afsnit, har deres egne, separate vejledninger, hvor du finder mere detaljeret information, men de er ogs\u00e5 inkluderet her for at g\u00f8re dig opm\u00e6rksom p\u00e5 funktionerne, samt for at hj\u00e6lpe dig med at finde disse vejledninger.<\/p>\n Contractor Pro indeholder et eget v\u00e6rkt\u00f8j, som lader dig oprette dine egne rapportskabeloner, kaldet Report Builder. Disse rapportskabeloner kan derefter indstilles til at blive brugt i sager, enten som en valgfri skabelon, der kan downloades fra webportalen, eller de kan knyttes til specifikke opgaver, og g\u00f8res tilg\u00e6ngelige til at blive udfyldt fra Task Reporter-appen eller via web rapportering. Her kan du les mer om denne funktionen: in4mo Report Builder.<\/a><\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965229-197-67d713c9.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965230-198-91eee1d2.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965230-199-3461281f.png\")
<\/p>\nIndstillinger<\/h3>\n
Virksomheds Indstillinger<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965230-200-7407ed62.png\")
<\/p>\nPartner Indstillinger<\/h4>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965231-201-51476fb4.png\")
\n<\/strong><\/p>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965231-202-53f9d6cc.png\")
\n<\/strong><\/p>\nKontor Indstillinger<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965232-203-ba6d10ae.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965232-204-c2842007.png\")
<\/p>\nMedlems Indstillinger<\/h4>\n
Autoritet og Bruger Niveauer i in4mo Contractor<\/h5>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965232-205-92678548.png\")
<\/p>\nInterne Beskeder i Chat Rummet<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965233-206-d93c4209.png\")
I dine egne sager kan medlemmerne af din virksomhed se alle chatbeskeder, men du kan notere sagsoplysninger (interne bem\u00e6rkninger), som ikke er chatbeskeder.<\/p>\nSektioner<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965233-207-a61b63ac.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965233-208-83584945.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965234-209-9f504814.png\")
<\/p>\nRapporter<\/h3>\n
in4mo Contractor Pro<\/h2>\n
Egne Sager<\/h3>\n
Opret Sager<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965234-210-ffc986bc.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965235-211-d55587d7.png\")
For at oprette en sag skal du g\u00e5 til sagslistevisningen og klikke p\u00e5 knappen + Ny sag<\/strong>. Dette \u00e5bner et vindue, hvor sagsoplysninger indtastes. Denne knap er kun synlig for medlemmer, der har autoritet til at oprette en sag, som gives fra medlemmets brugerprofil under Virksomheds admin <\/strong>> Medlemmer<\/strong>.<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965235-212-7bbf7439.png\")
<\/p>\nH\u00e5ndtering af Sager i Contractor<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965236-213-fc492bed.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965236-214-84829b9f.png\")
. Dette kan kun ske, n\u00e5r besigtigelsen er i status 4. Mens sagen er sat i bero, s\u00e6ttes registrerede sagstider, vist under Milep\u00e6le for hovedbesigtigelsen samt i diverse statistikker, i bero. N\u00e5r en sag er sat p\u00e5 hold, erstattes S\u00e6t i bero<\/strong>-knappen med en Forts\u00e6t<\/strong>-knap, som fjerner den gr\u00e5 firkant. N\u00e5r du klikker p\u00e5 Luk<\/strong>, kan du lukke sagen. Dette g\u00f8res, n\u00e5r sagen er f\u00e6rdig, og der ikke l\u00e6ngere er behov for yderligere handling. Slet sagen<\/strong> bruges til at afbryde en sag, hvis du alligevel ikke skal behandle sagen. Lukkede og afbrudte sager kan ses i sagslisten ved at bruge statusfiltre.<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965236-215-919f7326.png\")
, og h\u00e5ndv\u00e6rkeropgaver (f.eks. t\u00f8mrerarbejde eller nedrivning) vil fremkomme i Task Reporter-appen, og det vil v\u00e6re muligt at starte s\u00e5danne opgaver. Ved klik p\u00e5 Afvis<\/strong> vises status p\u00e5 hovedbesigtigelsen, hvilket betyder, at du ikke planl\u00e6gger at forts\u00e6tte med sagen, og hvis der er tilf\u00f8jet nogle h\u00e5ndv\u00e6rkeropgaver til sagen, vil disse automatisk blive fjernet, samt eventuelt tilf\u00f8jet arbejdsemne til disse. opgaver. Ved klik p\u00e5 Yderligere info n\u00f8dvendig<\/strong> (tilg\u00e6ngelig n\u00e5r hovedbesigtigelsen er i status 4), skifter status til ![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965237-216-ab6be387.png\")
. N\u00e5r du klikker p\u00e5 knappen, skal du angive, hvilken slags ekstra information der er n\u00f8dvendig. Denne givne \u00e5rsag kan ses i sagschatten, samt i Sagens forts\u00e6ttelse loggen.<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965237-217-5406beb8.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965237-218-ba4873b9.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965238-219-5fd7acbd.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965239-220-e5aff475.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965240-221-9a9e1f83.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965240-222-29be9c63.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965240-223-5b79775b.png\")
<\/p>\nStart og Afslut Opgaver fra Web Portal<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965241-224-fa931302.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965241-225-2ad612b8.png\")
<\/p>\nKopiering af en Forsikringsselskabssag til din Egen Sagsliste<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965242-227-1aab7a2f.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965242-228-827a5715.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965243-229-7cf215a3.png\")
<\/p>\nOpret din egen iCC Sag ud fra en Forsikrings Sag<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965243-230-1e30a361.png\")
<\/p>\nKunde Profiler<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965244-231-9288146f.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965244-232-929206a0.png\")
<\/p>\nBrugerdefinerede Opgaver<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965244-233-a9adfb2e.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-brugervejled-1762512965245-234-494e5e38.png\")
<\/p>\nAndre funktioner i Contractor Pro<\/h2>\n
Opret Egne Rapport Skabeloner med Report Builder<\/h3>\n
Kundeside<\/h3>\n