Kun p\u00e4\u00e4sy in4mo Contractor -portaaliin on luotu, tulee t\u00e4t\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 erillisten vakuutusyhti\u00f6portaaleiden sijaan.<\/p>\n
Alla oleva kaavio n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 miten in4mo:a k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n Contractor -ratkaisun kanssa ja ilman, eli miten Contractor -ratkaisun kanssa riitt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 kirjautuu vain yhteen portaaliin sen sijaan, ett\u00e4 tarvitsisi kirjautua vakuutusyhti\u00f6portaaleihin erikseen. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa my\u00f6s sit\u00e4, ett\u00e4 in4mo Task Reporter mobiilisovelluksella ei tarvitse k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 eri tilej\u00e4 ja siirty\u00e4 tiilt\u00e4 toiselle, vaan kaikki on yhdell\u00e4 tilill\u00e4, sek\u00e4 sit\u00e4, ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tietoihin tai toimistotietoihin teht\u00e4vi\u00e4 muutoksia ei tarvitse tehd\u00e4 kuin yhdess\u00e4 paikassa.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-graphic-fi1.png\")
<\/h3>\nTapaukset<\/h3>\n
Tapauslista n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 yrityksellenne osoitetut tapaukset. Mik\u00e4li teette yhteisty\u00f6t\u00e4 vakuutusyhti\u00f6iden kanssa, n\u00e4ette tapauslistauksen yl\u00e4puolella erilliset v\u00e4lilehdet kullekin n\u00e4ist\u00e4, ja Contractor Pro -ratkaisua k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t n\u00e4kev\u00e4t oman, yrityksenne nimell\u00e4 varustetun v\u00e4lilehden. T\u00e4ll\u00e4 v\u00e4lilehdell\u00e4 ovat kaikki omat tapauksenne. Kulloinkin valittuna oleva v\u00e4lilehti n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n oranssilla v\u00e4rill\u00e4. Yksitt\u00e4inen tapaus avataan painamalla tapausta.<\/p>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985285-180-f3224d54.png\")
<\/p>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985286-181-f903b805.png\")
<\/p>\n
Oletusarvoisesti tapaukset n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n listana, mutta tapauksia on my\u00f6s mahdollista tarkastella kartalla, miss\u00e4 tapaukset n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n pistein\u00e4. Karttaa voi loitontaa ja l\u00e4hent\u00e4\u00e4 ja tapauksen saa auki niin ik\u00e4\u00e4n painamalla sit\u00e4.<\/p>\n
Tiedot<\/em> kohdassa valittuna oleva teht\u00e4v\u00e4typpi m\u00e4\u00e4rittelee mit\u00e4 tietoja tapauslistauksessa n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n. Status-<\/em> ja Vastuuhenkil\u00f6<\/em>sarake n\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t tietoja valitun teht\u00e4v\u00e4tyypin mukaan.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4 painike n\u00e4kyy yrityksenne omalla v\u00e4lilehdell\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jille, joille on m\u00e4\u00e4ritelty oikeudet luoda tapauksia. Painikkeen k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 kerromme lis\u00e4\u00e4 my\u00f6hemmin.<\/p>\n Tapauslistan sarakkeita tarkasteltaessa selvi\u00e4\u00e4 erin\u00e4isi\u00e4 tietoja tapauksista. Status<\/em> sarake n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 yll\u00e4 mainitussa Tiedot <\/em>kohdassa valitun teht\u00e4v\u00e4tyypin statuksen, eli miss\u00e4 vaiheessa kyseinen teht\u00e4v\u00e4 on. Osoite<\/em> sarakkeessa n\u00e4kyy ty\u00f6kohteen osoite, Vastuuhenkil\u00f6<\/em> sarakkeessa puolestaan mille toimistolle ja vastuuhenkil\u00f6lle Tiedot<\/em> kohdassa valittu teht\u00e4v\u00e4tyyppi on osoitettu. ID \/ K\u00e4sittelij\u00e4<\/em> n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tapaustunnuksen sek\u00e4 tapauksen k\u00e4sittelij\u00e4n, ja Viim.tapahtuma<\/em> kohdassa n\u00e4kyy milloin tapauksessa on viimeksi tehty jotain. Oletusarvoisesti tapaukset n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n viimeisimm\u00e4n tapahtuman mukaisessa j\u00e4rjestyksess\u00e4, jossa se tapaus jossa on viimeksi tehty jotain on listan ylimp\u00e4n\u00e4, mutta listan j\u00e4rjestyst\u00e4 on mahdollista muuttaa sinisell\u00e4 otsikolla varustettujen sarakkeiden mukaan. Se sarake, jonka mukaan j\u00e4rjestys on kulloinkin valittu, on merkitty pienell\u00e4 sinisell\u00e4 nuolella. Yll\u00e4 olevassa kuvassa nuoli n\u00e4kyy Viim.tapahtuma<\/em> sarakkeen kohdalla.<\/p>\n Tapauslistan alta l\u00f6ytyy painike Vie kaikki tapaukset<\/em>, jota painamalla tapauslistalla n\u00e4kyv\u00e4t tapaukset saa viety\u00e4 .csv -tiedostolle, jota voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Microsoft Excelin kaltaisissa taulukkolaskentaohjelmissa. Tiedosto sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kaikki vientihetkell\u00e4 tapauslistalla n\u00e4kyv\u00e4t tapaukset, mik\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 tiedoston sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 voi tarvittaessa muokata tapauslistan filttereiden avulla.<\/p>\n Portaalin asetukset l\u00f6ytyv\u00e4t otsikon Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4<\/em> alta, ja ovat valtuutustason 4 tai 6 omaavien henkil\u00f6iden muokattavissa. Suurimmaksi osaksi asetukset toimivat samalla tavalla Contractor -ratkaisussa kuin vakuutusyhti\u00f6iden Building Claims -ratkaisussakin, mutta muutamia merkitt\u00e4vi\u00e4 eroja on, joista kerromme seuraavaksi lis\u00e4\u00e4. Yleistietoa asetuksista saatte tukisivustomme Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 -osiosta.<\/p>\n Yhti\u00f6asetukset l\u00f6ytyv\u00e4t kohdasta Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 >> Yhti\u00f6 >> Yleiskuva<\/em>. T\u00e4\u00e4ll\u00e4 voitte m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 Contractor -portaalinne (yrityksenne) logon, joka n\u00e4kyy portaalin vasemmassa yl\u00e4kulmassa ja portaalin kirjautumissivulla, sek\u00e4 yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 asetuksia, jotka vaikuttavat omiin tapauksiinne. Asetuksia p\u00e4\u00e4see muokkaamaan painamalla oikeassa yl\u00e4kulmassa olevaa Muokkaa <\/em>-painiketta.<\/p>\n Kumppaniasetukset l\u00f6ytyv\u00e4t kohdasta Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 >> Kumppanit<\/em>. N\u00e4it\u00e4 voi muokata painamalla oikeassa laidassa olevaa rataskuvaketta ja valita sitten Muokkaa.<\/em><\/p>\n Kumppaniasetuksissa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n yrityksen Y-tunnus, s\u00e4hk\u00f6postiosoite, logo, mahdollinen vastuuvapautuslauseke sek\u00e4 luomissanne raporteissa n\u00e4kyv\u00e4 alaotsikko. N\u00e4it\u00e4 on mahdollista k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 my\u00f6s toimistotasolla. T\u00e4\u00e4ll\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n my\u00f6s hintaneuvottelija, eli se henkil\u00f6, jolla on p\u00e4\u00e4sy yrityksen iCC (in4mo Cost Calculation -kustannuslaskenta) asetuksiin. Lis\u00e4ksi t\u00e4\u00e4ll\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n josko toimisto(i)lle l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6posti-ilmoitus, kun toimisto(i)lle on osoitettu teht\u00e4v\u00e4, tai kun kartoittaja on valittu. N\u00e4m\u00e4 ilmoitusasetukset koskevat kaikkia toimistoja, ja ilmoitukset l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n sen toimiston s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen, jolle teht\u00e4v\u00e4 on osoitettu, tai johon valittu kartoittaja kuuluu.<\/p>\n Toimistoasetukset l\u00f6ytyv\u00e4t kohdasta Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 >> Toimistot<\/em>. T\u00e4\u00e4ll\u00e4 voitte lis\u00e4t\u00e4 toimistoja ja muuttaa olemassa olevien toimistojen tietoja kuten yhteystietoja, automaattisia j\u00e4senvalintoja, kuvauksia, toimiston laatimissa raporteissa n\u00e4kyv\u00e4\u00e4 alaotsikkoa, vastuuvapautuslauseketta ja logoa, sek\u00e4 mit\u00e4 teht\u00e4vi\u00e4 tai erikoisisaamista toimistot tarjoavat, toimistojen saatavuustietoja, ja mihin osastoon (mik\u00e4li k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4) toimisto kuuluu. Osastoista kerromme lis\u00e4\u00e4 my\u00f6hemmin.<\/p>\n Uusi toimisto lis\u00e4t\u00e4\u00e4n painamalla + Lis\u00e4\u00e4 uusi toimisto<\/em> -kohtaa oikeassa yl\u00e4kulmassa.<\/p>\n Avautuvassa n\u00e4kym\u00e4ss\u00e4 t\u00e4ytet\u00e4\u00e4n toimiston tiedot. Huomioitavaa on, ett\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 n\u00e4kym\u00e4ss\u00e4 on mahdollista valita, josko samat asetukset koskevat kaikkia vakuutusyhti\u00f6it\u00e4 vai josko kullekin vakuutusyhti\u00f6lle halutaan m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 omat asetukset. Ne asetukset, mitk\u00e4 voivat olla erilaiset eri vakuutusyhti\u00f6ille on toimiston s\u00e4hk\u00f6postiosoite, palvelutarjonta ja erikoisosaaminen, automaattisesti valittava j\u00e4sen (jos automaattinen j\u00e4senvalinta on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4), sek\u00e4 toimiston tavoitettavuus. Mik\u00e4li eri vakuutusyhti\u00f6ille halutaan eri asetukset, tulee Toimiston asetusten valinta<\/em> kohdassa oleva Aseta eri asetukset eri vakuutusyhti\u00f6ille<\/em> valita. Jos samoja asetuksia halutaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kaikille vakuutusyhti\u00f6ille, tulee K\u00e4yt\u00e4 samoja asetuksia kaikille vakuutusyhti\u00f6ille<\/em> olla valittuna.<\/p>\n J\u00e4senille on mahdollista m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 eri valtuutus- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tasoja (kohdassa Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 > J\u00e4senet<\/em>). in4mo Contractor -ratkaisussa k\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4 voi olla yksi kuudesta valtuutustasosta. Kerromme alla tarkemmin mit\u00e4 oikeuksia kukin taso tuo mukanaan.<\/p>\n Valtuutustaso 1<\/strong><\/p>\n T\u00e4m\u00e4n valtuutustason omaava henkil\u00f6 voi n\u00e4hd\u00e4 ja ty\u00f6st\u00e4\u00e4 ainoastaan h\u00e4nelle osoitettuja tapauksia. H\u00e4nell\u00e4 on my\u00f6s p\u00e4\u00e4sy omaan kalenteriin sek\u00e4 tukisivulle.<\/p>\n Valtuutustaso 2<\/strong><\/p>\n Yll\u00e4 mainittujen oikeuksien lis\u00e4ksi, valtuutustason 2 omaava henkil\u00f6 voi n\u00e4hd\u00e4 ja muokata my\u00f6s yrityksen muita tapauksia, vaikkei h\u00e4nelle olisi osoitettu niiss\u00e4 mit\u00e4\u00e4n teht\u00e4vi\u00e4.<\/p>\n Valtuutustaso 3<\/strong><\/p>\n T\u00e4m\u00e4n valtuutustason omaavalla henkil\u00f6ll\u00e4 on edell\u00e4 mainittujen oikeuksien lis\u00e4ksi oikeus osoittaa teht\u00e4vi\u00e4 muille yrityksen j\u00e4senille.<\/p>\n Valtuutustaso 4<\/strong><\/p>\n Valtuutustason 4 omaavalla henkil\u00f6ll\u00e4 on edell\u00e4 mainittujen oikeuksien lis\u00e4ksi rajoitetut oikeudet Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4<\/em> osioon, jossa h\u00e4n voi yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 j\u00e4sen- ja toimistotietoja. Mik\u00e4li osastotoiminto on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, p\u00e4\u00e4see valtuutustasolla 4 vain oman osaston j\u00e4sen- ja toimistotietoihin.<\/p>\n Valtuutustaso 6<\/strong><\/p>\n Valtuutustaso 6 tarkoittaa j\u00e4rjestelm\u00e4n p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4oikeuksia, ja on Contractor -portaalin korkein valtuutustaso. Edell\u00e4 mainittujen oikeuksien lis\u00e4ksi valtuutustason 6 omaavilla henkil\u00f6ill\u00e4 on t\u00e4ydet oikeudet yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4osioon, eik\u00e4 mahdolliset osastoasetukset rajaa oikeuksia mill\u00e4\u00e4n tavalla. Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4osiossa olevissa vaihtoehdoissa on hieman eroja riippuen siit\u00e4, onko k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 Contractor Pro vai Contractor Lite -ratkaisu. Lis\u00e4ksi vaihtoehtoihin vaikuttaa se mitk\u00e4 toiminnot portaalissa on aktivoitu k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n Rajoitettu k\u00e4ytt\u00f6oikeus<\/strong><\/p>\n Rajoitetut k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4oikeudet on l\u00e4hes sama asia kuin valtuutustaso 1 (h\u00e4n n\u00e4kee ainoastaan h\u00e4nelle itselle osoitetut teht\u00e4v\u00e4t ja voi k\u00e4sitell\u00e4 vain niit\u00e4) mutta h\u00e4nelle ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n voi osoittaa kartoitus- tai projektinhallintateht\u00e4vi\u00e4. Siksi t\u00e4t\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tasoa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n sellaisilla korjausty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4, joilla ei ole tarvetta k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 in4mo:a muuhun kuin omien korjausteht\u00e4vien raportoimiseen.<\/p>\n T\u00e4ydet k\u00e4ytt\u00f6oikeudet omaaville j\u00e4senille on mahdollista osoittaa kartoitus- ja\/tai projektinhallintateht\u00e4vi\u00e4, ja n\u00e4iden kohdalla portaalioikeudet m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyv\u00e4t valtuutustason mukaan.<\/p>\n Chat -toiminnossa on kaksi eri n\u00e4kym\u00e4\u00e4 tai viestikentt\u00e4\u00e4. Mahdollisissa vakuutusyhti\u00f6tapauksissa vasemmassa (keltaisessa) Chat huone<\/em>essa kirjoitetut viestit n\u00e4kyv\u00e4t kaikille yrityksenne j\u00e4senille, sek\u00e4 vakuutusyhti\u00f6iden j\u00e4senille ett\u00e4 muiden tapaukseen liittyvienyritysten j\u00e4senille. Oikeanpuolimmaiseen (siniseen) Sis\u00e4iset muistiinpanot<\/em> kohtaan kirjoitetut viestit n\u00e4kyv\u00e4t ainoastaan yrityksenne j\u00e4senille, joten t\u00e4h\u00e4n voi kirjoittaa tietoja mit\u00e4 ei halua muille tapauksen osapuolille jakaa.<\/p>\n Omissa tapauksissa yrityksenne kaikki j\u00e4senet voivat n\u00e4hd\u00e4 kummatkin viestikent\u00e4t, mutta Sis\u00e4iset muistiinpanot<\/em> kentt\u00e4\u00e4 voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sellaisten tietojen tallentamiseen, jotka eiv\u00e4t ole osa varsinaista chat -keskustelua.<\/p>\n Vain k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t\/roolit, jo(i)lle viestin l\u00e4hett\u00e4j\u00e4 osoittaa viestin, sek\u00e4 ne jotka ovat manuaalisesti valinneet seurata chatia tai sis\u00e4isi\u00e4 viestej\u00e4, saavat ilmoituksen uudesta viestist\u00e4. Toisin sanoen, vaikkei sinulla olisi roolia\/teht\u00e4v\u00e4\u00e4 tapauksessa, voit silti valita seurata siin\u00e4 k\u00e4yt\u00e4v\u00e4\u00e4 viestint\u00e4\u00e4.<\/p>\n Osastotoiminnon avulla on mahdollista jakaa yritys osastoihin, ja siten vaikuttaa siihen mihin tietoihin eri k\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4 on p\u00e4\u00e4sy. Kun osastot ovat k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t n\u00e4kev\u00e4t ainoastaan ne tapaukset, jotka on osoitettu heid\u00e4n osastolleen, ja valtuutustason 4 omaavilla k\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4 on yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4osiossa p\u00e4\u00e4sy ainoastaan oman osastonsa j\u00e4sen- ja toimistotietoihin. Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4 (valtuutustaso 6) on p\u00e4\u00e4sy kaikkiin tapauksiin, sek\u00e4 kaikkiin j\u00e4sen- ja toimistotietoihin. Osastotoiminto on oletusarvoisesti poissa k\u00e4yt\u00f6st\u00e4, mutta voidaan tarvittaessa aktivoida in4mo:n toimesta.<\/p>\n Osastotoiminnon ollessa k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 n\u00e4kyy yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4osiossa erillinen otsikko nimelt\u00e4\u00e4n Osastot<\/em>. Oletusarvoisesti siell\u00e4 on valmiina yrityksen niminen, koko yrityksen kattava osasto.<\/p>\n Uusia osastoja lis\u00e4t\u00e4\u00e4n painamalla oikeassa yl\u00e4kulmassa olevaa +Lis\u00e4\u00e4 osasto<\/em> kohtaa. Avautuvassa n\u00e4kym\u00e4ss\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n osaston nimi, sek\u00e4 mik\u00e4li in4mo:n k\u00e4ytt\u00f6maksut tulisi laskuttaa osastolta erikseen (jos t\u00e4ss\u00e4 valitaan Kyll\u00e4<\/em>, pyyt\u00e4\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4 m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4\u00e4n kyseisen osaston laskutustiedot). Asetukset tallennetaan painamalla Tallenna<\/em>, jonka j\u00e4lkeen osasto n\u00e4kyy osastolistauksessa mutta ilman ett\u00e4 siihen on viel\u00e4 liitetty toimistoja. Listauksessa, sarakkeessa Toimistojen m\u00e4\u00e4r\u00e4, <\/em>n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kuinka monta toimistoa kullekin osastolle on liitetty. M\u00e4\u00e4r\u00e4lukua painamalla aukeaa lista kyseiseen osastoon liitetyist\u00e4 toimistoista.<\/p>\n Osastoon liitet\u00e4\u00e4n toimistoja kohdassa Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 >> Toimistot<\/em>, jossa haetaan haluttu toimisto ja painetaan t\u00e4m\u00e4n kohdalla oikeassa laidassa olevaa rataskuvaketta ja valitaan Muokkaa<\/em>. Avautuvassa ruudussa on kohta Toimiston osasto<\/em>, jonka alasvetovalikossa n\u00e4kyy kaikki portaalissa olevat osastot. N\u00e4ist\u00e4 valitaan toimistolle sopiva osasto ja lopuksi valinta tallennetaan.<\/p>\n Contractor -ratkaisu sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 erin\u00e4isi\u00e4 tilastoraportteja. N\u00e4m\u00e4 l\u00f6ytyv\u00e4t kohdasta Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 >> Raportit<\/em>. Tilastoraporteista kerromme tarkemmin t\u00e4\u00e4ll\u00e4: Tilastoraportit in4mo Contractor- ja palveluyrityksille .<\/a><\/p>\n in4mo Contractor Pro -ratkaisuun kuuluu erin\u00e4isi\u00e4 toimintoja Contractor Lite -ratkaisussa k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevien toimintojen lis\u00e4ksi. T\u00e4ss\u00e4 osiossa kerromme toiminnoista, jotka ovat k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 ainoastaan Contractor Pro -ratkaisussa.<\/p>\n in4mo Contractor Pro -ratkaisu mahdollistaa omat tapaukset. Yrityksenne omat tapaukset n\u00e4kyv\u00e4t omalla, yrityksen nimell\u00e4 varustetulla v\u00e4lilehdell\u00e4.<\/p>\n Tapaus luodaan painamalla tapauslistan oikeassa yl\u00e4kulmassa n\u00e4kyv\u00e4\u00e4 +Uusi tapaus<\/em> painiketta. Kyseinen painike n\u00e4kyy ainoastaan k\u00e4ytt\u00e4jille, joille on kohdassa Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 >><\/em> J\u00e4senet <\/em>m\u00e4\u00e4ritelty oikeudet luoda tapauksia. Painike avaa ruudun, johon tapauksen tiedot sy\u00f6tet\u00e4\u00e4n.<\/p>\n Kun ty\u00f6kohteen osoite on sy\u00f6tetty, painetaan Vahvista<\/em> kohtaa, jotta karttatoiminto paikantaisi kohteen oikein ja j\u00e4rjestelm\u00e4 laskisi toimiston ja kohteen v\u00e4lisen et\u00e4isyyden oikein.<\/p>\n Asiakkaan tai yhteyshenkil\u00f6n yhteystiedot sy\u00f6tet\u00e4\u00e4n, ja mik\u00e4li yhteyshenkil\u00f6it\u00e4 on tarpeen lis\u00e4t\u00e4 enemm\u00e4n, onnistuu se painamalla sinist\u00e4 +<\/strong> painiketta.<\/p>\n Kohtaan Lyhyt kuvaus<\/em> on sy\u00f6tett\u00e4v\u00e4 kuvaus (enint. 1000 merkki\u00e4) vahingosta tai kohteessa teht\u00e4vist\u00e4 t\u00f6ist\u00e4. Huomioitavaa on, ett\u00e4 t\u00e4h\u00e4n kentt\u00e4\u00e4n sy\u00f6tetyt tiedot n\u00e4kyv\u00e4t asiakkaalle, mik\u00e4li asiakasn\u00e4kym\u00e4 (josta kerromme lyhyesti my\u00f6hemmin) on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4. Lis\u00e4tietoja voi tarvittaessa lis\u00e4t\u00e4 Huomiot<\/em> kentt\u00e4\u00e4n, johon sy\u00f6tetyt tiedot eiv\u00e4t n\u00e4y asiakkaalle.<\/p>\n Kun p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4t (Vahingon sattumisp\u00e4iv\u00e4<\/em> ja Tilausp\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4<\/em>) on m\u00e4\u00e4ritelty, voidaan ruudun alalaidassa lis\u00e4t\u00e4\/poistaa teht\u00e4vi\u00e4 ja osoittaa niit\u00e4 toimistoille. T\u00e4m\u00e4 onnistuu my\u00f6s my\u00f6hemmin.<\/p>\n Portaali laskee automaattisesti et\u00e4isyyden toimistoilta kohteeseen, mik\u00e4 vaikuttaa siihen mit\u00e4 toimistoja j\u00e4rjestelm\u00e4 ehdottaa osoitettaessa teht\u00e4vi\u00e4 toimistoille (yleens\u00e4 l\u00e4himp\u00e4n\u00e4 oleva(t)). Kun tapauksen tiedot on sy\u00f6tetty, painetaan lopuksi alalaidassa olevaa Lis\u00e4\u00e4<\/em> painiketta, jolloin j\u00e4rjestelm\u00e4 luo tapauksen ja se ilmestyy yrityksenne omalle tapauslistalle.<\/p>\n Tapausta tarkasteltaessa, tapauksen ylimm\u00e4ss\u00e4 osassa n\u00e4kyy tietoja kuten kohteen osoite, yhteyshenkil\u00f6n nimi ja yhteystiedot, tietoa tapauksen k\u00e4sittelij\u00e4st\u00e4, tapauksen tunnus, asiakasn\u00e4kym\u00e4n jakamisvaihtoehdot, sek\u00e4 Toimenpiteet<\/em> ja Tapauksen jatkaminen<\/em>.<\/p>\n Toimenpiteet<\/strong> \u2013 Tapauksissa on kolme toimenpidevaihtoehtoa: Tapaus pitoon, Sulje<\/em> ja Keskeyt\u00e4<\/em>. Kun tapaus asetetaan pitoon, tulee tapauksen p\u00e4\u00e4kartoituksen statuskuvakkeen ymp\u00e4rille harmaa ruutu Tapauksen jatkaminen <\/strong>\u2013 Tapauksissa on kolme jatkamisvaihtoehtoa, Hyv\u00e4ksy, Hylk\u00e4\u00e4<\/em> ja Tarvitaan lis\u00e4tietoja<\/em>. Kun jatkaminen hyv\u00e4ksyt\u00e4\u00e4n, siirtyy p\u00e4\u00e4kartoituksen status tilaan Kun jatkamisp\u00e4\u00e4t\u00f6s on tehty, on t\u00e4m\u00e4 viel\u00e4 mahdollista perua.<\/p>\n Jos jatkamisen hylk\u00e4ys perutaan antaa j\u00e4rjestelm\u00e4 mahdollisuuden palauttaa hylk\u00e4\u00e4mishetkell\u00e4 tapauksessa olleen ty\u00f6suunnitelman (kustannuslaskelman), mutta tapausta on my\u00f6s mahdollista jatkaa ilman ett\u00e4 ty\u00f6suunnitelma palautetaan.<\/p>\n Tapauksen ylimm\u00e4n osion alla on erin\u00e4isi\u00e4 v\u00e4lilehti\u00e4, joista v\u00e4lilehdell\u00e4 Tapauksen tiedot<\/em> n\u00e4kyy tarkempia tietoja tapauksesta, joita voi my\u00f6s tarvittaessa muokata painamalla vasemmassa alakulmassa olevaa Muokkaa<\/em> painiketta.<\/p>\n Kun siirret\u00e4\u00e4n katsetta viel\u00e4 alemmas, n\u00e4kyy vasemmassa laidassa tapaukselle lis\u00e4tyt teht\u00e4v\u00e4t (kts kuvan sininen ruutu), sek\u00e4 n\u00e4iden statukset. Teht\u00e4vien alla n\u00e4kyy kolme painiketta Lis\u00e4\u00e4\/poista teht\u00e4vi\u00e4, Osoita kumppanille<\/em> ja Osoita ty\u00f6ntekij\u00f6ille<\/em> (kts kuvan punainen ruutu).<\/p>\n Lis\u00e4\u00e4\/poista teht\u00e4vi\u00e4<\/em> painiketta painettaessa aukeaa ponnahdusikkuna, jossa n\u00e4kyy kaikki portaalissa olevat teht\u00e4v\u00e4vaihtoehdot, sek\u00e4 standarditeht\u00e4v\u00e4t ett\u00e4 teid\u00e4n mahdollisesti luomat mukautetut teht\u00e4v\u00e4t (joista kerromme my\u00f6hemmin lis\u00e4\u00e4). T\u00e4ss\u00e4 ruudussa valitaan ne teht\u00e4v\u00e4t mitk\u00e4 halutaan tapaukselle lis\u00e4t\u00e4, ja painetaan lopuksi Tallenna<\/em>. Teht\u00e4vi\u00e4 poistetaan saman painikkeen kautta, valitsemalla poistettavat teht\u00e4v\u00e4t ja lopuksi tallentamalla.<\/p>\n Kun tapaukselle on lis\u00e4tty teht\u00e4vi\u00e4, tulee n\u00e4m\u00e4 osoittaa suorittavalle toimistolle. T\u00e4m\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n painamalla Osoita kumppanille<\/em> painiketta. Avautuvassa n\u00e4kym\u00e4ss\u00e4 valitaan ne teht\u00e4v\u00e4t mitk\u00e4 halutaan osoittaa. T\u00e4ss\u00e4 n\u00e4kym\u00e4ss\u00e4 on mahdollista suodattaa toimistoja erikoisosaamisen perusteella, jolloin vain ne toimistot, joille n\u00e4m\u00e4 erikoisosaamiset on m\u00e4\u00e4ritelty n\u00e4kyv\u00e4t oikean laidan toimistolistauksessa.<\/p>\n Kun osoitettavat teht\u00e4v\u00e4t sek\u00e4 haluttu toimisto on valittu, painetaan oikeassa alakulmassa olevaa Tallenna<\/em> painiketta.<\/p>\n Kun teht\u00e4v\u00e4t on osoitettu toimistolle, tulee ne osoittaa viel\u00e4 yhdelle tai useammalle vastuuhenkil\u00f6lle, ja samalla teht\u00e4ville voi m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 arvioidun aloitus- ja lopetusajankohdan. Kun teht\u00e4ville on osoitettu vastuuhenkil\u00f6(t) ja niille on m\u00e4\u00e4ritelty aikataulu, siirtyy teht\u00e4v\u00e4t tilaan B++, mik\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 ne voidaan aloittaa.<\/p>\n Teht\u00e4vi\u00e4 on mahdollista aloittaa ja p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 verkkoportaalista k\u00e4sin. Kartoituksille ja muille teht\u00e4ville on eri asetukset, mik\u00e4 tarkoittaa sit\u00e4, ett\u00e4 on mahdollista sallia portaalin kautta teht\u00e4v\u00e4t aloittamiset\/p\u00e4\u00e4tt\u00e4miset joko kartoituksissa tai korjaust\u00f6iss\u00e4, tai molemmissa. N\u00e4m\u00e4 asetukset m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n in4mo:n toimesta toiveidenne mukaan. Teht\u00e4v\u00e4t aloitetaan ja p\u00e4\u00e4tet\u00e4\u00e4n Teht\u00e4v\u00e4n tiedot<\/em> n\u00e4kym\u00e4ss\u00e4.<\/p>\n Kartoitus:<\/p>\n Korjausteht\u00e4v\u00e4:<\/p>\n Contractor Pro:ssa on mahdollista kopioida vakuutusyhti\u00f6n teille osoittamia tapauksia teid\u00e4n omalle v\u00e4lilehdellenne. T\u00e4m\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n painamalla vakuutusyhti\u00f6tapauksessa vasemmassa laidassa n\u00e4kyv\u00e4\u00e4 Lis\u00e4\u00e4 oma teht\u00e4v\u00e4<\/em> painiketta.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4 avaa alla n\u00e4kyv\u00e4n n\u00e4kym\u00e4n, jossa valitaan ne teht\u00e4v\u00e4t, jotka halutaan omalle v\u00e4lilehdelle luotavaan tapaukseen lis\u00e4tt\u00e4v\u00e4n.<\/p>\n Kopioitu tapaus n\u00e4kyy sitten tapauslistalla, ja kaikki sen teht\u00e4v\u00e4t ovat tilassa C. My\u00f6s tapauksen kartoitus on tilassa C, jotta voitte halutessanne suorittaa oman kartoituksen, mutta kartoituksen ollessa tarpeeton voi sen j\u00e4tt\u00e4\u00e4 C -tilaan ja sen sijaan keskitty\u00e4 tapauksen muihin teht\u00e4viin. Teht\u00e4v\u00e4t tulee osoittaa valitsemallenne toimistolle ja vastuuhenkil\u00f6lle. Omassa kopioidussa tapauksessa tekem\u00e4nne asiat eiv\u00e4t n\u00e4y vakuutusyhti\u00f6n alkuper\u00e4isess\u00e4 tapauksessa.<\/p>\n Tapauksen tunnus on muuten sama kuin vakuutusyhti\u00f6n alkuper\u00e4isess\u00e4 tapauksessa, mutta tunnuksen loppuun on lis\u00e4tty -1. Kopioidun tapauksen vasemmassa laidassa l\u00f6ytyy Vakuutusyhti\u00f6n tapaus<\/em> painike, jonka avulla p\u00e4\u00e4see tarvittaessa vakuutusyhti\u00f6n alkuper\u00e4iseen tapaukseen. Vastaavasti vakuutusyhti\u00f6n tapauksessa on Oma tapaus<\/em> painike, jonka avulla p\u00e4\u00e4see vakuutusyhti\u00f6tapauksesta suoraan omaan tapauskopioon.<\/p>\n <\/p>\n Vakuutusyhti\u00f6tapauksissa on my\u00f6s painike, jonka avulla on mahdollista luoda vakuutusyhti\u00f6tapauksista oma iCC (in4mo Cost Control) kustannuslaskentatapaus. T\u00e4m\u00e4 voi olla tarpeen, esimerkiksi jos vakuutusyhti\u00f6ll\u00e4 ei ole iCC:t\u00e4 (in4mo Cost Control -kustannuslaskentatoimintoa) k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4. Kuin painiketta painaa, kopioi j\u00e4rjestelm\u00e4 vakuutusyhti\u00f6tapauksesta yrityksenne omalle v\u00e4lilehdelle version, jossa on sitten mahdollista hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 tapauksen tietoja iCC -laskelman luomiseen. Molemmat tapaukset n\u00e4kyv\u00e4t my\u00f6s mobiilisovelluksessa.<\/p>\n Luo iCC -tapaus<\/em> kohtaa painamalla p\u00e4\u00e4see valitsemaan tapauksessa k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n hintakategorian. Vaihtoehtoina on joko aiemmin m\u00e4\u00e4ritelty asiakaskategoria, tai oletushintakategoria. Hintakategorioista kerromme lyhyesti my\u00f6hemmin.<\/p>\n Eri asiakasryhmille on mahdollista luoda omia asiakasprofiileja. T\u00e4m\u00e4 voi olla tarpeen, mik\u00e4li saatte useita tai toistuvia toimeksiantoja samoilta asiakkailta. Asiakasprofiilitoiminnon avulla tietyt asiakastiedot saadaan tapaukselle suoraan, sen sijaan ett\u00e4 ne pit\u00e4isi sy\u00f6tt\u00e4\u00e4 manuaalisesti. Lis\u00e4ksi asiakasprofiilin avulla voi helposti l\u00f6yt\u00e4\u00e4 tiettyyn asiakkaaseen\/asiakasprofiiliin liittyv\u00e4t tapaukset.<\/p>\n Asiakasprofiilit l\u00f6ytyv\u00e4t portaalin yl\u00e4laidassa olevasta otsikkovalikosta, kohdasta Asiakkaat<\/em>.<\/p>\n T\u00e4m\u00e4 avaa asiakasprofiilisivun, jossa n\u00e4kyy kaikki jo luodut asiakasprofiilit ja t\u00e4\u00e4ll\u00e4 voi lis\u00e4t\u00e4 uusia profiileja. T\u00e4\u00e4ll\u00e4 on my\u00f6s hakukentt\u00e4 asiakasprofiili(e)n hakemista varten, sek\u00e4 mahdollisuus tuoda ja vied\u00e4 asiakasprofiileja. Asiakasprofiileja viet\u00e4ess\u00e4 avaa j\u00e4rjestelm\u00e4 .xlsx -tiedoston (Excel -tiedoston), joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kaikki portaalissa olevien asiakasprofiilien tiedot. T\u00e4t\u00e4 tiedostoa on mahdollista k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 pohjana my\u00f6s profiilien tuomiseen, mik\u00e4 mahdollistaa usean profiilin luomisen\/tuomisen kerralla. Mik\u00e4li tuonnin kanssa ilmenee ongelmia, kertoo asiakasprofiilin\u00e4kym\u00e4n loki syyn tuonnin ep\u00e4onnistumiseen.<\/p>\n Contractor Pro:ssa on mahdollista luoda omia ns. mukautettuja teht\u00e4vi\u00e4, joita voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 omissa tapauksissa. Mukautetut teht\u00e4v\u00e4t lis\u00e4t\u00e4\u00e4n tapaukselle samalla tavalla kuin muita teht\u00e4vi\u00e4. Mukautettuja teht\u00e4vi\u00e4 luodaan kohdassa Yrityksen p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 >> Yhti\u00f6 >> Teht\u00e4v\u00e4t<\/em>. T\u00e4\u00e4ll\u00e4 n\u00e4kyv\u00e4t kaikki portaalin standarditeht\u00e4v\u00e4t, jotka l\u00f6ytyv\u00e4t portaalista oletusarvoisesti, sek\u00e4 mahdolliset mukautetut teht\u00e4v\u00e4t. Eri v\u00e4lilehtien avulla on my\u00f6s mahdollista tarkastella standarditeht\u00e4vi\u00e4 ja mukautettuja teht\u00e4vi\u00e4 erikseen, sek\u00e4 n\u00e4hd\u00e4 ja lis\u00e4t\u00e4 raporttipohjia asiakasprofiileihin. Uusia mukautettuja teht\u00e4vi\u00e4 luodaan painamalla oikeassa yl\u00e4kulmassa olevaa +Lis\u00e4\u00e4 mukautettu teht\u00e4v\u00e4 <\/em>kohtaa.<\/p>\n Avautuvassa n\u00e4kym\u00e4ss\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n teht\u00e4v\u00e4n nimi ja valitaan onko teht\u00e4v\u00e4 kartoitus, tai josko siihen on lis\u00e4tt\u00e4v\u00e4 budjetti (kustannusarvio) ennen kuin sen voi aloittaa. Lis\u00e4ksi teht\u00e4v\u00e4lle voi m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 teht\u00e4v\u00e4ss\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4n raporttipohjan tai useamman. Kun m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4t ovat valmiit, painetaan Lis\u00e4\u00e4<\/em>.<\/p>\n in4mo Contractor Pro -ratkaisuun kuuluu edell\u00e4 mainittujen toimintojen lis\u00e4ksi erin\u00e4isi\u00e4 lis\u00e4toimintoja. T\u00e4ss\u00e4 osiossa listatuista lis\u00e4toiminnoista on olemassa omat erilliset ohjeet, mutta kerromme niist\u00e4 lyhyesti my\u00f6s t\u00e4ss\u00e4, jotta saisitte tiedon toimintojen olemassaolosta sek\u00e4 niist\u00e4 kertovista ohjeistuksista.<\/p>\n Contractor Pro sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 ty\u00f6kalun, joka mahdollistaa omien raporttipohjien luomisen. T\u00e4t\u00e4 ty\u00f6kalua kutsutaan Report Builder<\/em>:iksi. Sill\u00e4 luotuja raporttipohjia on mahdollista m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4ksi tapauksissa joko lis\u00e4raporttina, jonka voi ladata nettiportaalista, tai teht\u00e4viin sidottuna, in4mo Task Reporter -sovelluksessa tai verkkoraportteina k\u00e4ytett\u00e4vin\u00e4 versioina. T\u00e4\u00e4lt\u00e4 voi lukea lis\u00e4\u00e4 kyseisest\u00e4 toiminnosta: in4mo Report Builder.<\/a><\/p>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985286-182-e4abe47a.png\")
<\/em><\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985286-183-d4285e64.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985287-184-d3b1fb20.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985287-185-d9d703e6.png\")
<\/p>\nAsetukset<\/h3>\n
Yhti\u00f6asetukset<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985288-186-be457b2b.png\")
<\/p>\nKumppaniasetukset<\/h4>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985288-187-22173f7b.png\")
\n<\/strong><\/p>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985289-188-4a808b59.png\")
\n<\/strong><\/p>\nToimistoasetukset<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985289-189-59f5137a.png\")
<\/p>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985289-190-688d70ad.png\")
\n<\/strong><\/p>\nJ\u00e4senasetukset<\/h4>\n
Valtuutus- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tasot in4mo Contractor – ratkaisussa<\/h5>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985290-191-f54e37c4.png\")
<\/p>\nSis\u00e4iset muistiinpanot (viestit) chatissa<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985290-192-5400e41d.png\")
<\/p>\nOsastot<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985290-193-55c628a7.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985291-194-b7540ca8.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985291-195-f681ec3c.png\")
<\/p>\nTilastoraportit<\/h3>\n
in4mo Contractor Pro<\/h2>\n
Omat tapaukset<\/h3>\n
Tapausten luominen<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985291-196-43eb44ac.png\")
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985292-197-42bf6d7d.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985292-198-59387922.png\")
<\/p>\nTapausten k\u00e4sittely Contractor -ratkaisussa<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985293-199-ad3287fa.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985293-200-84829b9f.png\")
. Tapauksen voi laittaa pitoon ainoastaan kartoituksen ollessa tilassa 4. Kun tapaus on pidossa, on tapauksen aikalaskenta, joka n\u00e4kyy esimerkiksi kartoituksen Statusvaiheet<\/em> kohdassa ja erin\u00e4isiss\u00e4 tilastoissa, pidossa. Tapauksen ollessa pidossa n\u00e4kyy Tapaus pitoon<\/em> painikkeen sijasta painike Poista pidosta<\/em>. T\u00e4t\u00e4 painiketta painamalla tapaus poistuu pidosta ja my\u00f6s statuskuvakkeen ymp\u00e4rill\u00e4 oleva harmaa ruutu katoaa. Kun tapaus halutaan sulkea, painetaan kohtaa Sulje<\/em>. T\u00e4m\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n yleens\u00e4, kun tapaus on loppuun k\u00e4sitelty, eik\u00e4 siin\u00e4 ole en\u00e4\u00e4 t\u00f6it\u00e4 tai toimenpiteit\u00e4 suoritettavana. Keskeyt\u00e4<\/em> vaihtoehtoa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n, kun tapausta ei haluta jatkaa tai suorittaa loppuun. Suljetut ja keskeytetyt tapaukset n\u00e4kyv\u00e4t tapauslistauksessa vain, kun kyseisi\u00e4 statusfilttereit\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n.<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985293-201-533bd2f4.png\")
, ja korjausty\u00f6t kuten purku tai timpurity\u00f6t ilmestyv\u00e4t niille osoitettujen vastuuhenkil\u00f6iden mobiilisovelluksiin suoritettaviksi. Kun jatko hyl\u00e4t\u00e4\u00e4n, siirtyy p\u00e4\u00e4kartoitus tilaan ![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985294-202-0c3474d6.png\")
, mik\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 tapauksen k\u00e4sittely loppuu siihen, ja mahdolliset korjausty\u00f6t perutaan sek\u00e4 niihin mahdollisesti lis\u00e4tyt ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4t (kustannuslaskelmat) poistuvat. Tarvitaan lis\u00e4tietoa<\/em> painiketta (n\u00e4kyviss\u00e4 p\u00e4\u00e4kartoituksen ollessa tilassa 4) painettaessa p\u00e4\u00e4kartoitus siirtyy tilaan ![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985294-203-ab6be387.png\")
, ja j\u00e4rjestelm\u00e4 pyyt\u00e4\u00e4 t\u00e4sment\u00e4m\u00e4\u00e4n mink\u00e4laista lis\u00e4tietoa kaivataan. Painikkeen painamisen yhteydess\u00e4 annettu syy tai kuvaus n\u00e4kyy tapauksen chatissa, sek\u00e4 tapauksen jatkamislokissa.<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985294-204-a1ec4a80.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985294-205-765c5402.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985295-206-2a869deb.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985296-207-3b16f922.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985297-208-2b51a678.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985297-209-2efdc37d.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985298-210-20ceee9a.png\")
<\/p>\nTeht\u00e4vien aloittaminen ja p\u00e4\u00e4tt\u00e4minen verkkoportaalista k\u00e4sin<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985298-211-d21d6758.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985298-212-4f09a643.png\")
<\/p>\nVakuutusyhti\u00f6tapauksen kopioiminen omaksi tapaukseksi<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985299-214-aafaffa9.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985299-215-07c5a7ce.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985300-216-0262f704.png\")
<\/p>\nOman iCC -tapauksen luominen vakuutusyhti\u00f6n tapauksesta<\/h4>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985300-217-782a5cda.png\")
<\/p>\nAsiakasprofiilit<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985300-218-50263d58.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985301-219-d93241ae.png\")
<\/p>\nMukautetut teht\u00e4v\u00e4t<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985301-220-6b5de61a.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-f-1762512985302-221-dd0978b5.png\")
<\/p>\nMuita Contractor Pro -ratkaisun toimintoja<\/h2>\n
Luo omia raporttipohjia Report Builder -toiminnon avulla<\/h3>\n
Asiakasn\u00e4kym\u00e4<\/h3>\n