Serviceaftale

“Tilknyttede virksomheder”betyder enhver enhed, der kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol af hver part

“Applikation”betyder en mobilapplikation, der er relateret til tjenesten (og som udgør en del af tjenesten).

“Fortrolige oplysninger”betyder oplysninger defineret i afsnit 15

“Kunde”betyder den enhed, der har abonneret på tjenesten i henhold til denne aftale.

“Kundedata”betyder de data, som kunden (eller en anden part, hvis relevant) leverer, behandler, gemmer eller sender til eller fra tjenesten.

“Dataansvarlig”betyder den person eller organisation, der har ret til at træffe beslutninger om formålene med og metoderne til behandling af personoplysninger.

“Databehandler”betyder den person eller organisation, der er autoriseret af den dataansvarlige til at behandle personoplysningerne.

“Lov om databeskyttelse”betyder alle love, regler og forskrifter, der gælder for eller styrer behandlingen af personoplysninger, herunder, men ikke begrænset til, EU’s generelle databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (“GDPR”), supplerende love og forskrifter til GDPR og regler, forskrifter og bindende afgørelser vedtaget af kompetente databeskyttelsestilsynsmyndigheder

“Dokumentation”betyder In4mos servicebeskrivelser, der stilles til rådighed af In4mo fra tid til anden.

“Fejl”betyder en programmeringsfejl, logisk fejl eller defekt i tjenesten, som får den til at fungere forkert eller på anden måde ikke er i væsentlig overensstemmelse med dokumentationen.

“Force Majeure-begivenhed”betyder omstændigheder defineret i afsnit 16

“Intellektuelle ejendomsrettigheder”betyder ophavsret og andre lignende rettigheder og beslægtede rettigheder (herunder database- og katalogrettigheder), patenter, brugsmodeller, varemærker, forretningshemmeligheder, knowhow, data og enhver anden form for registreret eller uregistreret intellektuel ejendomsret samt enhver ansøgning om noget af det foregående.

“Part”betyder Kunden eller In4mo (tilsammen “Parterne”).

“Personlige data”betyder oplysninger, der specifikt identificerer en person, eller som er knyttet til oplysninger, der identificerer en bestemt person.

“Planlagt nedetid”betyder den periode, der er defineret i afsnit 5

“Tjeneste”betyder In4mos webbaserede portalløsning til adgang til In4mos webtjenester, almindeligvis kaldet Contractor Lite. Tjenesten omfatter applikationen.

“Abonnement”betyder den abonnementsordre, der er afgivet af kunden og accepteret af In4mo. Abonnementsperioden er 12 kalendermåneder

“Territorium”betyder det geografiske område, der er angivet i abonnementet.

“Brugere” betyder medarbejdere hos kunden, der bruger tjenesten.

“Arbejdstid”betyder mellem kl. 08.00 og 16.00 lokal tid på normale arbejdsdage.

2. ADGANG TIL TJENESTEN

2.1

Når Kunden abonnerer på Tjenesten, giver In4mo Kunden, i henhold til vilkårene og betingelserne i denne Aftale og alle gældende love, regler og bestemmelser, og med forbehold for betaling af alle gebyrer, der er angivet i denne Aftale eller i In4mos til enhver tid gældende prisliste, en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar ret til at tillade Brugerne at få adgang til og bruge Tjenesten, som den stilles til rådighed af In4mo fra tid til anden med de parametre, der er angivet i Abonnementet. Kunden må udelukkende bruge tjenesten i sin interne forretningsdrift i territoriet.

2.2

Kunden har ikke på grundlag af denne aftale nogen ret til at ændre, dekompilere, foretage reverse engineering, få adgang til kildekoden eller overføre, overdrage, underlicensere eller distribuere tjenesten eller nogen del heraf.

2.3

Alle intellektuelle ejendomsrettigheder i og til tjenesten er og skal til enhver tid forblive den eneste og eksklusive ejendom tilhørende In4mo og dets licensgivere. Kunden anerkender, at In4mo ikke overfører nogen af sine intellektuelle ejendomsrettigheder eller tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder til kunden i henhold til aftalen. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt kunden i henhold til dette afsnit 2, bevares af In4mo.

3. Tekniske krav

Kunden er ansvarlig for at erhverve enhver og alle netværks- og telekommunikationsforbindelser og alt teknisk udstyr (herunder, men ikke begrænset til, brugerenheder) påkrævet for at bruge tjenesten. Tekniske krav til Kundens systemer kan specificeres af In4mo fra tid til anden.

4. Aktivering

4.1

Medmindre andet er aftalt mellem parterne, skal kunden
være ansvarlig for
aktivering af tjenesten
i overensstemmelse med
Dokumentationen og andre instruktioner, der er offentliggjort af
i
n4mo.

4.2

Hvis kunden allerede er
opererer
på forsikringsselskabernes portaler ved hjælp af
i
n4mos løsninger, er Kunden
ansvarlig for
at konfigurere og tilpasse bruger- og kontordefinitionerne i de respektive portaler for sådanne forsikringsselskaber, før de begynder at bruge tjenesten.

5. Tilgængelighed

5.1

in4mo skal gøre en rimelig indsats for at levere tjenesten på en kontinuerlig basis. Men.., in4mo giver ikke garanterer den fortsatte tilgængelighed af tjenesten, og den er ikke ansvarlig for at kompensere kunden for eventuel nedetid af tjenesten.

5.2

in4mo har ret til at afbryde leveringen af tjenesten midlertidigt med henblik på vedligeholdelse af tjenesten (“planlagt nedetid”). In4mo bestræber sig på at underrette Kunden om planlagt nedetid på forhånd og begrænse og planlægge afbrydelser, så de forårsager så lidt ulempe for Kundens aktiviteter som muligt.

6. Ændringer i tjenesten

6.1

in4mo kan fra tid til anden og efter eget skøn ændre og opdatere tjenesten og/eller applikationen, forudsat at sådanne ændringer ikke væsentligt ændrer tjenestens og/eller applikationens funktionalitet. Hvis opdateringer og modifikationer kræver væsentlige tekniske ændringer af udstyret og kundens driftsmiljø, in4mo skal informere Kunden en (1) måned i forvejen om nye specifikationer og andre tekniske ændringer, som skal implementeres af Kunden.

6.2

Kunden skal være ansvarlig for alle omkostninger i forbindelse med sådanne ændringer af udstyret og/eller driftsmiljøet.

7. Support og vedligeholdelse

7.1

in4mo skal levere følgende support- og vedligeholdelsestjenester til Kunden i Arbejdstiden:

1. Fejlkorrektionstjenester.
2. Teknisk support via e-mail.

7.2

Al e-mail-support tilstræbes at foregå på norsk/svensk, men under visse
omstændigheder,
kan det være nødvendigt at give den på engelsk.

7.3

Følgende principper skal gælde for levering af support- og vedligeholdelsesydelser:

1. Hvis Kunden opdager en Fejl i Tjenesten og ønsker at få Fejlen afhjulpet, skal Kunden skriftligt underrette in4mo om Fejlen og give in4mo en Fejlrapport via Tjenesten eller via e-mail.
2. in4mo skal bruge alle rimelige bestræbelser på straks at rette fejlen. Dette kan indebære, at der tilbydes løsninger eller træffes andre foranstaltninger eller procedurer, eller at kunden får de nødvendige instruktioner om, hvordan fejlen afhjælpes. in4mo kan også beslutte at afhjælpe Fejlen i forbindelse med en opdatering af Tjenesten. Alle foranstaltninger, der træffes af in4mo for at afhjælpe en fejl, herunder men ikke begrænset til workarounds, må ikke resultere i en forringelse af tjenesten eller tjenestens anvendelighed eller forårsage urimelig skade for kunden.
3. Hvis det konstateres, at en fejl rapporteret af kunden ikke er dækket af support- og vedligeholdelsestjenesterne (f.eks. fejl som følge af misbrug af tjenesten), har in4mo ret til en rimelig kompensation for at gennemføre fejldiagnosen.

7.4

For at undgå tvivl, in4mo ikke nogen erklæring eller garanti for, at alle Fejl vil blive afhjulpet, eller at de vil blive afhjulpet inden for en bestemt tidsrum.

8. Kundens forpligtelser

8.1

Kunden skal overholde alle gældende love og regler vedrørende brugen af tjenesten. I særdeleshed må kunden ikke opbevare, distribuere eller sende gennem tjenesten enhver kundedata, der er ulovlig, krænkende eller fremmer ulovlig aktivitet. Kunden skal også sikre, at dens brugere overholde disse forpligtelser.

8.2

Kunden skal være ansvarlig for vedligeholdelse hemmeligholdelsen og sikkerheden af brugernes ID’er og adgangskoder. Kunden er fuldt ud ansvarlig for alle aktiviteter, transaktioner og andre handlinger, der foretages via tjenesten ved hjælp af de bruger-id’er og adgangskoder, der leveres af In4mo.

9. Gebyrer og betalinger

9.1

Kunden skal betale In4mo de gebyrer, der er angivet i abonnementet og eventuelle betalingsinstruktioner deri. Medmindre andet er aftalt mellem parterne, faktureres gebyrer månedligt baseret på antallet af brugerkonti, der har været aktive i den pågældende periode. Betalingsfristen er femten (15) dage netto fra fakturadatoen. Forsinket betaling Renter for forfaldne, men ubetalte beløb udgør 10 % om året.

9.2

Alle gebyrer og priser er angivet eksklusive indkomstskat, merværdiafgift (moms), salgs- eller brugsafgifter og andre gældende skatter, afgifter eller gebyrer. Kunden er ansvarlig for alle skatter og afgifter, der måtte blive pålagt abonnementet på eller brugen af tjenesten. Enhver og alle gebyrer og priser skal betales i euro, hvis det ikke er specifikt angivet angivet andet er angivet.

9.3

in4mo har ret til at justere gebyrerne i begyndelsen af hvert år med op til 3 %.

9.4

in4mo kan tilbyde fra tid til anden nye yderligere valgfrie moduler og tjenester, som er prissat separat. Det står kunden frit for at købe sådanne ekstra valgfrie moduler eller tjenester.

De moduler og tjenester, der er tilgængelige i øjeblikket, omfatter




– Arbejdstidsrapporteringsmodul, der medfører et ekstra gebyr pr. bruger



– Short Messaging Services (SMS) kommunikationsmodul, der medfører et ekstra gebyr pr. sendt SMS

– en bred vifte af kurser om in4mo-løsninger




De andre moduler og tjenester, der ikke er dækket af de tilbagevendende gebyrer, skal opkræves og faktureres separat af leverandøren i henhold til “in4mo Standard Services Charges”.
“In4mo Standard Services Charges” kan revideres fra tid til anden. En kopi af de gældende “in4mo Standard Services Charges” er tilgængelig for Kunden efter anmodning til in4mo.

10. Konsulentarbejde

in4mo kan, afhængigt af tilgængelighed, give Kunden proceskonsulentarbejde efter separat aftale mellem parterne.

11. Kundedata

11.1

Kunden ejer alle rettigheder,
titel
og interesse i og til
alle
sine egne kundedata og har det fulde ansvar for lovligheden, pålideligheden, integriteten,
nøjagtighed
og kvalitet af sådanne kundedata.

11.2

Kunden anerkender, at den relevante del af kundedataene, der er oprettet til håndtering af sager fra forsikringsselskaber, der bruger In4mos løsninger, også gemmes i sådanne forsikringsselskabers portaler.
For at undgå tvivl vil sådanne kundedata være tilgængelige for de pågældende forsikringsselskaber (i modsætning til kun kunden), og forsikringsselskaberne har parallelle rettigheder til sådanne kundedata.

11.3

i
n4mo skal kun behandle kundedataene i det omfang, det er nødvendigt for levering af tjenesten, og må ikke bruge sådanne data til noget andet formål.

11.4

I tilfælde af at kundedata behandles
i overensstemmelse med
denne aftale
indeholder
personoplysninger, skal parterne
overholde
alle gældende databeskyttelseslove.




Kunden skal være den dataansvarlige og
i
n4mo er databehandler.




For at undgå enhver tvivl skal kunden
beholde
fulde ansvar for de data, der behandles på Kundens vegne af In4mo, der fungerer som databehandler.

11.5

Kunden anerkender og accepterer hermed, at med henblik på at
levere
Servicen kan hele eller en del af kundedataene behandles af
i
n4mos datterselskaber, partnere og underleverandører.

11.6

in4mo (og de tredjeparter, der er underleverandører til in4mo til at udføre tjenester relateret til tjenestehosting, vedligeholdelse og sikkerhedskopiering af kundedata) skal følge sine standard arkiverings- og sikkerhedskopieringsprocedurer for kundedata.
I tilfælde af tab eller beskadigelse af kundedataene er kundens eneste og eksklusive retsmiddel for in4mo at gøre en rimelig kommerciel indsats for at gendanne de mistede eller beskadigede kundedata fra den seneste sikkerhedskopi af sådanne kundedata vedligeholdt af in4mo eller en tredjeparts underleverandør.

For klarhedens skyld,
i
n4mo ikke være ansvarlig for sletning, beskadigelse, tab eller manglende lagring af kundedata.

11.7

Efter aftalens udløb skal kunden være ansvarlig for at downloade sine egne kundedata inden for fjorten (14) dage efter opsigelsen eller udløb af aftalen. Medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne, skal In4mo slette kundedata (udelukkende relateret til kunden) i sin besiddelse efter en sådan 14-dages periode, dog forudsat at In4mo ikke vil være være forpligtet til til at fjerne kopier af kundedata fra sine backup-servere, indtil det tidspunkt, hvor backup-kopierne er planlagt til at blive slettes.

12. Databehandling

12.1

Leverandøren behandler personoplysninger i henhold til in4mos standardproces og baseret på dokumenterede instruktioner fra kunden fra tid til anden og i overensstemmelse med denne aftale og enhver anden gældende databeskyttelseslov eller -forordning.
Leverandøren kan behandle data med henblik på vedligeholdelse og forbedring af løsningen, forudsat at data anvendes i anonymiseret format.

I lejlighedsvise situationer, hvor behandling af anonymiserede data ikke er tilstrækkelig til at udføre vedligeholdelses- eller forbedringstiltag, kan faktiske data bruges i det mindste omfang, det er nødvendigt, forudsat at sikkerhedsforanstaltningerne overholdes.

12.2

Leverandøren skal
overholde
enhver afgørelse truffet af en offentlig myndighed
vedrørende
beskyttelsesforanstaltninger for behandling af personoplysninger.

12.3

Hvis Kunden beviser eller Parterne gensidigt aftaler, at beskyttelsesforanstaltninger skal implementeres eller tilpasses for at opfylde juridiske beskyttelseskrav eller for at
overholde
en beslutning truffet af en offentlig myndighed, vil Leverandøren implementere en sådan foranstaltning uden
yderligere
omkostninger for kunden.

12.4

Hvis leverandøren mener, at en instruks fra kunden er i strid med databeskyttelseslovgivningen eller et tredjelands lovgivning, som leverandøren er underlagt, skal leverandøren
straks
informere kunden skriftligt om dette.

12.5

1. Databehandlingsaktiviteter i forbindelse med den tjeneste, som Leverandøren leverer til Kunden, er beskrevet i bilag 1 (in4mo Beskrivelse af behandlingsaktiviteter for leverandørvirksomheder).
2. Leverandøren skal sikre, at alle personer, der behandler personoplysninger, har forpligtet sig til fortrolighed eller er underlagt en passende lovbestemt tavshedspligt.
   Leverandøren skal også sikre, at adgangen til personoplysningerne er begrænset til de personer, der har brug for adgang til personoplysningerne, for at leverandøren kan opfylde sine forpligtelser i henhold til denne aftale.
3. Leverandøren skal gennemføre passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovene for at forhindre, at personoplysninger, der behandles, er
   (i) utilsigtet eller ulovligt ødelægges, mistes eller ændres,
   (ii) videregivet eller stillet til rådighed uden tilladelse, eller
   (iii) på anden måde behandles i strid med gældende love, herunder databeskyttelseslove.
4. Leverandøren skal straks hjælpe kunden med at håndtere eventuelle anmodninger fra registrerede, herunder anmodninger om adgang, berigtigelse, begrænsning af blokering, sletning eller udøvelse af andre rettigheder for de registrerede i henhold til databeskyttelseslovgivningen.
   For klarhedens skyld betragtes forsikringsselskaber, der bruger leverandørens løsning, også som dataansvarlige for sager, der stammer fra disse forsikringsselskaber.
5. Leverandøren skal bistå kunden med at opfylde andre forpligtelser, der måtte påhvile kunden i henhold til databeskyttelseslovgivningen, hvor leverandørens bistand er nødvendig for, at kunden kan opfylde sine forpligtelser, herunder forpligtelser vedrørende behandlingssikkerhed, brud på persondatasikkerheden, konsekvensanalyse af databeskyttelse og konsultationer med tilsynsmyndigheder.

13. Garantier

13.1

in4mo garanterer, at tjenesten i det væsentlige vil fungere i overensstemmelse med den dokumentation, der leveres af In4mo. Der gives ingen garanti eller erklæring om, at funktionerne i tjenesten vil opfylde kundens krav, eller at driften af tjenesten vil være uafbrudt eller fejlfri, eller at fejl i tjenesten vil blive rettet. Desuden gives der ingen garanti eller repræsentation med hensyn til brugen eller resultaterne af brugen af tjenesten. In4mo udtrykkeligt fraskriver sig enhver garanti for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse.

13.2

I det omfang
tilladt
i henhold til loven, er disse garantier eksklusive, og der er ingen andre udtrykkelige eller underforståede garantier eller betingelser, herunder garantier eller betingelser for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål.

14. Skadesløsholdelse

Kunden skal forsvare, skadesløsholde og holde in4mo skadesløs for alle konsekvenser (herunder men ikke begrænset til ansvar, skader, tab, omkostninger og udgifter) af alle tredjepartskrav, sagsanlæg, handlinger eller krav, der direkte eller indirekte gøres gældende mod in4mo i forbindelse med og/eller som opstår direkte eller indirekte fra kundens brug af tjenesten, kundens egne kundedata og/eller kundens overtrædelse af denne aftale.

15. Begrænsning af ansvar

Parterne er ikke ansvarlige for indirekte skader, særlige skader eller følgeskader som følge af aftalen. Medmindre andet er angivet anført i denne aftale, må under ingen omstændigheder in4mos ansvar, der opstår i henhold til aftalen overstige de gebyrer, som Kunden har betalt i henhold til Aftalen i løbet af den tre (3) måneders periode, der går forud for skaden.

16. Fortrolighed

16.1

Parterne forpligter sig hver især til og er enige om at holde hemmelige og fortrolige (a) alle oplysninger i forbindelse med aftalen, og (b) alle andre oplysninger, der leveres af eller på vegne af den videregivende part i enhver form (uanset om de er skriftlige, mundtlige eller på anden måde) og direkte eller indirekte vedrører den videregivende parts forretning eller på anden måde leveres til den modtagende part (herunder, men ikke begrænset til, tekniske, finansielle og kommercielle oplysninger) (i det følgende benævnt “Fortrolige oplysninger”).

16.2

De forpligtelser og begrænsninger, der er beskrevet heri vedrørende fortrolige oplysninger, gælder ikke for oplysninger, der er:

1. i det offentlige domæne på anden måde end ved en overtrædelse af aftalen fra den modtagende parts side, eller
2. retmæssigt modtaget fra en tredjepart, som har ret til det, og som sender det til den modtagende part uden at bryde nogen fortrolighedsforpligtelse, eller
3. som den modtagende part havde retmæssigt kendskab til uden at overtræde nogen begrænsning for brug eller videregivelse før modtagelsen af samme fra den videregivende part, som det fremgår af den modtagende parts optegnelser, eller
4. generelt stilles til rådighed for tredjeparter af den videregivende part uden nogen begrænsning med hensyn til brug eller videregivelse; eller
5. som kræves offentliggjort i henhold til lov eller af en kompetent domstol eller i henhold til regler eller bestemmelser fra et gældende statsligt eller skattemæssigt eller regulerende organ eller myndighed, hvis jurisdiktion den modtagende part er underlagt.

16.3

Denne fortrolighedsforpligtelse gælder i fem (5) år efter aftalens udløb eller opsigelse, uanset årsagen til et sådant udløb eller en sådan opsigelse.

17. Force Majeure

Bortset fra betalingsforpligtelser skal ingen af parterne anses for at misligholde aftalen, så længe deres manglende opfyldelse af deres forpligtelser i henhold til denne aftale udelukkende skyldes en force majeure-begivenhed.
Hvis en sådan begivenhed fortsætter i mere end tres (60) dage, kan en part opsige denne aftale med det samme ved skriftlig meddelelse til den anden part.

I forbindelse med denne aftale betyder “Force Majeure-begivenhed” enhver omstændighed, der ligger uden for begge parters rimelige kontrol, og som de ikke med rimelighed kan anses for at have overvejet på tidspunktet for aftalens indgåelse, og hvis konsekvenser de ikke med rimelighed kunne have undgået eller overvundet, herunder, men ikke begrænset til, ulykke, eksplosion, brand, storm, jordskælv, oversvømmelse, tørke, elementerne, strejker, lockout, oprør, sabotage, terrorhandlinger, borgerkrig eller revolution, krig, manglende eller forsinket transport, konkurs, jordskælv, oversvømmelse, tørke, elementerne, strejker, lockout, arbejdskonflikter, optøjer, sabotage, terrorhandlinger, borgerkrig eller revolution, krig, svigt eller forsinkelse af transport, en leverandørs konkurs, handlinger fra regeringer og deres agenturer og regeringers eller deres agenturers love, forskrifter, regler, ordrer og dekreter eller andre lovgivningsmæssige, administrative eller retslige mandater.

18. Løbetid og opsigelse

18.1

Abonnementets løbetid: Medmindre andet er aftalt, starter abonnementet i den måned, hvor denne aftale underskrives, og fortsætter indtil udgangen af kalenderåret. Den fornyes automatisk for yderligere 12 måneder til den pris, der er angivet i den prisliste, der er gældende på fornyelsestidspunktet, medmindre opsigelse finder sted.

18.2

Planlagt opsigelse fra kundens side. Kunden kan opsige denne aftale på et hvilket som helst tidspunkt i løbet af abonnementsperioden. De gebyrer, der påløber i opsigelsesmåneden, skal betales af kunden og vil blive faktureret i henhold til den aftalte tidsplan.

Planlagt opsigelse fra leverandørens side. Leverandøren kan opsige denne aftale i løbet af abonnementsperioden med tre måneders varsel til kunden. De gebyrer, der påløber i opsigelsesperioden, skal betales af kunden og vil blive faktureret i henhold til den aftalte tidsplan. Parterne kan aftale en længere opsigelsesperiode for at give kunden mulighed for at finde en alternativ leverandør.

18.3

Opsigelse på grund af brud. En part kan opsige denne aftale med øjeblikkelig virkning, hvis den anden part i væsentlig grad overtræder bestemmelserne i denne aftale og undlader at rette op på overtrædelsen, hvis den kan rettes, inden for fjorten (14) dage efter at have modtaget skriftlig meddelelse om overtrædelsen. Kunden anerkender, at Kundens manglende betaling af gebyrerne eller en del af dem, der er angivet i denne aftale, udgør en væsentlig misligholdelse af denne aftale, og Kunden anerkender, at In4mo kan ophøre med at levere tjenesten og andre tjenester til kunden på grund af en sådan fejl fra kundens side.

18.4

Opsigelse på grund af insolvens. In4mo kan opsige denne aftale med øjeblikkelig virkning, helt eller delvist, hvis kunden går konkurs, likvideres eller bliver insolvent eller indleder nogen procedure i denne henseende, som med rimelighed kan med rimelighed kan anses for at svække dens evne til at foretage betalinger.

18.5

Virkninger af opsigelse. Ved udløb eller opsigelse af aftalen skal kunden med det samme ophøre med at bruge tjenesten, og alle licenser og rettigheder, der er tildelt i henhold til denne aftale, tilbagekaldes. Ved udløb eller opsigelse af denne aftale skal Kunden straks tilbagelevere eventuelle fortrolige oplysninger fra in4mo.

18.6

Overlevelse. Bestemmelserne i denne aftale, som i kraft af deres art med rimelighed bør overleve opsigelsen eller andet udløb af denne aftale skal overleve.

19. Diverse

19.1

Gældende lov og tvisteløsning. Aftalen skal reguleres af og fortolkes som i overensstemmelse med Finlands lovgivning, uden henvisning til dens lovkonflikt eller bestemmelser om international privatret. Enhver tvist, uoverensstemmelse eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne aftale eller bruddet, opsigelsen eller gyldigheden heraf, skal afgøres endeligt ved voldgift. i overensstemmelse med Det finske handelskammers voldgiftsregler. Bestemmelserne om nødvoldgiftsmand finder ikke anvendelse. Antallet af voldgiftsmænd skal være én. Voldgiftssædet skal være i Helsinki, Finland, og voldgiftssproget skal være engelsk. Voldgiftskendelsen skal være endelig og bindende for begge parter.

19.2

Parterne har ret til at overdrage og overføre denne aftale til et datterselskab. Leverandøren har ret til at overdrage og overføre denne aftale som led i et salg af sine forretningsaktiviteter. vedrørende denne aftale eller en del heraf.

19.3

Sprog, meddelelser. Det gældende sprog for denne aftale og fremtidig kommunikation skal være engelsk. Meddelelser, der kræves i henhold til denne aftale, skal anses for tilstrækkelig, hvis den foretages skriftligt og leveres personligt, med anbefalet post eller via e-mail til den anden part på den adresse angivet eller på den pågældende parts sidst kendte adresse. Kunden forpligter sig til at underrette In4mo om enhver ændring i sine kontaktoplysninger inden for fjorten (14) dage.

19.4

Ændringer. Medmindre andet udtrykkeligt er fastsat i denne aftale, vil ingen ændring af denne aftale være gyldig, medmindre parterne er blevet enige om det skriftligt. Uanset det foregående, in4mo har ret til at ændre denne aftale ved at give kunden et skriftligt varsel på tredive (30) dage. Hvis kunden ikke accepterer den ændring, der er foretaget af in4mo til denne aftale har kunden ret til at opsige denne aftale ved at underrette In4mo skriftligt herom mindst fjorten (14) dage før ikrafttrædelsesdatoen for en sådan ændring.

19.5

Brug som reference. Kunden accepterer, at In4mo må bruge Kundens navn i sit PR-materiale og andet markedsføringsmateriale.

19.6

Ingen dispensation. Hvis en part på et eller flere tidspunkter undlader at kræve opfyldelse af en bestemmelse i denne aftale, påvirker det på ingen måde partens ret til at håndhæve den, og hvis en part giver afkald på en overtrædelse af en bestemmelse i denne aftale, skal det ikke fortolkes som et afkald fra den pågældende part på en efterfølgende overtrædelse af en sådan bestemmelse eller et afkald fra den pågældende part på en overtrædelse af en anden bestemmelse i denne aftale.

19.7

Hele aftalen og overskrifter. Denne aftale repræsenterer hele aftalen mellem parterne med hensyn til emnet heri og erstatter alle tidligere forhandlinger, forståelser og aftaler vedrørende emnet heri. Denne aftale skal fortolkes som værende udarbejdet af parterne i fællesskab uden hensyntagen til nogen faktisk ansvarsfordeling i forbindelse med udarbejdelsen af denne aftale. Overskrifter og billedtekster er kun til orientering og ændrer ikke betydningen eller fortolkningen af denne aftale.

19.8

Udelelighed. Hvis et vilkår eller en bestemmelse i denne aftale anses for at være ulovlig eller ikke kan håndhæves, vil gyldigheden af de øvrige vilkår eller bestemmelser i denne aftale ikke kunne opretholdes. resten af denne aftale påvirkes ikke.