Arkiver: Resources

Ekstern saksbehandler

Her går vi gjennom rollen som ekstern saksbehandler samt de mulige ekstrarettighetene rollen kan gi, og forklarer også hvordan man tildeler og håndterer saker.

Statuser i in4mo

in4mo hjelper deg å ha kontroll over alle pågående aktiviteter, slik at alle involverte vet hva de skal gjøre og når, samt at alt er registrert til oppfølging. For å gjøre dette har vi en rekke steg og kontrollpunkter gjennom hele arbeidsprosessen. Disse stegene er beskrevet i denne veiledningen.

Håndverker

Er du håndverker? Her vil du lære de viktigste punktene for å best kunne bruke in4mo, både fra Task Reporter appen og fra nettportalen.

Prosjektleder

Denne veiledningen går gjennom de grunnleggende stegene og handlingene som en prosjektleder må kunne for å mest mulig nytte ut av in4mo.

Arbeidsplanen i nettportalen

Å bruke iCC til å estimere kostnaden av et reparasjonsprosjekt er både raskt og enkelt. Det kan gjøres både fra Task Reporter appen og fra nettportalen. Her går vi gjennom hvordan det gjøres fra nettportalen.

Rettigheter og roller i in4mo

Denne veiledningen går gjennom de forskjellige autorisasjonsnivåene og rollene, og forklarer hva de betyr.

in4mo Task Reporter på iOS

Her viser vi hvordan in4mo Task Reporter mobilapplikasjonen brukes på en iOS-enhet.

Varsler i in4mo

Takket være den optimaliserte prosessen og de forskjellige kontrollpunktene i systemet, kan systemet sende ut varsler via e-post og SMS to brukere. Denne veiledning beskriver det grunnleggende om notifikasjonssystemet samt hva slags innstillinger brukere selv kan kontrollere.

Kundesiden

I in4mo er det mulig å gi kunder tilgang til en egen kundeside, hvor de kan se informasjon om saken sin, i tillegg til å gi en kommunikasjonskanal. Siden kan tilpasses til deres behov i henhold til hva som skal vises på siden, og funksjonen er tilgjengelig både for Building Claims og Contractor kunder. Her kan du lære mer om hvordan kundesiden fungerer og settes opp.

in4mo Task Reporter på Android

Her viser vi hvordan in4mo Task Reporter mobilapplikasjonen brukes på en Android-enhet.