N\u00e5r du har tilgang til in4mo Contractor -portalen, skal du ikke lenger logge inn p\u00e5 de separate forsikringsselskapsportalene.<\/p>\n
Diagrammet under illustrerer forskjellen p\u00e5 \u00e5 bruke in4mo med og uten Contractor, med tanke p\u00e5 hvordan Contractor -kunder kun skal logge inn p\u00e5 \u00e9n portal, i stedet for \u00e5 logge seg inn separat i hvert enkelt forsikringsselskap. Dette betyr ogs\u00e5 at for de som bruker in4mo Task Reporter -appen, er det ikke n\u00f8dvendig \u00e5 bytte mellom ulike kontoer. Og n\u00e5r du gj\u00f8r endringer i kontor- eller brukerinformasjon, m\u00e5 dette bare gj\u00f8res \u00e9n gang, i stedet for i hver enkelt forsikringsselskapsportal.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Screenshot-2025-10-07-at-14.19.59-1-300x183.png\")
<\/p>\n
<\/a>Saksliste<\/h3>\nSakslisten er der du finner alle saker som er tildelt ditt selskap. Over sakslisten vil du se en egen fane for hvert tilkoblet forsikringsselskap, og for Contractor Pro -kunder er det ogs\u00e5 en egen fane som viser navnet p\u00e5 deres eget selskap. Det er her du finner dine egne saker. Den aktive sakslisten er uthevet med en oransje farge. For \u00e5 \u00e5pne en sak, klikk p\u00e5 den.<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133266-175-d34fc098.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133266-176-6842ddc2.png\")
<\/p>\n
Som standard vises sakene i en liste, men det er ogs\u00e5 mulig \u00e5 vise saker p\u00e5 et kart, hvor sakene er markert med oransje prikker. Det er mulig \u00e5 zoome inn og ut p\u00e5 kartet, og \u00e5 klikke p\u00e5 en sak for \u00e5 \u00e5pne den.<\/p>\n
<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133267-177-f4ba9011.png\")
<\/p>\n
Uansett hvilken oppgavetype du har valgt fra nedtrekkmenyen ved siden av Informasjon<\/strong>, p\u00e5virker informasjonen som vises i sakslisten. B\u00e5de statusen som vises i sakslisten, samt kolonnen Ansvarlig<\/strong>, viser informasjon for oppgavetypen valgt over sakslisten.<\/p>\n <\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133268-178-23211ac9.png\")
<\/p>\n
Denne knappen er synlig for brukere som har innstillingen Kan opprette sak?<\/strong> aktivert og er synlig n\u00e5r fanen for selskapets egne saker er \u00e5pen. Denne knappen brukes til \u00e5 opprette nye saker. Dette vil bli beskrevet mer detaljert senere.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133269-179-4f206cad.png\")
<\/p>\n
Sakslisten viser ulike typer informasjon om sakene under ulike kolonner. Status <\/strong>viser status for valgt oppgave under Informasjon<\/strong> (se over), Adresse<\/strong> viser adresse til skadestedet, Ansvarlig<\/strong> viser hvilket selskap og person som er ansvarlig for oppgaven valgt under Informasjon<\/strong>, Id \/ Behandler<\/strong> viser saks-ID og navn p\u00e5 saksbehandler, mens Siste aktivitet<\/strong> viser n\u00e5r det sist har v\u00e6rt aktivitet i saken. Som standard viser sakslisten saker i rekkef\u00f8lge etter siste aktivitet, med saker med siste aktivitet vises \u00f8verst p\u00e5 listen. Det er imidlertid mulig \u00e5 sortere listen etter hvilken som helst av kolonnene som vises i bl\u00e5 tekst. Det er en pil ved siden av den valgte kolonnen, som kan sees ved siden av Siste aktivitet<\/strong> i skjermbildet ovenfor.<\/p>\n <\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133270-180-b2b30ac0.png\")
<\/p>\n
Nederst p\u00e5 sakslisten er det en knapp som heter Eksporter alle saker<\/strong>. N\u00e5r du klikker p\u00e5 denne knappen, vil gjeldende saksliste bli eksportert til en CSV-fil, som kan \u00e5pnes i et regnearkprogram, f.eks. Microsoft Excel. Filen vil inneholde alle saker som for \u00f8yeblikket vises i sakslisten, noe som betyr at den f\u00f8lger filtrering p\u00e5 samme m\u00e5te som sakslista.<\/p>\n<\/a>
\nInnstillinger<\/h3>\nPortalinnstillingene finnes under Selskapets admin<\/strong> og er tilgjengelige for brukere med autorisasjonsniv\u00e5 4 eller 6. For det meste fungerer Selskapet admin -innstillingene p\u00e5 samme m\u00e5te i Contractor som i Building Claims, men det er noen bemerkelsesverdige forskjeller, som vil bli forklart her. For generelle innstillinger, vennligst se Partner Admin<\/a> -seksjon p\u00e5 v\u00e5re supportsider.<\/p>\n<\/a>
\nSelskap -innstillinger<\/h4>\nSelskapsinnstillingene finner du under Selskapets admin<\/strong> -> Selskap<\/strong> -> Oversikt<\/strong>. Her kan du definere logoen til deres Contractor -portal (vist i \u00f8verste venstre hj\u00f8rne av portalen samt p\u00e5 innloggingssiden) og vedlikeholde innstillinger som p\u00e5virker deres egne oppgaver ved \u00e5 klikke p\u00e5 Rediger<\/strong> -knappen.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133271-181-76f4c8af.png\")
<\/p>\n
<\/a>
\nPartner -innstillinger<\/h4>\nPartnerinnstillingene finner du under Selskapets admin<\/strong> -> Partnere<\/strong>. For \u00e5 redigere disse, klikk p\u00e5 tannhjulet til h\u00f8yre for Selskapet ditt, og klikk deretter p\u00e5 Rediger<\/strong>.<\/p>\n
\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133271-182-d0daf56c.png\")
\n<\/strong><\/p>\nHer kan du finne informasjon om selskapet. Her kan du legge til organisasjonsnummer, selskapets e-post, standardlogo, ansvarsfraskrivelse og rapportbunntekst, som deretter kan brukes til kontorene. Det er ogs\u00e5 fra disse innstillingene du velger en kontraktansvarlig, som er brukeren som har tilgang til iCC -innstillingene for selskapet. Til slutt kan du velge om et e-postvarsel skal sendes hver gang et kontor blir tildelt en ny oppgave, eller n\u00e5r en inspekt\u00f8r er valgt. Disse varslingsinnstillingene er universelle, det vil si at de p\u00e5virker alle kontorer, og varslene sendes til e-postadressen til kontoret som er tildelt oppgaven\/fra der inspekt\u00f8ren er tildelt.<\/p>\n
\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133272-183-308bd59f.png\")
\n<\/strong><\/p>\n<\/a>
\nKontor -innstillinger<\/h4>\nKontorinnstillingene finner du under Selskapets admin<\/strong> -> Kontorer<\/strong>. Herfra kan du legge til nye kontorer og gj\u00f8re endringer i kontorinformasjon, inkludert kontaktinformasjon, automatisk medlemsvalg, kontorbeskrivelse, rapportbunntekst, ansvarsfraskrivelse og logo, samt hva slags oppgaver og kompetanse kontoret tilbyr, og tilgjengelighetsstatus for kontor og (hvis i bruk) hvilken seksjon kontoret ligger under.<\/p>\nFor \u00e5 legge til et nytt kontor, klikk + Legg til nytt kontor<\/strong> \u00f8verst til h\u00f8yre.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133273-184-e64884bb.png\")
<\/p>\n
I vinduet som \u00e5pnes fyller du ut informasjon om kontoret. Det som er verdt \u00e5 merke seg her, er at det er mulig \u00e5 velge om man vil bruke samme innstillinger mot alle forsikringsselskaper, eller \u00e5 bruke separate innstillinger mot forskjellige selskap. Informasjonen som kan v\u00e6re forskjellig overfor ulike forsikringsselskaper inkluderer kontorets e-postadresse, de tilbudte tjenestene, ekspertise, det automatiske medlemsvalget (hvis du bruker separat automatisk medlemsvalg per kontor) samt kontortilgjengeligheten. \u00d8nsker du \u00e5 bruke separate innstillinger mot ulike forsikringsselskaper, velg Bruk ulike innstillinger for forskjellige forsikringsselskaper<\/strong> under innstillingen Valgte kontorinnstillinger<\/strong>. Hvis du \u00f8nsker \u00e5 bruke samme informasjon overalt, velger du Bruk samme innstillinger for alle forsikringsselskaper<\/strong>.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133273-185-e9374f86.png\")
<\/p>\n
<\/a>
\nMedlemmer -innstillinger<\/h4>\n<\/a>
\nAutorisasjons- og brukerniv\u00e5 i in4mo Contractor<\/p>\nAutoritetsniv\u00e5et en bruker har p\u00e5virker hva brukeren kan se og gj\u00f8re i portalen. I in4mo Contractor kan brukere ha ett av seks autoritetsniv\u00e5er. Hva slags tillatelser hvert autoritetsniv\u00e5 gir er forklart nedenfor.<\/p>\n
Autorisasjonsniv\u00e5 1<\/strong><\/p>\nEt medlem med autorisasjonsniv\u00e5 1 kan se og redigere sine egne saker, det vil si at de kun har tilgang til saker der de har f\u00e5tt tildelt en rolle. Disse medlemmene har ogs\u00e5 tilgang til sin egen kalender og supportsiden.<\/p>\n
Autorisasjonsniv\u00e5 2<\/strong><\/p>\nI tillegg til tillatelsene nevnt ovenfor, har et medlem med autorisasjonsniv\u00e5 2 ogs\u00e5 muligheten til \u00e5 se og redigere saker der de ikke er tildelt en rolle.<\/p>\n
Autorisasjonsniv\u00e5 3<\/strong><\/p>\nI tillegg til tillatelsene nevnt ovenfor, har et medlem med autorisasjonsniv\u00e5 3 ogs\u00e5 muligheten til \u00e5 tildele oppgaver til andre medlemmer av selskapet.<\/p>\n
Autorisasjonsniv\u00e5 4<\/strong><\/p>\nI tillegg til tillatelsene nevnt ovenfor, har et medlem med autoritetsniv\u00e5 4 ogs\u00e5 begrenset tilgang til selskapets admin -siden, hvor de kan opprettholde medlems- og kontorinformasjon. Hvis seksjoner er i bruk, har de tilgang til medlemmer og kontorer kun fra sin egen seksjon.<\/p>\n
Autorisasjonsniv\u00e5 6<\/strong><\/p>\nI tillegg til alle rettighetene nevnt ovenfor, har brukere med autoritetsniv\u00e5 6 full tilgang til selskapets admin-side. Brukere med autorisasjonsniv\u00e5 6 har ogs\u00e5 tilgang til alle saker, kontorer og medlemmer, uavhengig av seksjoner, dersom de er i bruk. Det vil v\u00e6re noen forskjeller i hva slags alternativer administratorer finner under selskapets admin -siden, avhengig av om de bruker Contractor Pro eller Contractor Lite, og det kan ogs\u00e5 v\u00e6re noen forskjeller avhengig av hvilke funksjoner som er aktivert i portalen.<\/p>\n
Begrenset brukertilgang<\/strong><\/p>\nSom et medlem med begrenset brukertilgang har du begrensede tilgangsrettigheter som er nesten det samme som autoritetsniv\u00e5 1 (medlem med begrenset brukertilgang kan bare se og redigere saker som er tildelt personlig til denne brukeren), men et medlem med begrenset brukertilgang kan ikke tildeles besiktigelses- eller prosjektledelsesoppgaver. Denne rollen er alts\u00e5 ment for h\u00e5ndverkere som hovedsakelig bruker in4mo til rapportering p\u00e5 h\u00e5ndverkeroppgaver, og ikke har behov for besiktigelses- eller prosjektledelsesoppgaver.<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133274-186-3a702628.png\")
<\/p>\n
<\/a>
\nInterne meldinger i chatterommet<\/h3>\nDet er to separate visninger i chatterommet. I forsikringsselskapssakene er meldinger skrevet i Chatterom<\/strong> vist fra venstre synlige for alle medlemmer av din bedrift, medlemmer fra forsikringsselskapet og medlemmer fra andre selskaper som er involvert i saken. Meldinger skrevet i visningen Interne merknader<\/strong> til h\u00f8yre er imidlertid bare synlige for medlemmer av selskapet ditt, s\u00e5 du kan skrive ting der du ikke \u00f8nsker \u00e5 dele med alle.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133275-187-596d7bd8.png\")
<\/p>\n
I deres egne saker kan medlemmene av selskapet ditt se alle chat-meldingene, men du kan registrere saksinformasjon (Interne merknader), som faktisk ikke er chat-meldinger.<\/p>\n
Kun brukerne\/rollene som avsenderen av meldingen velger som mottaker av meldingen, samt de som manuelt har valgt \u00e5 abonnere p\u00e5 chatten, vil bli varslet om nye chat-meldinger. Den samme logikken gjelder for interne merknader. S\u00e5 du kan f\u00f8lge den generelle chatten og\/eller interne merknader i en sak separat.<\/p>\n
<\/a>
\nSeksjoner<\/h3>\nMed Seksjoner<\/strong> -funksjonen er det mulig \u00e5 dele opp selskapet i ulike seksjoner, noe som p\u00e5virker hvilket innhold brukerne har tilgang til. N\u00e5r seksjoner er i bruk vil brukere kun ha tilgang til saker som er tildelt kontorer under egen seksjon, og brukere med autorisasjonsniv\u00e5 4 vil kun ha tilgang til medlemmer og kontorer under egen seksjon fra selskapets admin -sidene. Systemadministratorer (niv\u00e5 6) har tilgang til alle saker, medlemmer og kontorer.<\/p>\nSeksjonsfunksjonen er deaktivert som standard og kan aktiveres av in4mo.<\/p>\n
N\u00e5r Seksjoner<\/strong> -funksjonen er aktivert, vil det v\u00e6re en ekstra kategori i menyen p\u00e5 selskapets admin -sider kalt Seksjoner<\/strong>. Som standard vil det v\u00e6re en seksjon lagt til allerede med selskapets navn, hvor du finner alle kontorer i portalen.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133276-188-4ee9350d.png\")
<\/p>\n
For \u00e5 legge til flere seksjoner, klikk p\u00e5 + Legg til seksjon<\/strong> \u00f8verst til h\u00f8yre. Skriv inn et navn p\u00e5 seksjonen, velg om den skal faktureres separat eller ikke (ved \u00e5 krysse av for ja f\u00e5r du muligheten til \u00e5 legge til spesifikk faktureringsinformasjon for seksjonen). Klikk Lagre<\/strong> n\u00e5r du er klar. Seksjonen vil da bli lagt til seksjonslisten, uten at det legges til noen kontorer. Du kan se hvor mange kontorer som ligger i en seksjon fra seksjonslisten ved \u00e5 se p\u00e5 kolonnen Antall kontorer<\/strong>. Ved \u00e5 klikke p\u00e5 et antall fra denne kolonnen vil du se en liste over alle kontorer lagt til seksjonen.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133277-189-441d3805.png\")
<\/p>\n
For \u00e5 legge til et kontor i en bestemt seksjon, g\u00e5 til Selskapets admin<\/strong> -> Kontorer<\/strong>, finn kontoret du \u00f8nsker \u00e5 flytte, klikk p\u00e5 tannhjulet p\u00e5 h\u00f8yre side, og klikk deretter p\u00e5 Rediger<\/strong>. Du finner en innstilling her kalt Seksjon<\/strong>, hvor du kan velge en seksjon fra en nedtrekkmeny som inneholder alle seksjonene som er lagt til portalen. Husk \u00e5 lagre n\u00e5r du er klar.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133278-190-32c462fa.png\")
<\/p>\n
<\/a>
\nRapporter<\/h3>\nMed Contractor f\u00e5r du tilgang til en rekke forskjellige statistikkrapporter. De ulike rapportene finner du under Selskapets admin -sidene under kategorien Rapporter<\/strong>. Vi har en egen brukerveiledning for rapportene, som du finner her<\/a>.<\/p>\n<\/a>
\nin4mo Contractor Pro<\/h2>\nin4mo Contractor Pro kommer med flere tilleggsfunksjoner i tillegg til de som er tilgjengelige for Contractor Lite -kunder. Her forklares funksjoner som kun er tilgjengelige for Contractor Pro -kunder.<\/p>\n
<\/a>
\nEgne saker<\/h3>\nMed in4mo Contractor Pro er det mulig \u00e5 lage egne saker. Egne saker vises i en egen saksliste som viser selskapets navn.<\/p>\n
<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133278-191-5e8da449.png\")
<\/p>\n
Opprette saker<\/h4>\n
<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133279-192-e89fcfbf.png\")
<\/p>\n
For \u00e5 opprette en sak, g\u00e5 til sakslistevisningen og klikk p\u00e5 + Ny sak<\/strong> -knappen. Dette \u00e5pner et vindu der saksinformasjon legges inn. Denne knappen er kun synlig for medlemmer som har fullmakt til \u00e5 opprette en sak, som er gitt fra medlemmets brukerprofil under Selskapets admin <\/strong>-> Medlemmer<\/strong>.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133279-193-b7f7a9e0.png\")
<\/p>\n
N\u00e5r du har skrevet inn adressen til skadestedet, bekrefter du den ved \u00e5 klikke Valider<\/strong> slik at kartfunksjonen kan finne destinasjonen riktig, og beregne avstanden fra kontoret.<\/p>\nSkriv inn kontaktinformasjonen til kontaktpersonen. Du kan legge til flere kontaktpersoner ved \u00e5 trykke p\u00e5 den bl\u00e5 +<\/strong> knappen.<\/p>\nKort beskrivelse<\/strong> -boksen skal inneholde en beskrivelse (maks. 1000 tegn) av hva som har skjedd. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at informasjonen du oppgir i dette feltet er synlig for kunden. Eventuell tilleggsinformasjon kan legges til i Merknader<\/strong> -feltet om n\u00f8dvendig. Informasjonen du oppgir i dette feltet er ikke synlig for kunden.<\/p>\nN\u00e5r du har definert datoene (Skadedato* <\/strong>og Skademelding*<\/strong>), kan du legge til\/fjerne saksoppgaver nederst i visningen og tildele oppgaver til de kontorene du \u00f8nsker.<\/p>\nPortalen beregner automatisk avstanden mellom kontorene og skadestedet, noe som gjenspeiles i valg av kontorer. N\u00e5r du er klar, klikker du p\u00e5 Legg til<\/strong> -knappen for \u00e5 opprette saken. Den nye saken kommer f\u00f8rst p\u00e5 selskapets egen saksliste.<\/p>\n<\/a>
\nH\u00e5ndtere saker i Contractor<\/h4>\nDen \u00f8verste delen av en sak inneholder saksinformasjon, som adresse til skadestedet, navn og telefonnummer til kontaktpersonen, informasjon om saksbehandler, skadenummer, en mulighet for \u00e5 gi kundetilgang, og handlinger p\u00e5 saksniv\u00e5 i Sakstiltak<\/strong> og Sakens fortsettelse<\/strong>.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133281-194-6fe013ae.png\")
<\/p>\n
Sakstiltak<\/strong> \u2013 Det er tre mulige sakstiltak: Vent<\/strong>, Lukk<\/strong> og Avbryt<\/strong>. N\u00e5r du legger en sak<\/p>\np\u00e5 vent vil status for hovedbesiktigelse v\u00e6re omgitt av en gr\u00e5 firkant ![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133282-195-84829b9f.png\")
. Dette kan kun gj\u00f8res n\u00e5r besiktigelsen er i status 4. Mens saken er satt p\u00e5 vent, settes registrerte sakstider, vist under Milep\u00e6ler for hovedbesiktigelsen samt i diverse statistikker, p\u00e5 vent. N\u00e5r en sak settes p\u00e5 vent, erstattes Vent<\/strong> -knappen med en Fortsett<\/strong> -knapp, som fjerner den gr\u00e5 firkanten. N\u00e5r du klikker Lukk<\/strong>, kan du lukke saken. Dette gj\u00f8res n\u00e5r saken er ferdig og det ikke lenger er behov for ytterligere tiltak. Avbryt<\/strong> brukes til \u00e5 avbryte en sak, som brukes hvis du likevel ikke skal behandle saken. Avsluttede og avbrutte saker kan sees i sakslisten ved \u00e5 bruke statusfiltre.<\/p>\nSakens fortsettelse \u2013 <\/strong>Det er tre mulige saksfortsettelseshandlinger: Godta<\/strong>, Avvis<\/strong> og Beh\u00f8ver tilleggsopplysninger<\/strong>. N\u00e5r du klikker Godta endres status p\u00e5 hovedbesiktigelsen til ![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133283-196-533bd2f4.png\")
, og h\u00e5ndverkeroppgaver (f.eks. t\u00f8mrerarbeid eller riving) vil vises i Task Reporter -appen, og det vil v\u00e6re mulig \u00e5 p\u00e5begynne slike oppgaver. Ved klikk p\u00e5 Avvis<\/strong> endres status p\u00e5 hovedbesiktigelsen til![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133283-197-0c3474d6.png\")
, det vil si at du ikke planlegger \u00e5 fortsette med saken, og dersom det er lagt inn noen h\u00e5ndverkeroppgaver i saken, vil disse bli fjernet automatisk, samt eventuelle arbeidsposter som er lagt til for disse oppgaver. N\u00e5r du klikker p\u00e5 Beh\u00f8ver tilleggsopplysninger<\/strong> (tilgjengelig n\u00e5r hovedbesiktigelsen er i status 4), endres statusen til ![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133284-198-ab6be387.png\")
. N\u00e5r du klikker p\u00e5 knappen, m\u00e5 du spesifisere hva slags tilleggsopplysninger som er n\u00f8dvendig. Den oppgitte \u00e5rsaken kan sees i sakschatten, samt i loggen for sakens fortsettelse. N\u00e5r du har tatt en fortsettelsesbeslutning, er det mulig \u00e5 oppheve dette vedtaket for \u00e5 ta et nytt vedtak.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133285-199-a1bba35c.png\")
<\/p>\n
Ved tilbakekall av en negativ fortsettelsesbeslutning vil du f\u00e5 mulighet til \u00e5 gjen\u00e5pne arbeidsplanen som ble fjernet da den negative beslutningen ble fattet, eller du kan angre beslutningen uten \u00e5 gj\u00f8re noe med arbeidsplanen.<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133285-200-d5c0bfb8.png\")
<\/p>\n
Under fanen Saksinformasjon<\/strong> kan du se mer saksinformasjon, og ogs\u00e5 gj\u00f8re endringer i saksopplysningene ved \u00e5 trykke p\u00e5 Rediger<\/strong> -knappen.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133286-201-901a64ee.png\")
<\/p>\n
P\u00e5 venstre side av skjermen kan du se en liste over oppgavene som er lagt til saken (se bl\u00e5 boks nedenfor), som viser status for oppgavene. Under oppgavelisten finner du tre bokser, Legg til\/fjern saksoppgaver<\/strong>, Tildel partner<\/strong> og Tildel ansvarlige<\/strong> (se r\u00f8d boks under).<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133292-202-8c36058b.png\")
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133294-203-c1265606.png\")
<\/p>\n
N\u00e5r du klikker p\u00e5 Legg til\/fjern saksoppgaver<\/strong>, vises et sprettoppvindu som viser alle oppgaver i systemet, b\u00e5de standardoppgaver og dine egne tilpassede oppgaver, hvis noen slike er lagt til. Velg oppgavene du \u00f8nsker \u00e5 legge til saken, og klikk deretter p\u00e5 Lagre<\/strong>. For \u00e5 fjerne oppgaver fjerner du bare haken for oppgaven(e) du \u00f8nsker \u00e5 fjerne og klikker p\u00e5 Lagre<\/strong>.<\/p>\nDet f\u00f8rste du m\u00e5 gj\u00f8re med oppgaver n\u00e5r de legges til, er \u00e5 tildele dem til et kontor. Dette gj\u00f8res ved \u00e5 klikke p\u00e5 knappen Tildel partner<\/strong>. Et vindu \u00e5pnes der du velger hvilke(n) oppgave(r) du \u00f8nsker \u00e5 tildele. Dersom du \u00f8nsker det er det mulig \u00e5 bruke filtre for kompetanse, det vil si at kun kontorer som har definert den\/de utvalgte kompetansen(e) vil vises i kontorlisten til h\u00f8yre, f.eks. hvis du krysser av for filteret for geologisk kompetanse, er det kun kontorer som har denne kompetansen definert i kontorinnstillingene som vil vises i kontorlisten.<\/p>\nN\u00e5r du har valgt oppgavene du \u00f8nsker \u00e5 tildele og valgt \u00f8nsket kontor, klikker du p\u00e5 Lagre<\/strong> nederst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133295-204-b4bfe85c.png\")
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133297-205-f81370a7.png\")
<\/p>\n
N\u00e5r oppgaven(e) er tildelt et kontor, kan du tildele oppgaven(e) til en eller flere brukere, samt sette start- og sluttider for oppgavene. N\u00e5r b\u00e5de ansvarlig og tider er satt vil oppgaven(e) flytte til status B++, som betyr at de kan startes.<\/p>\n
<\/a>
\nP\u00e5begynne og avslutte oppgaver fra nettportalen<\/h4>\nDet er mulig \u00e5 p\u00e5begynne og avslutte oppgaver fra nettportalen. Det er egne innstillinger for besiktigelser og andre oppgaver, det vil si at det er mulig \u00e5 tillate at kun h\u00e5ndverkeroppgaver p\u00e5begynnes fra nettportalen, kun besiktigelser, eller at det ikke skal v\u00e6re mulig \u00e5 p\u00e5begynne noen oppgaver fra nettportalen. Disse innstillingene er satt av in4mo. Oppgaver p\u00e5begynnes og avsluttes under Oppgaveinformasjon<\/strong>.<\/p>\nBesiktigelsesoppgave:<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133300-206-bd38a93c.png\")
<\/p>\n
H\u00e5ndverkeroppgave:<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133302-207-4b380e98.png\")
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133305-208-556619ad.png\")
<\/p>\n
<\/a>
\nKopiere en forsikringsselskapssak til saksliste for egne saker<\/h4>\nMed Contractor Pro er det mulig \u00e5 kopiere saker tildelt fra et forsikringsselskap til din egen saksliste. Dette gj\u00f8res ved \u00e5 klikke p\u00e5 Opprett egen sak<\/strong> -knappen p\u00e5 venstre side av skjermen.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133307-209-4a8ad7b6.png\")
<\/p>\n
Dette \u00e5pner visningen nedenfor, der du kan velge oppgavene du vil legge til i fanen din.<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133309-210-eda55104.png\")
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133311-211-0a00f9a9.png\")
<\/p>\n
Hovedbesiktigelsen som er i status C, vil automatisk legges til din portal, noe som betyr at du kan gj\u00f8re din egen befaring, men du kan ogs\u00e5 la besiktigelsens forbli i status C, og fortsette med din egen oppgave.<\/p>\n
N\u00e5 er det en ny sak i egen saksliste, hvor alle oppgavene er i status C. Disse oppgavene kan n\u00e5 tildeles til kontoret og den ansvarlige du velger. Denne informasjonen er ikke synlig i forsikringsselskapets sak.<\/p>\n
Skadenummeret er det samme som i forsikringsselskapets portal, men det er lagt til -1 p\u00e5 slutten av nummeret. P\u00e5 venstre side av saken finner du knappen Forsikringssak, som du kan bruke for \u00e5 navigere tilbake til forsikringsselskapssaken. Tilsvarende er det i
\nforsikringsselskapet en knapp Egen sak, som navigerer deg til saken din<\/p>\n
<\/a>
\nOpprette egen iCC -sak fra en forsikringsselskapssak<\/h4>\nForsikringsselskapssaker har ogs\u00e5 en knapp som lar deg lage din egen iCC -sak av forsikringsselskapssaken. Denne funksjonen lar deg lage en parallell sak av forsikringsselskapssaker der iCC ikke er i bruk. Knappen oppretter en sak p\u00e5 deres egen fane som har samme informasjon som saken under forsikringsselskapsfanen, slik at du kan lage en arbeidsplan med riktig informasjon i saken. I mobilapplikasjonen vil du ogs\u00e5 kunne se begge sakene, b\u00e5de deres egen og forsikringsselskapets sak.<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133313-212-70057b0c.png\")
<\/p>\n
Ved \u00e5 klikke p\u00e5 knappen Opprett iCC-sak<\/strong>, er neste ting \u00e5 gj\u00f8re \u00e5 velge en priskategori som skal brukes til \u00e5 beregne sakspriser. Alternativene her er enten en forh\u00e5ndsdefinert kundekategori eller en standard priskategori.<\/p>\nKundeprofiler<\/h3>\n
Det er mulig \u00e5 lage ulike kundeprofiler for kunder, noe som gir enkel tilgang til kundeinformasjon ved opprettelse av flere enn en egen sak i in4mo fra samme kunde. Med andre ord, hvis du mottar mer enn \u00e9n jobb fra samme kunde og \u00f8nsker \u00e5 bruke in4mo til \u00e5 rapportere for disse sakene, kan du legge til en kundeprofil i in4mo for denne kunden. Slik at n\u00e5r du oppretter en ny sak fra denne kunden, vil noe informasjon allerede v\u00e6re forh\u00e5ndsutfylt, og det vil ogs\u00e5 v\u00e6re enkelt \u00e5 finne igjen saker mottatt fra denne kunden.<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133315-213-889d97d0.png\")
<\/p>\n
For \u00e5 f\u00e5 tilgang til kundeprofiler, klikk p\u00e5 Kunder<\/strong> fra menylinjen \u00f8verst p\u00e5 skjermen.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133316-214-ba8df4d3.png\")
<\/p>\n
Kundeprofilsiden vil da \u00e5pnes. Her vil du se alle kundeprofiler som allerede er lagt til, i tillegg til \u00e5 ha muligheten til \u00e5 legge til nye kundeprofiler. Det finnes et s\u00f8kefelt du kan bruke for \u00e5 s\u00f8ke etter en spesifikk kunde, og det er mulig \u00e5 importere og eksportere kundeprofiler. Ved eksport av kundeprofiler vil en XLSX-fil (Excel-fil) \u00e5pnes eller lagres p\u00e5 datamaskinen din, som inneholder informasjon om alle kundeprofiler lagt til portalen. Ved \u00e5 bruke samme Excel-format er det mulig \u00e5 importere kundeprofiler. Hvis det er problemer med importen, vil sidens Logg<\/strong> forklare hvorfor importen mislyktes.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133318-215-63f3f5ba.png\")
<\/p>\n
<\/a>
\nEgendefinerte oppgaver<\/h3>\nDet er mulig \u00e5 legge til egnedefinerte oppgaver som kan brukes i egne saker. Egendefinerte oppgaver kan legges til egne saker p\u00e5 samme m\u00e5te som enhver annen standardoppgave. For \u00e5 legge til en egen oppgave, g\u00e5 til Selskapets admin -sider, og under kategorien ‘Selskap’ klikker du p\u00e5 ‘Oppgaver’. Her kan du se alle standardoppgaver, i tillegg til egendefinerte oppgaver lagt til. Som standard vises alle oppgaver, men det er ogs\u00e5 mulig \u00e5 vise kun standardoppgaver, kun egendefinerte oppgaver, eller vise og legge til rapportmaler i kundeprofiler. For \u00e5 legge til en ny egendefinert oppgave, klikk + Legg til egendefinert oppgave<\/strong> oppe til h\u00f8yre.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133321-216-e3c60526.png\")
<\/p>\n
I vinduet som \u00e5pnes fyller du ut et navn p\u00e5 oppgaven. Deretter velger du om oppgaven er en besiktigelsesoppgave, eller om det er en oppgave som krever et budsjett eller ikke. Videre kan du velge hvilken eller hvilke rapporter som skal brukes til oppgaven. N\u00e5r du er klar, klikk p\u00e5 Legg til<\/strong> for \u00e5 legge til oppgaven.<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/contractor-portal-user-guide-n-1759818133322-217-b4a5b902.png\")
<\/p>\n
<\/a>
\nAndre funksjoner i Contractor Pro<\/h2>\nin4mo Contractor Pro kommer med en rekke andre tilleggsfunksjoner. Funksjonene som er oppf\u00f8rt i denne delen, har sine egne separate brukerveiledninger hvor du finner mer detaljert informasjon, men de er ogs\u00e5 inkludert her for \u00e5 gj\u00f8re deg oppmerksom p\u00e5 funksjonene, samt for \u00e5 hjelpe deg med \u00e5 finne disse veiledninger.<\/p>\n
<\/a>
\nLage egne rapportmaler med Report Builder<\/h3>\nContractor Pro inkluderer et eget verkt\u00f8y som lar deg lage dine egne rapportmaler, kalt Report Builder. Disse rapportmalene kan deretter settes til \u00e5 brukes i saker, enten som en valgfri mal som kan lastes ned fra nettportalen, eller de kan knyttes til spesifikke oppgaver, og gj\u00f8res tilgjengelige for \u00e5 fylles ut fra Task Reporter -appen eller gjennom rapportering i nettleser. Vi jobber med \u00e5 f\u00e5 p\u00e5 plass en egen brukerveiledning som forklarer hvordan dette verkt\u00f8yet fungerer, samt hvordan du tar disse malene i bruk for ulike oppgaver.<\/p>\n
<\/a>
\nKundeside<\/h3>\nDet er mulig \u00e5 gi dine kunder tilgang til saker, hvor de kan se rapporter, kommunisere med deg, se prosjektplan i saken etc. Du kan tilpasse hvordan denne siden ser ut, hva som skal v\u00e6re med p\u00e5 siden, og n\u00e5r og hvordan tilgang til kundesiden b\u00f8r gis. Vi har en egen veiledning<\/a>\u00a0som forklarer hvordan du setter opp kundesiden og hva slags muligheter som finnes i funksjonen.<\/p>\n<\/a>
\nPriskategorier<\/h3>\nHvis iCC er aktivert i portalen, kan Contractor Pro -kunder bruke iCC i egne saker. Kostnadsberegninger i egne saker beregnes ved bruk av definerte prisoppsett, kjent som priskategorier. Det er mulig \u00e5 ha ulike priskategorier med ulike priser, og velge hvilken priskategori som skal brukes i hver enkelt sak. Det jobbes imidlertid med \u00e5 lage en egen brukerveiledning for dette, hvor det vil v\u00e6re mer informasjon om hvordan priskategorier settes opp og brukes i saker.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Denne veiledningen forklarer hvordan in4mo Contractor fungerer, og er verdt \u00e5 lese gjennom for alle som bruker tjenesten <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","class_list":["post-2129","resources","type-resources","status-publish","hentry","type-contractor-2-no"],"acf":[],"yoast_head":"\n
in4mo Contractor - In4mo Support<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nb_NO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"in4mo Contractor - In4mo Support\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Denne veiledningen forklarer hvordan in4mo Contractor fungerer, og er verdt \u00e5 lese gjennom for alle som bruker tjenesten\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"In4mo Support\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-24T13:52:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Screenshot-2025-10-07-at-14.19.59-1-scaled.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1564\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ansl. lesetid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"26 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/resources\\\/in4mo-contractor-user-guide-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/resources\\\/in4mo-contractor-user-guide-2\\\/\",\"name\":\"in4mo Contractor - In4mo Support\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/resources\\\/in4mo-contractor-user-guide-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/resources\\\/in4mo-contractor-user-guide-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/Screenshot-2025-10-07-at-14.19.59-1-300x183.png\",\"datePublished\":\"2023-01-05T11:00:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-24T13:52:57+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/resources\\\/in4mo-contractor-user-guide-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/resources\\\/in4mo-contractor-user-guide-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nb-NO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/resources\\\/in4mo-contractor-user-guide-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/Screenshot-2025-10-07-at-14.19.59-1-300x183.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/Screenshot-2025-10-07-at-14.19.59-1-300x183.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/resources\\\/in4mo-contractor-user-guide-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Resources\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/resources\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"in4mo Contractor\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/\",\"name\":\"In4mo Support\",\"description\":\"Insurance and Construction Software\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.in4mo.com\\\/support\\\/no\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nb-NO\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"in4mo Contractor - In4mo Support","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/","og_locale":"nb_NO","og_type":"article","og_title":"in4mo Contractor - In4mo Support","og_description":"Denne veiledningen forklarer hvordan in4mo Contractor fungerer, og er verdt \u00e5 lese gjennom for alle som bruker tjenesten","og_url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/","og_site_name":"In4mo Support","article_modified_time":"2025-11-24T13:52:57+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1564,"url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Screenshot-2025-10-07-at-14.19.59-1-scaled.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ansl. lesetid":"26 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/","url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/","name":"in4mo Contractor - In4mo Support","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Screenshot-2025-10-07-at-14.19.59-1-300x183.png","datePublished":"2023-01-05T11:00:29+00:00","dateModified":"2025-11-24T13:52:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nb-NO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nb-NO","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Screenshot-2025-10-07-at-14.19.59-1-300x183.png","contentUrl":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Screenshot-2025-10-07-at-14.19.59-1-300x183.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/in4mo-contractor-user-guide-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Resources","item":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/resources\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"in4mo Contractor"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/#website","url":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/","name":"In4mo Support","description":"Insurance and Construction Software","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nb-NO"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/2129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/wp-json\/wp\/v2\/resources"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resources"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/wp-json\/wp\/v2\/resources\/2129\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n
<\/p>\n
Denne knappen er synlig for brukere som har innstillingen Kan opprette sak?<\/strong> aktivert og er synlig n\u00e5r fanen for selskapets egne saker er \u00e5pen. Denne knappen brukes til \u00e5 opprette nye saker. Dette vil bli beskrevet mer detaljert senere.<\/p>\n Sakslisten viser ulike typer informasjon om sakene under ulike kolonner. Status <\/strong>viser status for valgt oppgave under Informasjon<\/strong> (se over), Adresse<\/strong> viser adresse til skadestedet, Ansvarlig<\/strong> viser hvilket selskap og person som er ansvarlig for oppgaven valgt under Informasjon<\/strong>, Id \/ Behandler<\/strong> viser saks-ID og navn p\u00e5 saksbehandler, mens Siste aktivitet<\/strong> viser n\u00e5r det sist har v\u00e6rt aktivitet i saken. Som standard viser sakslisten saker i rekkef\u00f8lge etter siste aktivitet, med saker med siste aktivitet vises \u00f8verst p\u00e5 listen. Det er imidlertid mulig \u00e5 sortere listen etter hvilken som helst av kolonnene som vises i bl\u00e5 tekst. Det er en pil ved siden av den valgte kolonnen, som kan sees ved siden av Siste aktivitet<\/strong> i skjermbildet ovenfor.<\/p>\n <\/p>\n Nederst p\u00e5 sakslisten er det en knapp som heter Eksporter alle saker<\/strong>. N\u00e5r du klikker p\u00e5 denne knappen, vil gjeldende saksliste bli eksportert til en CSV-fil, som kan \u00e5pnes i et regnearkprogram, f.eks. Microsoft Excel. Filen vil inneholde alle saker som for \u00f8yeblikket vises i sakslisten, noe som betyr at den f\u00f8lger filtrering p\u00e5 samme m\u00e5te som sakslista.<\/p>\n Portalinnstillingene finnes under Selskapets admin<\/strong> og er tilgjengelige for brukere med autorisasjonsniv\u00e5 4 eller 6. For det meste fungerer Selskapet admin -innstillingene p\u00e5 samme m\u00e5te i Contractor som i Building Claims, men det er noen bemerkelsesverdige forskjeller, som vil bli forklart her. For generelle innstillinger, vennligst se Partner Admin<\/a> -seksjon p\u00e5 v\u00e5re supportsider.<\/p>\n Selskapsinnstillingene finner du under Selskapets admin<\/strong> -> Selskap<\/strong> -> Oversikt<\/strong>. Her kan du definere logoen til deres Contractor -portal (vist i \u00f8verste venstre hj\u00f8rne av portalen samt p\u00e5 innloggingssiden) og vedlikeholde innstillinger som p\u00e5virker deres egne oppgaver ved \u00e5 klikke p\u00e5 Rediger<\/strong> -knappen.<\/p>\n Partnerinnstillingene finner du under Selskapets admin<\/strong> -> Partnere<\/strong>. For \u00e5 redigere disse, klikk p\u00e5 tannhjulet til h\u00f8yre for Selskapet ditt, og klikk deretter p\u00e5 Rediger<\/strong>.<\/p>\n Her kan du finne informasjon om selskapet. Her kan du legge til organisasjonsnummer, selskapets e-post, standardlogo, ansvarsfraskrivelse og rapportbunntekst, som deretter kan brukes til kontorene. Det er ogs\u00e5 fra disse innstillingene du velger en kontraktansvarlig, som er brukeren som har tilgang til iCC -innstillingene for selskapet. Til slutt kan du velge om et e-postvarsel skal sendes hver gang et kontor blir tildelt en ny oppgave, eller n\u00e5r en inspekt\u00f8r er valgt. Disse varslingsinnstillingene er universelle, det vil si at de p\u00e5virker alle kontorer, og varslene sendes til e-postadressen til kontoret som er tildelt oppgaven\/fra der inspekt\u00f8ren er tildelt.<\/p>\n Kontorinnstillingene finner du under Selskapets admin<\/strong> -> Kontorer<\/strong>. Herfra kan du legge til nye kontorer og gj\u00f8re endringer i kontorinformasjon, inkludert kontaktinformasjon, automatisk medlemsvalg, kontorbeskrivelse, rapportbunntekst, ansvarsfraskrivelse og logo, samt hva slags oppgaver og kompetanse kontoret tilbyr, og tilgjengelighetsstatus for kontor og (hvis i bruk) hvilken seksjon kontoret ligger under.<\/p>\n For \u00e5 legge til et nytt kontor, klikk + Legg til nytt kontor<\/strong> \u00f8verst til h\u00f8yre.<\/p>\n I vinduet som \u00e5pnes fyller du ut informasjon om kontoret. Det som er verdt \u00e5 merke seg her, er at det er mulig \u00e5 velge om man vil bruke samme innstillinger mot alle forsikringsselskaper, eller \u00e5 bruke separate innstillinger mot forskjellige selskap. Informasjonen som kan v\u00e6re forskjellig overfor ulike forsikringsselskaper inkluderer kontorets e-postadresse, de tilbudte tjenestene, ekspertise, det automatiske medlemsvalget (hvis du bruker separat automatisk medlemsvalg per kontor) samt kontortilgjengeligheten. \u00d8nsker du \u00e5 bruke separate innstillinger mot ulike forsikringsselskaper, velg Bruk ulike innstillinger for forskjellige forsikringsselskaper<\/strong> under innstillingen Valgte kontorinnstillinger<\/strong>. Hvis du \u00f8nsker \u00e5 bruke samme informasjon overalt, velger du Bruk samme innstillinger for alle forsikringsselskaper<\/strong>.<\/p>\n <\/a> Autoritetsniv\u00e5et en bruker har p\u00e5virker hva brukeren kan se og gj\u00f8re i portalen. I in4mo Contractor kan brukere ha ett av seks autoritetsniv\u00e5er. Hva slags tillatelser hvert autoritetsniv\u00e5 gir er forklart nedenfor.<\/p>\n Autorisasjonsniv\u00e5 1<\/strong><\/p>\n Et medlem med autorisasjonsniv\u00e5 1 kan se og redigere sine egne saker, det vil si at de kun har tilgang til saker der de har f\u00e5tt tildelt en rolle. Disse medlemmene har ogs\u00e5 tilgang til sin egen kalender og supportsiden.<\/p>\n Autorisasjonsniv\u00e5 2<\/strong><\/p>\n I tillegg til tillatelsene nevnt ovenfor, har et medlem med autorisasjonsniv\u00e5 2 ogs\u00e5 muligheten til \u00e5 se og redigere saker der de ikke er tildelt en rolle.<\/p>\n Autorisasjonsniv\u00e5 3<\/strong><\/p>\n I tillegg til tillatelsene nevnt ovenfor, har et medlem med autorisasjonsniv\u00e5 3 ogs\u00e5 muligheten til \u00e5 tildele oppgaver til andre medlemmer av selskapet.<\/p>\n Autorisasjonsniv\u00e5 4<\/strong><\/p>\n I tillegg til tillatelsene nevnt ovenfor, har et medlem med autoritetsniv\u00e5 4 ogs\u00e5 begrenset tilgang til selskapets admin -siden, hvor de kan opprettholde medlems- og kontorinformasjon. Hvis seksjoner er i bruk, har de tilgang til medlemmer og kontorer kun fra sin egen seksjon.<\/p>\n Autorisasjonsniv\u00e5 6<\/strong><\/p>\n I tillegg til alle rettighetene nevnt ovenfor, har brukere med autoritetsniv\u00e5 6 full tilgang til selskapets admin-side. Brukere med autorisasjonsniv\u00e5 6 har ogs\u00e5 tilgang til alle saker, kontorer og medlemmer, uavhengig av seksjoner, dersom de er i bruk. Det vil v\u00e6re noen forskjeller i hva slags alternativer administratorer finner under selskapets admin -siden, avhengig av om de bruker Contractor Pro eller Contractor Lite, og det kan ogs\u00e5 v\u00e6re noen forskjeller avhengig av hvilke funksjoner som er aktivert i portalen.<\/p>\n Begrenset brukertilgang<\/strong><\/p>\n Som et medlem med begrenset brukertilgang har du begrensede tilgangsrettigheter som er nesten det samme som autoritetsniv\u00e5 1 (medlem med begrenset brukertilgang kan bare se og redigere saker som er tildelt personlig til denne brukeren), men et medlem med begrenset brukertilgang kan ikke tildeles besiktigelses- eller prosjektledelsesoppgaver. Denne rollen er alts\u00e5 ment for h\u00e5ndverkere som hovedsakelig bruker in4mo til rapportering p\u00e5 h\u00e5ndverkeroppgaver, og ikke har behov for besiktigelses- eller prosjektledelsesoppgaver.<\/p>\n Det er to separate visninger i chatterommet. I forsikringsselskapssakene er meldinger skrevet i Chatterom<\/strong> vist fra venstre synlige for alle medlemmer av din bedrift, medlemmer fra forsikringsselskapet og medlemmer fra andre selskaper som er involvert i saken. Meldinger skrevet i visningen Interne merknader<\/strong> til h\u00f8yre er imidlertid bare synlige for medlemmer av selskapet ditt, s\u00e5 du kan skrive ting der du ikke \u00f8nsker \u00e5 dele med alle.<\/p>\n I deres egne saker kan medlemmene av selskapet ditt se alle chat-meldingene, men du kan registrere saksinformasjon (Interne merknader), som faktisk ikke er chat-meldinger.<\/p>\n Kun brukerne\/rollene som avsenderen av meldingen velger som mottaker av meldingen, samt de som manuelt har valgt \u00e5 abonnere p\u00e5 chatten, vil bli varslet om nye chat-meldinger. Den samme logikken gjelder for interne merknader. S\u00e5 du kan f\u00f8lge den generelle chatten og\/eller interne merknader i en sak separat.<\/p>\n Med Seksjoner<\/strong> -funksjonen er det mulig \u00e5 dele opp selskapet i ulike seksjoner, noe som p\u00e5virker hvilket innhold brukerne har tilgang til. N\u00e5r seksjoner er i bruk vil brukere kun ha tilgang til saker som er tildelt kontorer under egen seksjon, og brukere med autorisasjonsniv\u00e5 4 vil kun ha tilgang til medlemmer og kontorer under egen seksjon fra selskapets admin -sidene. Systemadministratorer (niv\u00e5 6) har tilgang til alle saker, medlemmer og kontorer.<\/p>\n Seksjonsfunksjonen er deaktivert som standard og kan aktiveres av in4mo.<\/p>\n N\u00e5r Seksjoner<\/strong> -funksjonen er aktivert, vil det v\u00e6re en ekstra kategori i menyen p\u00e5 selskapets admin -sider kalt Seksjoner<\/strong>. Som standard vil det v\u00e6re en seksjon lagt til allerede med selskapets navn, hvor du finner alle kontorer i portalen.<\/p>\n For \u00e5 legge til flere seksjoner, klikk p\u00e5 + Legg til seksjon<\/strong> \u00f8verst til h\u00f8yre. Skriv inn et navn p\u00e5 seksjonen, velg om den skal faktureres separat eller ikke (ved \u00e5 krysse av for ja f\u00e5r du muligheten til \u00e5 legge til spesifikk faktureringsinformasjon for seksjonen). Klikk Lagre<\/strong> n\u00e5r du er klar. Seksjonen vil da bli lagt til seksjonslisten, uten at det legges til noen kontorer. Du kan se hvor mange kontorer som ligger i en seksjon fra seksjonslisten ved \u00e5 se p\u00e5 kolonnen Antall kontorer<\/strong>. Ved \u00e5 klikke p\u00e5 et antall fra denne kolonnen vil du se en liste over alle kontorer lagt til seksjonen.<\/p>\n For \u00e5 legge til et kontor i en bestemt seksjon, g\u00e5 til Selskapets admin<\/strong> -> Kontorer<\/strong>, finn kontoret du \u00f8nsker \u00e5 flytte, klikk p\u00e5 tannhjulet p\u00e5 h\u00f8yre side, og klikk deretter p\u00e5 Rediger<\/strong>. Du finner en innstilling her kalt Seksjon<\/strong>, hvor du kan velge en seksjon fra en nedtrekkmeny som inneholder alle seksjonene som er lagt til portalen. Husk \u00e5 lagre n\u00e5r du er klar.<\/p>\n Med Contractor f\u00e5r du tilgang til en rekke forskjellige statistikkrapporter. De ulike rapportene finner du under Selskapets admin -sidene under kategorien Rapporter<\/strong>. Vi har en egen brukerveiledning for rapportene, som du finner her<\/a>.<\/p>\n in4mo Contractor Pro kommer med flere tilleggsfunksjoner i tillegg til de som er tilgjengelige for Contractor Lite -kunder. Her forklares funksjoner som kun er tilgjengelige for Contractor Pro -kunder.<\/p>\n Med in4mo Contractor Pro er det mulig \u00e5 lage egne saker. Egne saker vises i en egen saksliste som viser selskapets navn.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n For \u00e5 opprette en sak, g\u00e5 til sakslistevisningen og klikk p\u00e5 + Ny sak<\/strong> -knappen. Dette \u00e5pner et vindu der saksinformasjon legges inn. Denne knappen er kun synlig for medlemmer som har fullmakt til \u00e5 opprette en sak, som er gitt fra medlemmets brukerprofil under Selskapets admin <\/strong>-> Medlemmer<\/strong>.<\/p>\n N\u00e5r du har skrevet inn adressen til skadestedet, bekrefter du den ved \u00e5 klikke Valider<\/strong> slik at kartfunksjonen kan finne destinasjonen riktig, og beregne avstanden fra kontoret.<\/p>\n Skriv inn kontaktinformasjonen til kontaktpersonen. Du kan legge til flere kontaktpersoner ved \u00e5 trykke p\u00e5 den bl\u00e5 +<\/strong> knappen.<\/p>\n Kort beskrivelse<\/strong> -boksen skal inneholde en beskrivelse (maks. 1000 tegn) av hva som har skjedd. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at informasjonen du oppgir i dette feltet er synlig for kunden. Eventuell tilleggsinformasjon kan legges til i Merknader<\/strong> -feltet om n\u00f8dvendig. Informasjonen du oppgir i dette feltet er ikke synlig for kunden.<\/p>\n N\u00e5r du har definert datoene (Skadedato* <\/strong>og Skademelding*<\/strong>), kan du legge til\/fjerne saksoppgaver nederst i visningen og tildele oppgaver til de kontorene du \u00f8nsker.<\/p>\n Portalen beregner automatisk avstanden mellom kontorene og skadestedet, noe som gjenspeiles i valg av kontorer. N\u00e5r du er klar, klikker du p\u00e5 Legg til<\/strong> -knappen for \u00e5 opprette saken. Den nye saken kommer f\u00f8rst p\u00e5 selskapets egen saksliste.<\/p>\n Den \u00f8verste delen av en sak inneholder saksinformasjon, som adresse til skadestedet, navn og telefonnummer til kontaktpersonen, informasjon om saksbehandler, skadenummer, en mulighet for \u00e5 gi kundetilgang, og handlinger p\u00e5 saksniv\u00e5 i Sakstiltak<\/strong> og Sakens fortsettelse<\/strong>.<\/p>\n Sakstiltak<\/strong> \u2013 Det er tre mulige sakstiltak: Vent<\/strong>, Lukk<\/strong> og Avbryt<\/strong>. N\u00e5r du legger en sak<\/p>\n p\u00e5 vent vil status for hovedbesiktigelse v\u00e6re omgitt av en gr\u00e5 firkant Sakens fortsettelse \u2013 <\/strong>Det er tre mulige saksfortsettelseshandlinger: Godta<\/strong>, Avvis<\/strong> og Beh\u00f8ver tilleggsopplysninger<\/strong>. N\u00e5r du klikker Godta endres status p\u00e5 hovedbesiktigelsen til Ved tilbakekall av en negativ fortsettelsesbeslutning vil du f\u00e5 mulighet til \u00e5 gjen\u00e5pne arbeidsplanen som ble fjernet da den negative beslutningen ble fattet, eller du kan angre beslutningen uten \u00e5 gj\u00f8re noe med arbeidsplanen.<\/p>\n Under fanen Saksinformasjon<\/strong> kan du se mer saksinformasjon, og ogs\u00e5 gj\u00f8re endringer i saksopplysningene ved \u00e5 trykke p\u00e5 Rediger<\/strong> -knappen.<\/p>\n P\u00e5 venstre side av skjermen kan du se en liste over oppgavene som er lagt til saken (se bl\u00e5 boks nedenfor), som viser status for oppgavene. Under oppgavelisten finner du tre bokser, Legg til\/fjern saksoppgaver<\/strong>, Tildel partner<\/strong> og Tildel ansvarlige<\/strong> (se r\u00f8d boks under).<\/p>\n N\u00e5r du klikker p\u00e5 Legg til\/fjern saksoppgaver<\/strong>, vises et sprettoppvindu som viser alle oppgaver i systemet, b\u00e5de standardoppgaver og dine egne tilpassede oppgaver, hvis noen slike er lagt til. Velg oppgavene du \u00f8nsker \u00e5 legge til saken, og klikk deretter p\u00e5 Lagre<\/strong>. For \u00e5 fjerne oppgaver fjerner du bare haken for oppgaven(e) du \u00f8nsker \u00e5 fjerne og klikker p\u00e5 Lagre<\/strong>.<\/p>\n Det f\u00f8rste du m\u00e5 gj\u00f8re med oppgaver n\u00e5r de legges til, er \u00e5 tildele dem til et kontor. Dette gj\u00f8res ved \u00e5 klikke p\u00e5 knappen Tildel partner<\/strong>. Et vindu \u00e5pnes der du velger hvilke(n) oppgave(r) du \u00f8nsker \u00e5 tildele. Dersom du \u00f8nsker det er det mulig \u00e5 bruke filtre for kompetanse, det vil si at kun kontorer som har definert den\/de utvalgte kompetansen(e) vil vises i kontorlisten til h\u00f8yre, f.eks. hvis du krysser av for filteret for geologisk kompetanse, er det kun kontorer som har denne kompetansen definert i kontorinnstillingene som vil vises i kontorlisten.<\/p>\n N\u00e5r du har valgt oppgavene du \u00f8nsker \u00e5 tildele og valgt \u00f8nsket kontor, klikker du p\u00e5 Lagre<\/strong> nederst i h\u00f8yre hj\u00f8rne.<\/p>\n N\u00e5r oppgaven(e) er tildelt et kontor, kan du tildele oppgaven(e) til en eller flere brukere, samt sette start- og sluttider for oppgavene. N\u00e5r b\u00e5de ansvarlig og tider er satt vil oppgaven(e) flytte til status B++, som betyr at de kan startes.<\/p>\n Det er mulig \u00e5 p\u00e5begynne og avslutte oppgaver fra nettportalen. Det er egne innstillinger for besiktigelser og andre oppgaver, det vil si at det er mulig \u00e5 tillate at kun h\u00e5ndverkeroppgaver p\u00e5begynnes fra nettportalen, kun besiktigelser, eller at det ikke skal v\u00e6re mulig \u00e5 p\u00e5begynne noen oppgaver fra nettportalen. Disse innstillingene er satt av in4mo. Oppgaver p\u00e5begynnes og avsluttes under Oppgaveinformasjon<\/strong>.<\/p>\n Besiktigelsesoppgave:<\/p>\n H\u00e5ndverkeroppgave:<\/p>\n Med Contractor Pro er det mulig \u00e5 kopiere saker tildelt fra et forsikringsselskap til din egen saksliste. Dette gj\u00f8res ved \u00e5 klikke p\u00e5 Opprett egen sak<\/strong> -knappen p\u00e5 venstre side av skjermen.<\/p>\n Dette \u00e5pner visningen nedenfor, der du kan velge oppgavene du vil legge til i fanen din.<\/p>\n Hovedbesiktigelsen som er i status C, vil automatisk legges til din portal, noe som betyr at du kan gj\u00f8re din egen befaring, men du kan ogs\u00e5 la besiktigelsens forbli i status C, og fortsette med din egen oppgave.<\/p>\n N\u00e5 er det en ny sak i egen saksliste, hvor alle oppgavene er i status C. Disse oppgavene kan n\u00e5 tildeles til kontoret og den ansvarlige du velger. Denne informasjonen er ikke synlig i forsikringsselskapets sak.<\/p>\n Skadenummeret er det samme som i forsikringsselskapets portal, men det er lagt til -1 p\u00e5 slutten av nummeret. P\u00e5 venstre side av saken finner du knappen Forsikringssak, som du kan bruke for \u00e5 navigere tilbake til forsikringsselskapssaken. Tilsvarende er det i Forsikringsselskapssaker har ogs\u00e5 en knapp som lar deg lage din egen iCC -sak av forsikringsselskapssaken. Denne funksjonen lar deg lage en parallell sak av forsikringsselskapssaker der iCC ikke er i bruk. Knappen oppretter en sak p\u00e5 deres egen fane som har samme informasjon som saken under forsikringsselskapsfanen, slik at du kan lage en arbeidsplan med riktig informasjon i saken. I mobilapplikasjonen vil du ogs\u00e5 kunne se begge sakene, b\u00e5de deres egen og forsikringsselskapets sak.<\/p>\n Ved \u00e5 klikke p\u00e5 knappen Opprett iCC-sak<\/strong>, er neste ting \u00e5 gj\u00f8re \u00e5 velge en priskategori som skal brukes til \u00e5 beregne sakspriser. Alternativene her er enten en forh\u00e5ndsdefinert kundekategori eller en standard priskategori.<\/p>\n Det er mulig \u00e5 lage ulike kundeprofiler for kunder, noe som gir enkel tilgang til kundeinformasjon ved opprettelse av flere enn en egen sak i in4mo fra samme kunde. Med andre ord, hvis du mottar mer enn \u00e9n jobb fra samme kunde og \u00f8nsker \u00e5 bruke in4mo til \u00e5 rapportere for disse sakene, kan du legge til en kundeprofil i in4mo for denne kunden. Slik at n\u00e5r du oppretter en ny sak fra denne kunden, vil noe informasjon allerede v\u00e6re forh\u00e5ndsutfylt, og det vil ogs\u00e5 v\u00e6re enkelt \u00e5 finne igjen saker mottatt fra denne kunden.<\/p>\n For \u00e5 f\u00e5 tilgang til kundeprofiler, klikk p\u00e5 Kunder<\/strong> fra menylinjen \u00f8verst p\u00e5 skjermen.<\/p>\n Kundeprofilsiden vil da \u00e5pnes. Her vil du se alle kundeprofiler som allerede er lagt til, i tillegg til \u00e5 ha muligheten til \u00e5 legge til nye kundeprofiler. Det finnes et s\u00f8kefelt du kan bruke for \u00e5 s\u00f8ke etter en spesifikk kunde, og det er mulig \u00e5 importere og eksportere kundeprofiler. Ved eksport av kundeprofiler vil en XLSX-fil (Excel-fil) \u00e5pnes eller lagres p\u00e5 datamaskinen din, som inneholder informasjon om alle kundeprofiler lagt til portalen. Ved \u00e5 bruke samme Excel-format er det mulig \u00e5 importere kundeprofiler. Hvis det er problemer med importen, vil sidens Logg<\/strong> forklare hvorfor importen mislyktes.<\/p>\n Det er mulig \u00e5 legge til egnedefinerte oppgaver som kan brukes i egne saker. Egendefinerte oppgaver kan legges til egne saker p\u00e5 samme m\u00e5te som enhver annen standardoppgave. For \u00e5 legge til en egen oppgave, g\u00e5 til Selskapets admin -sider, og under kategorien ‘Selskap’ klikker du p\u00e5 ‘Oppgaver’. Her kan du se alle standardoppgaver, i tillegg til egendefinerte oppgaver lagt til. Som standard vises alle oppgaver, men det er ogs\u00e5 mulig \u00e5 vise kun standardoppgaver, kun egendefinerte oppgaver, eller vise og legge til rapportmaler i kundeprofiler. For \u00e5 legge til en ny egendefinert oppgave, klikk + Legg til egendefinert oppgave<\/strong> oppe til h\u00f8yre.<\/p>\n I vinduet som \u00e5pnes fyller du ut et navn p\u00e5 oppgaven. Deretter velger du om oppgaven er en besiktigelsesoppgave, eller om det er en oppgave som krever et budsjett eller ikke. Videre kan du velge hvilken eller hvilke rapporter som skal brukes til oppgaven. N\u00e5r du er klar, klikk p\u00e5 Legg til<\/strong> for \u00e5 legge til oppgaven.<\/p>\n in4mo Contractor Pro kommer med en rekke andre tilleggsfunksjoner. Funksjonene som er oppf\u00f8rt i denne delen, har sine egne separate brukerveiledninger hvor du finner mer detaljert informasjon, men de er ogs\u00e5 inkludert her for \u00e5 gj\u00f8re deg oppmerksom p\u00e5 funksjonene, samt for \u00e5 hjelpe deg med \u00e5 finne disse veiledninger.<\/p>\n Contractor Pro inkluderer et eget verkt\u00f8y som lar deg lage dine egne rapportmaler, kalt Report Builder. Disse rapportmalene kan deretter settes til \u00e5 brukes i saker, enten som en valgfri mal som kan lastes ned fra nettportalen, eller de kan knyttes til spesifikke oppgaver, og gj\u00f8res tilgjengelige for \u00e5 fylles ut fra Task Reporter -appen eller gjennom rapportering i nettleser. Vi jobber med \u00e5 f\u00e5 p\u00e5 plass en egen brukerveiledning som forklarer hvordan dette verkt\u00f8yet fungerer, samt hvordan du tar disse malene i bruk for ulike oppgaver.<\/p>\n Det er mulig \u00e5 gi dine kunder tilgang til saker, hvor de kan se rapporter, kommunisere med deg, se prosjektplan i saken etc. Du kan tilpasse hvordan denne siden ser ut, hva som skal v\u00e6re med p\u00e5 siden, og n\u00e5r og hvordan tilgang til kundesiden b\u00f8r gis. Vi har en egen veiledning<\/a>\u00a0som forklarer hvordan du setter opp kundesiden og hva slags muligheter som finnes i funksjonen.<\/p>\n Hvis iCC er aktivert i portalen, kan Contractor Pro -kunder bruke iCC i egne saker. Kostnadsberegninger i egne saker beregnes ved bruk av definerte prisoppsett, kjent som priskategorier. Det er mulig \u00e5 ha ulike priskategorier med ulike priser, og velge hvilken priskategori som skal brukes i hver enkelt sak. Det jobbes imidlertid med \u00e5 lage en egen brukerveiledning for dette, hvor det vil v\u00e6re mer informasjon om hvordan priskategorier settes opp og brukes i saker.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Denne veiledningen forklarer hvordan in4mo Contractor fungerer, og er verdt \u00e5 lese gjennom for alle som bruker tjenesten <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","class_list":["post-2129","resources","type-resources","status-publish","hentry","type-contractor-2-no"],"acf":[],"yoast_head":"\n<\/p>\n<\/p>\n<\/a>
\nInnstillinger<\/h3>\n<\/a>
\nSelskap -innstillinger<\/h4>\n<\/p>\n<\/a>
\nPartner -innstillinger<\/h4>\n
\n
\n<\/strong><\/p>\n
\n
\n<\/strong><\/p>\n<\/a>
\nKontor -innstillinger<\/h4>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/a>
\nMedlemmer -innstillinger<\/h4>\n
\nAutorisasjons- og brukerniv\u00e5 i in4mo Contractor<\/p>\n<\/p>\n<\/a>
\nInterne meldinger i chatterommet<\/h3>\n<\/p>\n<\/a>
\nSeksjoner<\/h3>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/a>
\nRapporter<\/h3>\n<\/a>
\nin4mo Contractor Pro<\/h2>\n<\/a>
\nEgne saker<\/h3>\n<\/p>\nOpprette saker<\/h4>\n
<\/p>\n<\/p>\n<\/a>
\nH\u00e5ndtere saker i Contractor<\/h4>\n<\/p>\n. Dette kan kun gj\u00f8res n\u00e5r besiktigelsen er i status 4. Mens saken er satt p\u00e5 vent, settes registrerte sakstider, vist under Milep\u00e6ler for hovedbesiktigelsen samt i diverse statistikker, p\u00e5 vent. N\u00e5r en sak settes p\u00e5 vent, erstattes Vent<\/strong> -knappen med en Fortsett<\/strong> -knapp, som fjerner den gr\u00e5 firkanten. N\u00e5r du klikker Lukk<\/strong>, kan du lukke saken. Dette gj\u00f8res n\u00e5r saken er ferdig og det ikke lenger er behov for ytterligere tiltak. Avbryt<\/strong> brukes til \u00e5 avbryte en sak, som brukes hvis du likevel ikke skal behandle saken. Avsluttede og avbrutte saker kan sees i sakslisten ved \u00e5 bruke statusfiltre.<\/p>\n, og h\u00e5ndverkeroppgaver (f.eks. t\u00f8mrerarbeid eller riving) vil vises i Task Reporter -appen, og det vil v\u00e6re mulig \u00e5 p\u00e5begynne slike oppgaver. Ved klikk p\u00e5 Avvis<\/strong> endres status p\u00e5 hovedbesiktigelsen til, det vil si at du ikke planlegger \u00e5 fortsette med saken, og dersom det er lagt inn noen h\u00e5ndverkeroppgaver i saken, vil disse bli fjernet automatisk, samt eventuelle arbeidsposter som er lagt til for disse oppgaver. N\u00e5r du klikker p\u00e5 Beh\u00f8ver tilleggsopplysninger<\/strong> (tilgjengelig n\u00e5r hovedbesiktigelsen er i status 4), endres statusen til . N\u00e5r du klikker p\u00e5 knappen, m\u00e5 du spesifisere hva slags tilleggsopplysninger som er n\u00f8dvendig. Den oppgitte \u00e5rsaken kan sees i sakschatten, samt i loggen for sakens fortsettelse. N\u00e5r du har tatt en fortsettelsesbeslutning, er det mulig \u00e5 oppheve dette vedtaket for \u00e5 ta et nytt vedtak.<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/a>
\nP\u00e5begynne og avslutte oppgaver fra nettportalen<\/h4>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/a>
\nKopiere en forsikringsselskapssak til saksliste for egne saker<\/h4>\n<\/p>\n<\/p>\n
\nforsikringsselskapet en knapp Egen sak, som navigerer deg til saken din<\/p>\n<\/a>
\nOpprette egen iCC -sak fra en forsikringsselskapssak<\/h4>\n<\/p>\nKundeprofiler<\/h3>\n
<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/a>
\nEgendefinerte oppgaver<\/h3>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/a>
\nAndre funksjoner i Contractor Pro<\/h2>\n<\/a>
\nLage egne rapportmaler med Report Builder<\/h3>\n<\/a>
\nKundeside<\/h3>\n<\/a>
\nPriskategorier<\/h3>\n