Arkiver: FAQ
Hvordan kan jeg få en gratis prøveperiode på in4mo Contractor?
in4mo tilbyr en 30 dager gratis prøveperiode for in4mo Contractor Pro, uten kjøpsforpliktelse. Om du ønsker å ha en slik prøveperiode, fyll ut bestillingsskjema her. Om du skulle ha noen spørsmål eller ønsker å vite mer om prøveperioden eller om Contractor Pro, kan du også ta kontakt med supporten vår på [email protected]
Hvor finner jeg iCC prinsippene?
iCC prinsippdokumentet finner du i nettportalene under Arbeidsplan, ved å klikke på infoikonet (se illustrasjon nedenfor).
Hvor finner jeg kundekodene som trengs for å logge inn i Task Reporter appen?
For å logge inn på Task Reporter appen trenger man en kundekode. Enhver portal i in4mo har sin egen kode. Kodene for hver enkelte portal finner man ved å klikke på Support i menylinja øverst i portalen.
Jeg har nettopp tatt in4mo Contractor i bruk, hvordan kommer jeg i gang?
Begynn med å logge inn på nettportalen med mottatt innloggingsinformasjon. Lenke til portalen finner du her. Om du er usikker på passordet ditt, kan du finne hjelp til dette her. Når du har fått logget deg inn, gå til “Selskapets admin”, og videre på “Kontorer”, hvor du legger til alle relevante kontorer for selskapet. Deretter…
Hvordan kan jeg kontakte in4mos support?
Det er tre måter å kontakte oss på: Klikk på ‘Supportforespørsel’ nederst på skjermen når du er inne i en nettportal. Dette er den beste måten å kontakte oss på, med mulighet til å fylle ut så mye informasjon som mulig, slik at vi kan hjelpe deg så fort som mulig Send en e-post til…
Hvorfor sier in4mo Task Reporter at jeg ikke har fylt ut alle obligatoriske felt i besiktigelsesrapporten selv om jeg har gjort det?
I noen tilfeller kan det være en mismatch mellom de seneste innstillingene i nettportalen og i mobilapplikasjonen. Dette kan resultere i en situasjon hvor du får beskjed om å fylle ut alle obligatoriske felt, selv om du har sjekket at alt er fylt ut i rapporten. Her er noen trinn du kan sjekke om dette…
Jeg mottar ikke nye saker og rapportert data fra appen sendes ikke til portalen fra min Huawei?
På enheter fra Huawei har apper begrenset mulighet til å sende data i bakgrunnen, hvilket kan føre til problemer med appen. Gå til Innstillinger -> Beskyttede apper, og legg til in4mo Task Reporter på lista over beskyttede apper.
Hva er forskjellen mellom kurs, webinar og fjernevaluering?
Kurs Under et kurs vil deltakere få opplæring i bruken av in4mo av en instruktør fra in4mo. Dette inkluderer en presentasjon og demonstrasjon av systemet, samt øvelser for deltakerne. Kurs avholdes gjerne i et konferanserom, og settes oftest opp etter ønske. Det er også mulig å bestille privatkurs for bedriften deres, som kan avholdes på…
Kan jeg endre e-postadressen til en brukerkonto?
Et in4mo-sertifikat er knyttet til en e-postadresse. Dersom du eller en kollega kommer til å endre e-postadresse i in4mo, eller allerede har fått adressen endret, burde in4mos support få beskjed om dette, slik at vi kan flytte sertifikatet over fra den gamle adressen til den nye.
Hvordan melder jeg meg på til kurs og får sertifikat?
For å melde på deg selv eller kollegaer, klikk på “Sertifisering” i menylinja øverst i nettportalen. Du kommer da til kurssiden vår, hvor du kan se hvilke kurs som er tilgjengelige. Når du har funnet et passende kurs, kan du velge dette, lese gjennom kursinformasjon, og klikke på “Påmelding til kurset” øverst. I vinduet som…