\nGi en bruker tilgang som teknisk r\u00e5dgiver<\/h3>\n
For \u00e5 kunne f\u00e5 rollen som teknisk r\u00e5dgiver i en sak, m\u00e5 en bruker ha tilgang til rollen som teknisk r\u00e5dgiver. Administratorer med autorisasjonsniv\u00e5 6 kan gi slik tilgang under \u2018Medlemmer\u2019<\/strong>, ved \u00e5 redigere brukerprofilen til personen som skal ha denne tilgangen. Det man gj\u00f8r er helt enkelt \u00e5 huke av boksen p\u00e5 raden \u2018Teknisk r\u00e5dgiver<\/strong>\u2019 og lagre. Brukeren vil deretter kunne velges som teknisk r\u00e5dgiver i saker.<\/p>\n For \u00e5 legge til noen som teknisk r\u00e5dgiver i en sak, g\u00e5 f\u00f8rst inn p\u00e5 saken, og klikk deretter p\u00e5 \u2018Rediger<\/strong>\u2019 til h\u00f8yre for \u2018Teknisk r\u00e5dgiver<\/strong>\u2019, som du finner oppe til h\u00f8yre i saken, under erstatningsbeslutningen og saksbehandleren. Den samme redigeringsknappen kan ogs\u00e5 brukes for \u00e5 endre teknisk r\u00e5dgiver i saken. Velg personen som skal ha rolle som teknisk r\u00e5dgiver i saken, og klikk s\u00e5 p\u00e5 lagre.<\/p>\n Rollen som teknisk r\u00e5dgiver kan ogs\u00e5 tildeles gjennom regler for saksopprettelse.<\/p>\n For \u00e5 gj\u00f8re det enklere og klarere n\u00e5r noen \u00f8nsker \u00e5 kontakte den tekniske r\u00e5dgiveren i en sak, har rollen som teknisk r\u00e5dgiver blitt lagt til som tilgjengelig mottaker i sakschatten.<\/p>\n Det er mulig \u00e5 legge til p\u00e5minnelser for den tekniske r\u00e5dgiveren i en sak. N\u00e5r man legger inn en p\u00e5minnelse m\u00e5 man angi et tidspunkt for p\u00e5minnelsen samt en tekst som forklarer hva p\u00e5minnelsen omhandler. En hvilken som helst bruker fra forsikringsselskapet kan legge til en slik p\u00e5minnelse, mens det kun er den tekniske r\u00e5dgiveren som vil f\u00e5 opp p\u00e5minnelsen. Dersom den tekniske r\u00e5dgiveren st\u00e5r som utilgjengelig vil vedkommendes stedfortreder motta p\u00e5minnelsen. Dersom det endres teknisk r\u00e5dgiver i saken eller rollen fjernes fra saken, vil p\u00e5minnelsen fortsatt st\u00e5 lagret i saken, slik at dersom det velges en annen teknisk r\u00e5dgiver vil vedkommende fortsatt f\u00e5 opp p\u00e5minnelsen.<\/p>\n In the case you can see when the reminder will pop up, and it possible to both change the time for the reminder, edit the text or delete the reminder by pressing the \u2018Edit<\/strong>\u2019 button, which will open the same window as illustrated above.<\/p>\n When the time for the reminder has come, the technical adviser will see the reminder as a pop-up. It is possible to delay the reminder by clicking \u2018Snooze<\/strong>\u2019, and to choose for how long it should be on snooze. To turn off the reminder, click \u2018Deactivate<\/strong>\u2019. If clicking the \u2018Close\u2019 button or the X in the top right corner, the pop-up will close, however it will reappear every time the user refreshes the page or navigate to another part of the portal.<\/p>\n Technical advisers have three extra filters available in the dashboard, one showing cases where the user is set as technical adviser, one showing cases where there is a technical adviser either from a specific office, or from all offices, and finally one filter showing cases in which there is a technical adviser from a certain member group.<\/p>\n There\u2019s an own filter category for searching for cases assigned to technical advisers. In this filter category all users who have been set as a technical adviser appear, and you can select one or more users from the list to show cases in which they have been assigned as technical adviser.<\/p>\n Forsikringsselskap har mulighet til \u00e5 gi egne brukere rollen som teknisk r\u00e5dgiver. En teknisk r\u00e5dgiver i en sak er tilgjengelig som egen mottaker for chatter, og har ogs\u00e5 mulighet til \u00e5 legge til egne saksp\u00e5minnelser. Les her for \u00e5 l\u00e6re mer om hvordan funksjonen fungerer.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","class_list":["post-3393","resources","type-resources","status-publish","hentry","type-building-claims-no"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/technical-adviser-nor-1759818134456-340-a63be325.png\")
<\/p>\n<\/a>
\nLegge til en teknisk r\u00e5dgiver i en sak<\/h3>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/technical-adviser-nor-1759818134457-341-0841e476.png\")
<\/p>\n<\/a>
\nChatt<\/h3>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/technical-adviser-nor-1759818134458-342-a42c6f0d.png\")
<\/p>\n<\/a>
\nP\u00e5minnelser for tekniske r\u00e5dgivere<\/h3>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/technical-adviser-nor-1759818134460-343-dc720bb9.png\")
<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/technical-adviser-nor-1759818134461-344-9b1e2585.png\")
<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/technical-adviser-nor-1759818134462-345-1706f5f9.png\")
<\/p>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/technical-adviser-nor-1759818134463-346-eb096f90.png\")
<\/p>\n<\/a>
\nDashboard<\/h3>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/technical-adviser-nor-1759818134464-347-af17e131.png\")
<\/p>\n<\/a>
\nFilter in case list<\/h3>\n![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/technical-adviser-nor-1759818134465-348-81405a09.png\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"