Hvis du gir en rolle tillatelse til \u00e5 godkjenne budsjetter, er det videre mulig \u00e5 definere hvor store budsjetter de kan godkjenne. For eksterne saksbehandlere og inspekt\u00f8rer med ekstra rettigheter er det mulig \u00e5 definere godkjenningsgrensen for hver spesifikke bruker, mens prosjektledelsen f\u00f8lger grensene som er satt per sak, per partner eller per kontor. Dette betyr at det er mulig \u00e5 definere hvor store budsjetter en bestemt partner (alle kontorer) kan godkjenne, eller hvor store budsjetter spesifikke kontorer kan godkjenne. Eller partnere\/kontorer kan bruke standardverdiene (per saksverdier) definert i portalen.<\/p>\n
<\/a>
\nBrukerroller<\/h1>\n<\/a>
\nSaksbehandler<\/h3>\nBrukeren som er satt som saksbehandler i en sak er den viktigste ansvarlige brukeren for saken. Saksbehandleren er en intern bruker, det vil si en bruker fra et forsikringsselskap, eller n\u00e5r det gjelder Contractor Pro-kunders egne saker, kan deres medlemmer ogs\u00e5 ha en rolle som saksbehandler.<\/p>\n
Saksbehandlerens praktiske rolle i saker kan variere fra portal til portal, avhengig av hvordan det enkelte forsikringsselskap \u00f8nsker \u00e5 benytte seg av rollene, og hva slags ekstramyndigheter andre roller beskrevet i denne veiledningen har.<\/p>\n
Saksbehandlerrollen er en rolle som gis til bestemte medlemmer, noe som betyr at det ikke n\u00f8dvendigvis er slik at alle brukere fra et forsikrings-\/Contractor Pro-selskap kan settes som saksbehandler. For \u00e5 gi en bruker rolle som saksbehandler, g\u00e5 inn p\u00e5 vedkommendes profil og huk av boksen \u00abSaksbehandler\u00bb.<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/rettigheter-og-roller-i-in4mo1-1759911295691-25-076ec34b.png\")
<\/p>\n
<\/a>
\nTeknisk r\u00e5dgiver<\/h3>\nEt forsikringsselskap har muligheten til \u00e5 sette en teknisk r\u00e5dgiver i en sak, i tillegg til saksbehandleren. Den tekniske r\u00e5dgiveren kan for eksempel v\u00e6re noen med ekspertise innen skadetypen i en sak, og dermed kunne svare p\u00e5 mer tekniske eller detaljerte sp\u00f8rsm\u00e5l enn det saksbehandleren vil kunne gj\u00f8re. Den tekniske r\u00e5dgiveren kan velges som mottaker av chat-notifikasjoner.<\/p>\n
<\/a>
\nEkstern saksbehandler<\/h3>\nForsikringsselskaper har muligheten til \u00e5 velge en ekstern bruker (bruker fra partnernettverket) som en ekstern saksbehandler i en sak, noe som gir denne personen flere muligheter og mer ansvar i saken. Forsikringsselskapet velger ogs\u00e5 hvilke brukere som skal v\u00e6re tilgjengelige for \u00e5 kunne velges som ekstern saksbehandler. Hvilken rolle den eksterne saksbehandleren har i en sak, og hva slags ekstra rettigheter de har, avhenger av innstillingene i portalen.<\/p>\n
<\/a>
\nInspekt\u00f8r med ekstra rettigheter<\/h4>\nDet er mulig \u00e5 gi inspekt\u00f8rer ekstra rettigheter, uten \u00e5 gi alle inspekt\u00f8rer ekstra rettighet. Rollen \u2018Inspekt\u00f8r med ekstra rettigheter\u2019 er en medlemsspesifikk innstilling som forsikringsselskapet kan gi til individuelle partnerbrukere. Hvilke typer ekstra rettigheter inspekt\u00f8rer med denne rollen f\u00e5r, avhenger av innstillingene i den aktuelle portalen. V\u00e6r ogs\u00e5 oppmerksom p\u00e5 at rollen er per sak, noe som betyr at en bruker med denne innstillingen aktivert ikke vil ha ekstra rettigheter i en sak tildelt en kollega.<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/rettigheter-og-roller-i-in4mo1-1759911295692-26-7f4be32f.png\")
<\/p>\n
N\u00e5r et medlem med denne rollen aktivert er tildelt en besiktigelsesoppgave i en sak, vil det i saksinformasjonen vises at medlemmet er en inspekt\u00f8r med ekstra rettigheter.<\/p>\n
![\"Image](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/rettigheter-og-roller-i-in4mo1-1759911295693-27-4957d654.png\")
<\/p>\n
<\/a>
\nProsjektleder<\/h4>\nEt forsikringsselskap kan gi partnere st\u00f8rre ansvar og muligheter i en sak ved \u00e5 tildele dem prosjektledelse i en sak. Prosjektledelse legges til som en oppgave i en sak og tildeles et selskap, som deretter velger en ansvarlig for oppgaven. Denne ansvarlige personen vil da v\u00e6re prosjektleder i saken. Hvilken rolle prosjektlederen har i en sak, samt hva slags ekstra rettigheter de har, avhenger av innstillingene i portalen.<\/p>\n
For \u00e5 kunne motta prosjektledelsesoppgave m\u00e5 dette v\u00e6re blant tjenestene et kontor tilbyr. En bruker m\u00e5 ogs\u00e5 v\u00e6re sertifisert som prosjektleder for at det skal v\u00e6re mulig \u00e5 velge brukeren som prosjektleder.<\/p>\n
<\/a>
\nAdministrator<\/h3>\nEn administrator har tilgang til administrasjonssidene for brukerens selskap. Det er administratorens oppgave \u00e5 legge til og vedlikeholde selskapets informasjon, kontorer og medlemmer, blant annet. Det er noen forskjeller mellom administratorer i forsikringsselskaper og andre selskaper.<\/p>\n
\nSaksbehandler<\/h3>\n
Brukeren som er satt som saksbehandler i en sak er den viktigste ansvarlige brukeren for saken. Saksbehandleren er en intern bruker, det vil si en bruker fra et forsikringsselskap, eller n\u00e5r det gjelder Contractor Pro-kunders egne saker, kan deres medlemmer ogs\u00e5 ha en rolle som saksbehandler.<\/p>\n
Saksbehandlerens praktiske rolle i saker kan variere fra portal til portal, avhengig av hvordan det enkelte forsikringsselskap \u00f8nsker \u00e5 benytte seg av rollene, og hva slags ekstramyndigheter andre roller beskrevet i denne veiledningen har.<\/p>\n
Saksbehandlerrollen er en rolle som gis til bestemte medlemmer, noe som betyr at det ikke n\u00f8dvendigvis er slik at alle brukere fra et forsikrings-\/Contractor Pro-selskap kan settes som saksbehandler. For \u00e5 gi en bruker rolle som saksbehandler, g\u00e5 inn p\u00e5 vedkommendes profil og huk av boksen \u00abSaksbehandler\u00bb.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/a>
\nTeknisk r\u00e5dgiver<\/h3>\nEt forsikringsselskap har muligheten til \u00e5 sette en teknisk r\u00e5dgiver i en sak, i tillegg til saksbehandleren. Den tekniske r\u00e5dgiveren kan for eksempel v\u00e6re noen med ekspertise innen skadetypen i en sak, og dermed kunne svare p\u00e5 mer tekniske eller detaljerte sp\u00f8rsm\u00e5l enn det saksbehandleren vil kunne gj\u00f8re. Den tekniske r\u00e5dgiveren kan velges som mottaker av chat-notifikasjoner.<\/p>\n
<\/a>
\nEkstern saksbehandler<\/h3>\nForsikringsselskaper har muligheten til \u00e5 velge en ekstern bruker (bruker fra partnernettverket) som en ekstern saksbehandler i en sak, noe som gir denne personen flere muligheter og mer ansvar i saken. Forsikringsselskapet velger ogs\u00e5 hvilke brukere som skal v\u00e6re tilgjengelige for \u00e5 kunne velges som ekstern saksbehandler. Hvilken rolle den eksterne saksbehandleren har i en sak, og hva slags ekstra rettigheter de har, avhenger av innstillingene i portalen.<\/p>\n
<\/a>
\nInspekt\u00f8r med ekstra rettigheter<\/h4>\nDet er mulig \u00e5 gi inspekt\u00f8rer ekstra rettigheter, uten \u00e5 gi alle inspekt\u00f8rer ekstra rettighet. Rollen \u2018Inspekt\u00f8r med ekstra rettigheter\u2019 er en medlemsspesifikk innstilling som forsikringsselskapet kan gi til individuelle partnerbrukere. Hvilke typer ekstra rettigheter inspekt\u00f8rer med denne rollen f\u00e5r, avhenger av innstillingene i den aktuelle portalen. V\u00e6r ogs\u00e5 oppmerksom p\u00e5 at rollen er per sak, noe som betyr at en bruker med denne innstillingen aktivert ikke vil ha ekstra rettigheter i en sak tildelt en kollega.<\/p>\n
<\/p>\n
N\u00e5r et medlem med denne rollen aktivert er tildelt en besiktigelsesoppgave i en sak, vil det i saksinformasjonen vises at medlemmet er en inspekt\u00f8r med ekstra rettigheter.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/a>
\nProsjektleder<\/h4>\nEt forsikringsselskap kan gi partnere st\u00f8rre ansvar og muligheter i en sak ved \u00e5 tildele dem prosjektledelse i en sak. Prosjektledelse legges til som en oppgave i en sak og tildeles et selskap, som deretter velger en ansvarlig for oppgaven. Denne ansvarlige personen vil da v\u00e6re prosjektleder i saken. Hvilken rolle prosjektlederen har i en sak, samt hva slags ekstra rettigheter de har, avhenger av innstillingene i portalen.<\/p>\n
For \u00e5 kunne motta prosjektledelsesoppgave m\u00e5 dette v\u00e6re blant tjenestene et kontor tilbyr. En bruker m\u00e5 ogs\u00e5 v\u00e6re sertifisert som prosjektleder for at det skal v\u00e6re mulig \u00e5 velge brukeren som prosjektleder.<\/p>\n
<\/a>
\nAdministrator<\/h3>\nEn administrator har tilgang til administrasjonssidene for brukerens selskap. Det er administratorens oppgave \u00e5 legge til og vedlikeholde selskapets informasjon, kontorer og medlemmer, blant annet. Det er noen forskjeller mellom administratorer i forsikringsselskaper og andre selskaper.<\/p>\n
\nEkstern saksbehandler<\/h3>\n
Forsikringsselskaper har muligheten til \u00e5 velge en ekstern bruker (bruker fra partnernettverket) som en ekstern saksbehandler i en sak, noe som gir denne personen flere muligheter og mer ansvar i saken. Forsikringsselskapet velger ogs\u00e5 hvilke brukere som skal v\u00e6re tilgjengelige for \u00e5 kunne velges som ekstern saksbehandler. Hvilken rolle den eksterne saksbehandleren har i en sak, og hva slags ekstra rettigheter de har, avhenger av innstillingene i portalen.<\/p>\n
<\/a>
\nInspekt\u00f8r med ekstra rettigheter<\/h4>\nDet er mulig \u00e5 gi inspekt\u00f8rer ekstra rettigheter, uten \u00e5 gi alle inspekt\u00f8rer ekstra rettighet. Rollen \u2018Inspekt\u00f8r med ekstra rettigheter\u2019 er en medlemsspesifikk innstilling som forsikringsselskapet kan gi til individuelle partnerbrukere. Hvilke typer ekstra rettigheter inspekt\u00f8rer med denne rollen f\u00e5r, avhenger av innstillingene i den aktuelle portalen. V\u00e6r ogs\u00e5 oppmerksom p\u00e5 at rollen er per sak, noe som betyr at en bruker med denne innstillingen aktivert ikke vil ha ekstra rettigheter i en sak tildelt en kollega.<\/p>\n
<\/p>\n
N\u00e5r et medlem med denne rollen aktivert er tildelt en besiktigelsesoppgave i en sak, vil det i saksinformasjonen vises at medlemmet er en inspekt\u00f8r med ekstra rettigheter.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/a>
\nProsjektleder<\/h4>\nEt forsikringsselskap kan gi partnere st\u00f8rre ansvar og muligheter i en sak ved \u00e5 tildele dem prosjektledelse i en sak. Prosjektledelse legges til som en oppgave i en sak og tildeles et selskap, som deretter velger en ansvarlig for oppgaven. Denne ansvarlige personen vil da v\u00e6re prosjektleder i saken. Hvilken rolle prosjektlederen har i en sak, samt hva slags ekstra rettigheter de har, avhenger av innstillingene i portalen.<\/p>\n
For \u00e5 kunne motta prosjektledelsesoppgave m\u00e5 dette v\u00e6re blant tjenestene et kontor tilbyr. En bruker m\u00e5 ogs\u00e5 v\u00e6re sertifisert som prosjektleder for at det skal v\u00e6re mulig \u00e5 velge brukeren som prosjektleder.<\/p>\n
<\/a>
\nAdministrator<\/h3>\nEn administrator har tilgang til administrasjonssidene for brukerens selskap. Det er administratorens oppgave \u00e5 legge til og vedlikeholde selskapets informasjon, kontorer og medlemmer, blant annet. Det er noen forskjeller mellom administratorer i forsikringsselskaper og andre selskaper.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n\nProsjektleder<\/h4>\n
Et forsikringsselskap kan gi partnere st\u00f8rre ansvar og muligheter i en sak ved \u00e5 tildele dem prosjektledelse i en sak. Prosjektledelse legges til som en oppgave i en sak og tildeles et selskap, som deretter velger en ansvarlig for oppgaven. Denne ansvarlige personen vil da v\u00e6re prosjektleder i saken. Hvilken rolle prosjektlederen har i en sak, samt hva slags ekstra rettigheter de har, avhenger av innstillingene i portalen.<\/p>\n
For \u00e5 kunne motta prosjektledelsesoppgave m\u00e5 dette v\u00e6re blant tjenestene et kontor tilbyr. En bruker m\u00e5 ogs\u00e5 v\u00e6re sertifisert som prosjektleder for at det skal v\u00e6re mulig \u00e5 velge brukeren som prosjektleder.<\/p>\n