\n
\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973246-1-3cd3ff17.png\")
\n<\/del>
\n<\/strong><\/p>\n
Mobilapplikationen: <\/strong>in4mo Task Reporter, installerad i en smart telefon eller surfplatta, anv\u00e4nds f\u00f6r rapportering fr\u00e5n skadeplatser (till exempel f\u00f6r att ta bilder och fylla i inspektionsrapporter).<\/p>\n F\u00f6ljande fl\u00f6desschema f\u00f6rklarar de olika faserna i in4mo.<\/p>\n F\u00f6r att komma i g\u00e5ng med in4mo loggar du in p\u00e5 webbportalen med din e-postadress och ditt l\u00f6senord.<\/p>\n Om l\u00f6senordets har gl\u00f6mts kan den \u00e5terst\u00e4llas genom att klicka p\u00e5 den bl\u00e5 l\u00e4nken Gl\u00f6mt l\u00f6senordet?<\/em><\/p>\n Efter alltf\u00f6r m\u00e5nga f\u00f6rs\u00f6k att skriva in fel l\u00f6senord kan kontot bli l\u00e5st. Genom att klicka p\u00e5 samma l\u00e4nk f\u00f6r att \u00e5terst\u00e4lla l\u00f6senordet kan kontot l\u00e5sas upp \u00e4ven p\u00e5 det s\u00e4ttet.<\/p>\n F\u00f6r att \u00e5terst\u00e4lla sitt eget l\u00f6senord i systemet genom att klicka p\u00e5 denna l\u00e4nk, m\u00e5ste man f\u00f6rst skriva in den e-postadress som \u00e4r kopplad till den egna medlemsprofilen i in4mo i det popup-f\u00f6nster som visas, och sedan klicka p\u00e5 Skicka<\/strong> -knappen. Efter en stund skickas ett e-postmeddelande fr\u00e5n systemet till den e-postadress som skrevs in, som inneh\u00e5ller en l\u00e4nk. Genom att klicka p\u00e5 den l\u00e4nken, omdirigeras man till in4mos portal, d\u00e4r ett nytt l\u00f6senord kan konfigureras f\u00f6r anv\u00e4ndarkontot.<\/p>\n Standardvyn i portalen n\u00e4r du \u00e4r inloggad i portalen \u00e4r \u00e4rendelistan, som visar alla egna \u00e4renden som tilldelats anv\u00e4ndaren personligen och anv\u00e4ndarens eget f\u00f6retag. Beroende p\u00e5 beh\u00f6righetsniv\u00e5 och anv\u00e4ndarens roll i portalen \u00e4r det inte s\u00e4kert att alla \u00e4renden \u00e4r synliga f\u00f6r en anv\u00e4ndare, vilket i sin tur kan vara synligt f\u00f6r andra anv\u00e4ndare.<\/p>\n Genom att klicka p\u00e5 alternativet Kart vy <\/strong>kan \u00e4rendena visas p\u00e5 en karta.<\/p>\n Instrumentpanelen ger en \u00f6versikt \u00f6ver alla n\u00f6dv\u00e4ndiga \u00e5tg\u00e4rder som ska vidtas av anv\u00e4ndarens eget f\u00f6retag. Vad som kan ses i instrumentpanelen varierar beroende p\u00e5 anv\u00e4ndarens roll och beh\u00f6righetsniv\u00e5.<\/p>\n 1<\/strong> H\u00e4r kan en anv\u00e4ndare se det totala antalet \u00e4renden d\u00e4r det kr\u00e4vs en \u00e5tg\u00e4rd fr\u00e5n anv\u00e4ndarens eget f\u00f6retag. Dock \u00e4r det bra att observera, att \u00e5tg\u00e4rderna kanske inte f\u00f6rv\u00e4ntas av en anv\u00e4ndare personligen.<\/p>\n 2<\/strong> Det finns filter som en anv\u00e4ndare kan anv\u00e4nda f\u00f6r att f\u00e5 mer information om sina egna uppgifter, eller alla uppgifter som tilldelats anv\u00e4ndarens f\u00f6retag om anv\u00e4ndaren har beh\u00f6righetsniv\u00e5 2 eller h\u00f6gre i portalen.<\/p>\n Obs! <\/strong>Tabell 3 och 4 p\u00e5verkas av det filter som v\u00e4ljs h\u00e4r.<\/p>\n 3<\/strong> Tabellen visar hur m\u00e5nga avslutade besiktningar som v\u00e4ntar p\u00e5 beslut om ers\u00e4ttning och hur m\u00e5nga budgetar som v\u00e4ntar p\u00e5 godk\u00e4nnande.<\/p>\n Det f\u00f6rsta f\u00e4ltet \u00c4renden utan n\u00e5gra tilldelade<\/strong> uppgifter<\/strong> kommer alltid att vara tomt f\u00f6r anv\u00e4ndaren. Det sista f\u00e4ltet \u00c4renden utan p\u00e5g\u00e5ende uppgifter<\/strong> visar alla \u00e4renden d\u00e4r alla uppgifter \u00e4r slutf\u00f6rda.<\/p>\n Obs! <\/strong>Siffrorna i denna tabell (3) visar antalet \u00e4renden,<\/strong> inte uppgifter. Ett \u00e4rende kan allts\u00e5 inneh\u00e5lla flera icke godk\u00e4nda budgetar. N\u00e4r man klickar p\u00e5 en siffra visas de relevanta \u00e4rendena under tabellen i instrumentpanelen.<\/strong><\/p>\n Kontorstiderna och m\u00e5ltiderna f\u00f6r besiktningsuppdragen definieras av f\u00f6rs\u00e4kringsbolaget och kan d\u00e4rf\u00f6r vara olika i varje enskilda bolag.<\/p>\n Statusikoner <\/strong>anv\u00e4nds i m\u00e5nga \u00e4renden och de visar i vilken fas en viss uppgift befinner sig f\u00f6r n\u00e4rvarande. <\/strong><\/p>\n Obs! <\/strong>Det \u00e4r viktigt att komma ih\u00e5g att inte markera uppgiften som klar n\u00e4r statusen f\u00f6r uppgiften \u00e4r status 3-<\/strong><\/p>\n Det finns ocks\u00e5 andra viktiga ikoner<\/strong> som anv\u00e4nds b\u00e5de i webbportalen och i mobilapplikationen.<\/p>\n Filterfunktionen \u00e4r till f\u00f6r att hj\u00e4lpa anv\u00e4ndaren att organisera och hantera \u00e4rendelistan. Filteralternativen finns till v\u00e4nster i vyn \u00f6ver \u00e4rendesidan.<\/p>\n Ifall man vill \u00e4ndra filterinst\u00e4llningarna kan man g\u00f6ra det genom att v\u00e4lja alternativet Redigera filter.<\/p>\n Om anv\u00e4ndaren till exempel vill se alla besiktnings\u00e4renden med status 3 och 4 i \u00e4rendelistan kan det g\u00f6ras genom att klicka p\u00e5 Status i menyn till v\u00e4nster och v\u00e4lja alternativen 3 (Besiktning) och 4 (Besiktning) i listan.<\/p>\n 3 (Besiktning) och 4 (Besiktning) har nu flyttats till listan \u00f6ver valda alternativ till h\u00f6ger.<\/p>\n Andra tillg\u00e4ngliga filter kan redigeras p\u00e5 samma s\u00e4tt.<\/p>\n Genom att klicka p\u00e5 knappen Spara<\/strong> sparas \u00e4ndringarna. De alternativ som valdes tidigare \u00e4r nu synliga i filtermenyn till v\u00e4nster.<\/p>\n Ifall man vill \u00e4ndra de filter som har lagts till eller l\u00e4gga till nya kan man g\u00f6ra det genom att klicka p\u00e5 Redigera filter eller Redigera under en viss filtergrupp.<\/p>\n Filtret\/filtren kan sparas enligt de inst\u00e4llningar som anv\u00e4ndaren har valt genom att klicka p\u00e5 Spara filter<\/strong>. I popup-f\u00f6nstret som \u00f6ppnas m\u00e5ste ett namn anges f\u00f6r filtret\/filtren innan det kan sparas, genom att klicka p\u00e5 S De egna sparade filtren finns i rullgardinsmenyn i den gula filterrutan.<\/p>\n OBS: <\/strong>Om n\u00e5got\/n\u00e5gra \u00e4renden saknas i \u00e4rendelistan \u00e4r det bra att f\u00f6rst kontrollera att inte n\u00e5got av filtren \u00e4r aktiverat i listan. Det kan hj\u00e4lpa att \u00e5terst\u00e4lla alla filter.<\/p>\n Med s\u00f6kfunktionen i det \u00f6vre v\u00e4nstra h\u00f6rnet kan en anv\u00e4ndare direkt s\u00f6ka ett \u00e4rende med \u00e4rendenummer, adress och projektnummer Genom att v\u00e4lja en specifik uppgift i rullgardinsmenyn bredvid Information kan anv\u00e4ndaren se den ansvariga personen f\u00f6r en uppgift och vilken status som uppgiften har. Om \u00e4rendet har en r\u00f6d blinkande pil bredvid sig betyder det att det kr\u00e4vs n\u00e5gon \u00e5tg\u00e4rd i \u00e4rendet. Genom att h\u00e5lla muspekaren \u00f6ver den blinkande pilen visar systemet en hj\u00e4lptext om vilken \u00e5tg\u00e4rd som kr\u00e4vs.<\/p>\n <\/p>\n Genom att \u00f6ppna ett \u00e4rende i \u00e4rendelistan kan man se mer detaljer om ett specifikt \u00e4rende. Skadeplatsens adress, kundens namn och kontaktpersonens namn inom parentes visas h\u00f6gst upp p\u00e5 \u00e4rendesidan. Om \u00e4rendet hade en blinkande r\u00f6d pil som indikerade n\u00f6dv\u00e4ndiga \u00e5tg\u00e4rder, kommer dessa \u00e5tg\u00e4rder att beskrivas i ett ljusgult omr\u00e5de h\u00f6gst upp i \u00e4rendevyn. De uppgifter som \u00e5tg\u00e4rderna h\u00e4nvisar till har blinkande pilar framf\u00f6r sig.<\/p>\n Fliken \u00c4rendeinformation <\/strong>visar grundl\u00e4ggande information om \u00e4rendet. Beh\u00f6riga medlemmar kan \u00e4ndra \u00e4rendeinformationen genom att trycka p\u00e5 Redigera<\/strong> p\u00e5 den h\u00e4r fliken. <\/strong><\/p>\n Om \u00e4rendeinformationen beh\u00f6ver \u00e4ndras och en anv\u00e4ndare inte kan g\u00f6ra detta (till exempel p\u00e5 grund av att r\u00e4ttigheter saknas), kan f\u00f6rs\u00e4kringsbolaget hj\u00e4lpa till med detta.<\/p>\n Kostnadskontroll, <\/strong>som endast kan ses om anv\u00e4ndaren har r\u00e4tt att se budget i \u00e4renden, visar en \u00f6versikt \u00f6ver \u00e4rendekostnaderna f\u00f6r anv\u00e4ndarens eget f\u00f6retag, i \u00e4renden d\u00e4r iCC (in4mo Cost Calculation) anv\u00e4nds. H\u00e4r kan kostnader skickas f\u00f6r godk\u00e4nnande och godk\u00e4nnandestatusen kan kontrolleras.<\/p>\n Om iCC inte anv\u00e4nds kommer det att finnas en flik Budget<\/strong>, som anv\u00e4ndaren endast ser om han\/hon har f\u00e5tt r\u00e4ttigheter att se budgetar i de fall det \u00e4r m\u00f6jligt att l\u00e4gga till och \u00e4ndra budgetar f\u00f6r uppgifter som har tilldelats anv\u00e4ndarens eget f\u00f6retag.<\/p>\n Om iCC anv\u00e4nds l\u00e4ggs kostnaderna f\u00f6r arbetsuppgifterna till i \u00e4rendet p\u00e5 fliken Arbetsplan<\/strong> (som \u00e5terigen endast \u00e4r synlig om anv\u00e4ndaren har r\u00e4tt att se budgetar i \u00e4renden).<\/p>\n Fliken Faktura<\/strong> (som ocks\u00e5 \u00e4r synlig endast om anv\u00e4ndaren har r\u00e4tt att anv\u00e4nda den) beskrivs mer ing\u00e5ende l\u00e4ngre fram i denna anv\u00e4ndarhandbok.<\/p>\n Genom att klicka p\u00e5 fliken Projektplan<\/strong> kan du se detaljer om projektplanen f\u00f6r \u00e4rendet. Om du vill se alla rapporterade objekt f\u00f6r en uppgift kan du klicka p\u00e5 Multimedia till h\u00f6ger om uppgiften.<\/p>\n Alla uppgifter i \u00e4rendet visas i menyn till v\u00e4nster. Information om en specifik uppgift finns under Uppgiftsinformation<\/strong> f\u00f6r varje uppgift. F\u00f6r att \u00e4ndra uppgiftsinformationen kan du klicka p\u00e5 Redigera<\/strong> under beskrivningstexten (A)<\/strong>.<\/p>\n Om du vill tilldela uppgiften till en ansvarig person kan du g\u00f6ra det genom att klicka p\u00e5 Redigera<\/strong> ovanf\u00f6r kartan till h\u00f6ger eller Tilldela ansvarig<\/strong> v\u00e4nster under listan med uppgifter (B)<\/strong>.<\/p>\n Om planen \u00e4r att en underleverant\u00f6r ska hantera en uppgift kan detta g\u00f6ras genom att klicka p\u00e5 knappen V\u00e4lj<\/strong> och v\u00e4lja ett f\u00f6retag. Det valda f\u00f6retaget kommer sj\u00e4lvt att v\u00e4lja en ansvarig person f\u00f6r uppgiften internt.<\/p>\n OBS: <\/strong>F\u00f6r att tilldela uppgifter kr\u00e4vs minst beh\u00f6righetsniv\u00e5 3 f\u00f6r en anv\u00e4ndare.<\/p>\n De rapporterade objekten i en uppgift finns under fliken Multimedia<\/strong>, t.ex:<\/p>\n I vissa fall kan anv\u00e4ndaren se fliken Rapporter<\/strong>, som g\u00f6r det m\u00f6jligt att fylla i rapporten och ladda upp den i portalen.<\/p>\n Milstolpar <\/strong>visar tidsst\u00e4mplar f\u00f6r arbetsfaserna. H\u00e4r kan information kontrolleras om n\u00e4r en specifik uppgift har p\u00e5b\u00f6rjats och n\u00e4r den har markerats som slutf\u00f6rd av den ansvariga personen. Detta hj\u00e4lper projektledaren att f\u00f6lja upp att den eller de personer som tilldelats uppgiften\/uppgifterna utf\u00f6r sitt arbete i tid och att de f\u00f6ljer schemat. Om anv\u00e4ndaren har r\u00e4tt att g\u00f6ra det (och det \u00e4r m\u00f6jligt) kan en uppgifts status dessutom \u00e5terst\u00e4llas om det finns behov av det.<\/p>\n I Extra<\/strong> hittar anv\u00e4ndaren extra rapporterade objekt i uppgiften. Denna mapp \u00e4r ocks\u00e5 en bra plats att spara objekt som till exempel \u00e4r o\u00f6nskade eller bilder som tagits av misstag i en uppgift, och som inte ska ing\u00e5 i rapporten. I vissa fall kan rapporterade objekt raderas permanent fr\u00e5n \u00e4rendet i den h\u00e4r mappen, om anv\u00e4ndaren har r\u00e4tt att g\u00f6ra det. Objekt kan flyttas till denna mapp fr\u00e5n mappen Multimedia<\/strong>, om vissa av de rapporterade objekten inte ska ing\u00e5 i rapporten. Objekt kan flyttas tillbaka fr\u00e5n mappen Extra<\/strong> till mappen Multimedia <\/strong>om det finns behov av det.<\/p>\n F\u00f6r att se de utf\u00f6rda fuktm\u00e4tningarna kan du klicka p\u00e5 M\u00e4tningar<\/strong> som har rapporterats fr\u00e5n skadeplatsen.<\/p>\n Rapporter som till exempel besiktningsrapporten kan laddas upp och visas under fliken Dokument<\/strong>. Tecknet med gemet <\/strong>visar att en besiktningsrapport har laddats upp till \u00e4rendet. Siffran inom parentes anger hur m\u00e5nga dokument som totalt har laddats upp. Antalet dokument som \u00e4r synliga f\u00f6r anv\u00e4ndaren beror p\u00e5 anv\u00e4ndarens beh\u00f6righetsniv\u00e5.<\/p>\n Genom att v\u00e4lja till exempel rapporten, fr\u00e5n datorn.<\/p>\n Ett dokument kan \u00f6ppnas genom att klicka p\u00e5 dess titel<\/strong>.<\/p>\n I chattrummet<\/strong> kan anv\u00e4ndaren kommunicera med andra deltagare som p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt \u00e4r involverade i \u00e4rendet, till exempel handl\u00e4ggaren och andra personer som har tilldelats uppgifter. Alla (utom kunden) kan se chattmeddelandena, s\u00e5 det \u00e4r bra att komma ih\u00e5g att det inte \u00e4r en privat chatt.<\/p>\n Genom att trycka p\u00e5 klocktecknet ovanf\u00f6r textf\u00e4ltet kan anv\u00e4ndaren v\u00e4lja vem som ska f\u00e5 ett meddelande om det nya chattmeddelandet. Minst en mottagare m\u00e5ste v\u00e4ljas innan ett chattmeddelande kan skickas.<\/strong><\/p>\n F\u00f6r att f\u00f6lja en chatt i ett \u00e4rende, sker det igenom att klicka p\u00e5 knappen F\u00f6lj \u00e4rendets chatt<\/strong> under chattf\u00f6nstret. Anv\u00e4ndaren kommer att f\u00e5 ett chattmeddelande n\u00e4r ett nytt chattmeddelande har skickats i det specifika \u00e4rendet.<\/p>\n Notifikationen <\/strong>om nya chattmeddelandet kommer att dyka upp i det nedre h\u00f6gra hornet av portalen och se ut s\u00e5 h\u00e4r:<\/p>\n <\/p>\n Det \u00e4r m\u00f6jligt att sluta f\u00f6lja chatten senare genom att klicka p\u00e5 samma knapp igen<\/strong>, som d\u00e5 visas som r\u00f6d. Det \u00e4r viktigt att komma ih\u00e5g att inte avsluta prenumerationen i \u00e4renden d\u00e4r uppgifter har tilldelats personligen, eftersom det kan vara relevant f\u00f6r anv\u00e4ndaren att f\u00e5 chattmeddelanden i ett s\u00e5dant fall.<\/p>\n P\u00e5 anv\u00e4ndarens personliga profilsida<\/strong> (se avsnittet \u00d6vriga funktioner) kan anv\u00e4ndaren definiera inst\u00e4llningar f\u00f6r chattmeddelanden och avaktivera meddelandeljudet.<\/p>\n Genom att klicka p\u00e5 M\u00f6testid<\/strong> kan ytterligare m\u00f6ten l\u00e4ggas till i h\u00e4ndelser i \u00e4rendet, f\u00f6rutom den \u00f6verenskomna besiktningstiden.<\/p>\n Endast de medlemmar i det egna f\u00f6retaget som har r\u00e4tt att se budgetar i \u00e4renden kan se och bifoga fakturor f\u00f6r det egna f\u00f6retagets kontor. F\u00f6r detta \u00e4ndam\u00e5l \u00e4r det viktigt att se till att \u201dKan se budget\u201d<\/strong> \u00e4r aktiverat f\u00f6r de medlemmar som beh\u00f6ver anv\u00e4nda denna funktion.<\/p>\n F\u00f6r att l\u00e4gga till faktura\/-ror till uppgift(er), kan det g\u00f6ras genom att g\u00e5 till fliken Faktura<\/strong> och klicka p\u00e5 L\u00e4gg till<\/strong> p\u00e5 h\u00f6ger sida. N\u00e4sta steg \u00e4r att fylla i den information som beh\u00f6vs i popup-f\u00f6nstret som visas och klicka p\u00e5 L\u00e4gg till<\/strong>.<\/p>\n Alla fakturor sparas b\u00e5de under fliken Faktura<\/strong> och i Dokument biblioteket<\/strong>. En fakturaikon<\/strong> kommer ocks\u00e5 att synas i \u00e4rendelistan f\u00f6r \u00e4rendet.<\/p>\n Alla fakturor skickas f\u00f6r godk\u00e4nnande till handl\u00e4ggaren<\/strong>, som antingen kan godk\u00e4nna eller avvisa fakturan. N\u00e4r fakturan har godk\u00e4nts finns det fortfarande m\u00f6jlighet att den avvisas i efterhand.<\/p>\n Det \u00e4r ocks\u00e5 m\u00f6jligt f\u00f6r medlemmar i f\u00f6rs\u00e4kringsbolaget att bifoga fakturor f\u00f6r bolagets r\u00e4kning<\/strong>. I detta fall kommer anv\u00e4ndaren\/anv\u00e4ndarna att kunna se fakturor som g\u00e4ller det egna f\u00f6retagets uppgifter. Instrumentbordet<\/strong> samt \u00c4renden<\/strong> har visats och f\u00f6rklarats redan tidigare i denna v\u00e4gledning. P\u00e5 f\u00f6rsta sidan har anv\u00e4ndarna ocks\u00e5 tillg\u00e5ng till andra funktioner i in4mo, som kommer att visas nedan.<\/p>\n Fr\u00e5n \u201dNyheter\u201d<\/strong> kan anv\u00e4ndarna se tidigare nyheter som har publicerats i in4mo. Ol\u00e4sta nyheter som publiceras i portalen kommer att visas i portalen som ett popup-f\u00f6nster n\u00e4r en anv\u00e4ndare n\u00e4sta g\u00e5ng loggar in p\u00e5 portalen eller uppdaterar sidan.<\/p>\n Genom att klicka p\u00e5 sitt eget namn \u00e4r det m\u00f6jligt att redigera egen personlig information som t.ex:<\/p>\n Visar anv\u00e4ndaren alla chattmeddelanden i egna \u00e4renden, som \u00e4r sorterade baserat p\u00e5 tiden f\u00f6r det senaste meddelandet som skickats\/mottagits.<\/p>\n Detta alternativ \u00e4r endast synligt f\u00f6r de medlemmar i portalen som har beh\u00f6righetsniv\u00e5 4\u20136<\/strong>. H\u00e4r kan administrat\u00f6rsmedlemmar underh\u00e5lla till exempel f\u00f6retagsinst\u00e4llningar. OBS: <\/strong>Vilka alternativ som \u00e4r tillg\u00e4ngliga p\u00e5 den h\u00e4r sidan beror p\u00e5 vilken beh\u00f6righetsniv\u00e5 och vilka r\u00e4ttigheter anv\u00e4ndaren har aktiverade som medlem i portalen.<\/p>\n Detta alternativ inneh\u00e5ller l\u00e4nken till v\u00e5r supportsida d\u00e4r anv\u00e4ndare kan s\u00f6ka efter och se fler anv\u00e4ndar- och videoinstruktioner<\/strong>\u00a0samt FAQ:er <\/strong>och annan viktig information som kan vara till hj\u00e4lp f\u00f6r anv\u00e4ndaren n\u00e4r han eller hon arbetar med in4mo. Via detta alternativ kan anv\u00e4ndarna ocks\u00e5 ladda upp eget supportmaterial som kan delas med andra anv\u00e4ndare i f\u00f6retaget.<\/p>\n Att anv\u00e4nda in4mo f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4kringsbolag kr\u00e4ver l\u00e4mplig certifiering<\/strong>. Via detta alternativ kan anv\u00e4ndare se kommande certifierings m\u00f6jligheter som ordnas antingen som distansbed\u00f6mning eller kurser p\u00e5 plats, till vilka anv\u00e4ndare med beh\u00f6righetsniv\u00e5 3 eller h\u00f6gre<\/strong> kan anm\u00e4la sig sj\u00e4lva eller andra medlemmar i sitt f\u00f6retag.<\/p>\n Hur man laddar ner in4mo Task Reporter<\/strong> applikationen:<\/p>\n Efter att applikationen har installerats och \u00f6ppnats via enhetens applikationsbutik kommer inloggningssidan att visas.<\/p>\n F\u00f6rsta steget \u00e4r att fylla i samma anv\u00e4ndarnamn och samma l\u00f6senord<\/strong> som anv\u00e4ndaren har i webbportalen.<\/p>\n Varje f\u00f6rs\u00e4kringsbolag har en egen kundkod<\/strong>, s\u00e5 det \u00e4r viktigt att se till att anv\u00e4ndaren har r\u00e4tt kod n\u00e4r han eller hon loggar in i applikationen. in4mo Contractor anv\u00e4ndare har bara en kundkod<\/strong> att anv\u00e4nda. Kundkoden som ska anv\u00e4ndas kan hittas via alternativet Support<\/strong> eller genom att klicka p\u00e5 l\u00e4nken \u201dH\u00e4mta den senaste mobilapplikationen\u201d<\/strong> till h\u00f6ger p\u00e5 profilsidan i portalen.<\/p>\n N\u00e4r anv\u00e4ndarnamnet (som \u00e4r samma e-postadress som i webbportalen) och kundkoden har angetts, \u00e4r f\u00f6ljande steg att klicka p\u00e5 N\u00c4STA<\/strong>.<\/p>\n N\u00e4r appen har s\u00f6kt efter den angivna informationen visas ett annat f\u00e4lt d\u00e4r anv\u00e4ndaren kan ange l\u00f6senordet (som ocks\u00e5 \u00e4r detsamma som i webbportalen). D\u00e4refter \u00e4r f\u00f6ljande steg att klicka p\u00e5 LOGGA IN<\/strong>.<\/p>\n OBS: <\/strong>Det \u00e4r inte n\u00f6dv\u00e4ndigt att logga in varje g\u00e5ng applikationen anv\u00e4nds, eftersom anv\u00e4ndaren kommer att f\u00f6rbli inloggad med samma inloggningsuppgifter.<\/p>\n Om man vill l\u00e4gga till ett nytt konto eller \u00e4ndra ett konto, kan man g\u00f6ra det genom att klicka p\u00e5 alternativen f\u00f6r detta i menyn (tre rader) i det \u00f6vre v\u00e4nstra h\u00f6rnet. Genom att klicka p\u00e5 kontodetaljerna \u00f6ppnas de tillg\u00e4ngliga alternativen f\u00f6r detta.<\/p>\n N\u00e4r man har loggat in i programmet p\u00e5 den enhet som anv\u00e4nds visas den personliga uppgiftslistan med endast de uppgifter som har tilldelats anv\u00e4ndaren personligen.<\/p>\n Om listan \u00e4r tom har inga uppgifter tilldelats anv\u00e4ndaren.<\/p>\n F\u00f6r att p\u00e5b\u00f6rja eller forts\u00e4tta rapporteringen i en uppgift \u00e4r det f\u00f6rsta steget att \u00f6ppna r\u00e4tt uppgift i listan.<\/p>\n Uppgiftens status \u00e4r ocks\u00e5 synlig i uppgiftslistan. De flesta reparationsuppdrag kr\u00e4ver en budget som godk\u00e4nns av f\u00f6rs\u00e4kringsbolaget. Om uppgiften kr\u00e4ver en budget kan rapporteringen inte p\u00e5b\u00f6rjas innan budgeten har godk\u00e4nts och uppgiften st\u00e5r i status B++.<\/p>\n OBS!<\/strong> Det \u00e4r viktigt att se till att r\u00e4tt uppgift \u00f6ppnas f\u00f6r att f\u00e5 multimediaobjekten skickade till r\u00e4tt \u00e4rende <\/strong>i portalen.<\/p>\n I varje uppgift kommer anv\u00e4ndaren att ha f\u00f6ljande flikar:<\/p>\n \u00c5TG\u00c4RDER: <\/strong>Alla \u00e5tg\u00e4rdsknappar finns h\u00e4r, till exempel adressen till skadeplatsen, schemalagda start- och sluttider f\u00f6r uppgiften, samtalsknapp till kontaktperson(er) i \u00e4rendet, fylla i rapporten (besiktningsuppgifter och eventuellt andra uppgifter), l\u00e4gga till multimediaobjekt i uppgiften, omf\u00f6rdela m\u00f6jligheten att utf\u00f6ra uppgiften till en annan ansvarig person och m\u00f6jlighet att ladda ner rapporten i PDF-format.<\/p>\n BESKRIVNING: <\/strong>Det h\u00e4r alternativet inneh\u00e5ller kundens beskrivning av skadan eller den egna personliga arbetsordern och annan viktig information, till exempel adressen till skadeplatsen, tilldelad handl\u00e4ggare, datum f\u00f6r h\u00e4ndelsen, huvudbesiktningsman och tilldelad(e) person(er) f\u00f6r andra uppgifter.<\/p>\n CHATTRUM: <\/strong>M\u00f6jlighet att ta emot och skicka chattmeddelanden i applikationen p\u00e5 samma s\u00e4tt som i webbportalen. Chattmeddelandena kommer att kunna visas och synkroniseras \u00e4ven till webbportalen.<\/p>\n F\u00f6r mer information om hur man anv\u00e4nder mobilapplikationen har beskrivits i de separata hantverkar- \/ besiktnings- \/ projektledarinstruktionerna.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" F\u00f6r att f\u00e5 det mesta ur in4mo l\u00f6sningen b\u00f6r du k\u00e4nna till grunderna. H\u00e4r beskriver vi allt fr\u00e5n \u00e4rendelistan till statusar, samt proessens olika steg. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","class_list":["post-7566","resources","type-resources","status-publish","hentry","type-building-claims-sv","type-contractor-2-sv","type-foretagsadministration","type-generellt","type-hantverkare","type-inspektor","type-projektledare"],"acf":[],"yoast_head":"\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973247-2-090e28c7.png\")
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973248-3-f0147d2e.png\")
<\/p>\nArbetsfl\u00f6dets faser<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Screenshot-2025-11-07-at-15.19.18-300x281.png\")
<\/h2>\nWebbportal<\/h2>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973249-4-a7139e3b.png\")
<\/p>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973249-5-d894b5d6.png\")
\n<\/strong><\/p>\nLista \u00f6ver \u00e4renden<\/h2>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973250-6-72cf6cb8.png\")
Grundl\u00e4ggande information visas f\u00f6r varje \u00e4rende i \u00e4rendelistan. F\u00f6r att se ett \u00e4rende mer detaljerat, kan man g\u00f6ra det genom att klicka p\u00e5 det i listan.<\/p>\nInstrumentpanelen<\/h2>\n
\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973251-7-5880e831.png\")
\n<\/u>
\n<\/strong>
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973251-8-782855b8.png\")
<\/p>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973252-9-68fba7c2.png\")
4 <\/strong>I denna tabell visas alla uppgifter d\u00e4r \u00e5tg\u00e4rder kr\u00e4vs. Obs! <\/strong>Tabellen visar antalet uppgifter <\/strong>och en uppgift kan f\u00f6rekomma i mer \u00e4n ett f\u00e4lt. <\/strong><\/p>\n\n
\n\n
\n ![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973252-10-c5188d18.png\")
Uppgifter i gr\u00f6nt ligger i tid.<\/td>\n<\/tr>\n\n ![\"\"](\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/image-3.png\")
Gul f\u00e4rg hj\u00e4lper anv\u00e4ndaren att prioritera arbetsuppgifterna.<\/td>\n<\/tr>\n\n ![\"\"](\"https:\/\/www.in4mo.com\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/image-4.png\")
R\u00f6tt betyder att tiden f\u00f6r \u00e5tg\u00e4rden har l\u00f6pt ut och att \u00e5tg\u00e4rder b\u00f6r vidtas omedelbart.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nIkoner i webbportalen och mobilapplikationen<\/h2>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973254-13-93b46ee6.png\")
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973255-14-f8b084dc.png\")
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973256-15-cd671238.png\")
<\/p>\nFilter<\/h2>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973256-16-771d6729.png\")
<\/p>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973258-17-2a570e81.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973258-18-da7d9da7.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973259-19-f0e1d737.png\")
para<\/strong>.<\/p>\n
\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973259-20-3d6ebdce.png\")
\n<\/strong><\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973260-21-7e431349.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973260-22-ea3fc95e.png\")
<\/p>\nInformation p\u00e5 sidan om \u00e4rendet<\/h2>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973261-23-a4aa9ebc.png\")
<\/p>\nInformation om \u00e4rendet<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973262-24-496497ba.png\")
<\/p>\n\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973262-25-e1a48166.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973263-26-5cf378c6.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973263-27-b85f2e15.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973264-28-22d6df10.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973264-29-d3e9b4ea.png\")
<\/p>\nInformation om arbetsuppgifter i ett \u00e4rende<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973266-30-87472a30.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973266-31-62c50fe8.png\")
<\/p>\n\n
\u00d6vriga funktioner p\u00e5 \u00e4rendesidan<\/h3>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973267-32-d2d75f2b.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973267-33-20ae196d.png\")
Genom att klicka p\u00e5 ![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973268-34-dc356452.png\")
kan anv\u00e4nda skapa, \u00f6ppna, \u00e4ndra och spara rapporten p\u00e5 datorn.<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973268-35-13baae10.png\")
kan anv\u00e4ndaren ladda upp ett dokument,<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973268-36-eea17af5.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973279-37-5e3a4464.jpg\")
<\/p>\nL\u00e4gga till och skicka fakturor f\u00f6r godk\u00e4nnande<\/h2>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973280-38-1de9943b.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973280-39-c90408d4.png\")
<\/p>\n\u00d6vriga funktioner<\/h2>\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973281-40-bd0df8c0.png\")
<\/p>\nNyheter<\/h3>\n
Profilsidan<\/h3>\n
\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973281-41-1ac5346d.png\")
<\/p>\nChatthistorik<\/h3>\n
F\u00f6retagets admin<\/h3>\n
Support<\/h3>\n
Certifiering<\/h3>\n
Applikation p\u00e5 surfplatta och mobil<\/h2>\n
\n
![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973281-42-b2db76c9.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973282-43-c6ad9e0f.png\")
<\/p>\n![](\"\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/1-in4mo-basics-rel-14-se-1762512973282-44-850abf20.png\")
<\/p>\n