Arkiv: FAQ
Hur kan jag kontakta in4mo support?
Det finns tre sätt att kontakta oss: Tryck på ‘Supportförfrågan’ i Building Claims- eller Contractor portalens nedre kant. Detta är det bästa sättet att försäkra att vi får så mycket värdefull information som möjligt för att kunna hjälpa snabbt. Skicka e-post till [email protected] Ring oss på mellan 08:00 och 16:00 på numret +358 800 415…
Varför säger in4mo Task Reporter appen att jag inte fyllt i besiktningsrapportens alla obligatoriska fält även om jag gjort det?
I en del fall kan det uppstå en missmatch mellan de senaste inställningarna i webbportalen och in4mo Task Reporter mobilapplikationen. Detta kan resultera i ett felmeddelande som påstår att alla obligatoriska fält måste fyllas i även om du kollat att allt är ifyllt i rapportmallen. Här är några steg som kan tas om detta sker:…
Min Huawei enhet mottar inte uppdrag och sänder inte data till portalen, varför?
Huawei har påtvingade säkerhetsinställningar för skickandet av data i bakgrunden och dessa kan orsaka problem med in4mo mobilappen. För att ändra dessa inställningar, gå till enhetens Inställningar > Skyddade appar, och lägg till in4mo Task Reporter appen till listan av skyddade appar.
Vad är skillnaden mellan mellan kurs, webinar och distansbedömning?
Kurs På en kurs lär ni er använda in4mo med hjälp av en in4mo-instruktörs vägledning. Under kursen presenterar och förevisar instruktören hur in4mo används, och deltagarna får öva på lösningen. Kurser hålls i allmänhet i konferensrum och hålls enligt efterfrågan. Det går också att hålla kurser endast för ert företags anställda, i era lokaliteter. Kontakta…
Kan jag ändra en användares konto eller e-postadress?
in4mo certifikaten är kopplade till användarnas e-postadress. Om du eller en kollega tänker ändra på e-postadressen i in4mo, bör in4mo support informeras om denna ändring så vi kan överföra certifikaten från den gamla e-postadressen till den nya.
Hur anmäler jag mig på kurs och blir certifierad?
För att anmäla dig själv eller någon kollega på kurs, gå till rubriken ’Certifiering’ och tycke på den kurs du vill göra anmälan till. Detta öppnar kursens unformation, och här kan du trycka på ’Anmäl till denna kurs’ i skärmens övre kant, ovanför kursinformationen. I rutan som öppnas, lägg till de personer som skall delta,…
Hur anger jag en vikarie?
När en användare kommer att vara otillgänglig på grund av t.ex. semester, sjukdom, skolning eller arbetsresa, kan denne sättas som otillgänglig även i in4mo. För att göra detta, bör en vikarie först anges. Vikarien får de chatt- och epostnotifieringar som riktats till den otillgängliga personen så länge som denne är otillgänlig. En användare kan välja…
Hurdana notifieringar kan jag få?
Var in4moanvändare kan själv välja hurdana epost notifieringar de vill få. Detta görs i användarprofilen, som nås genom att trycka på användarens namn bland rubrikerna i webbportalens övre kant. Därefter navigerar man från skärmens vänstra kant till ‘Notifieringar’, och väljer där de notifieringar man önskar få. Här finns även en del inställningar relaterade till chattfunktionen.
Hur fungerar automatiskt medlemsval?
När automatiskt medlemsval är i bruk för ett kontor, tilldelas de förhandsdefinierade uppgifterna automatiskt till den valda ansvarspersonen, när uppgifter av den valda typen tilldelas till kontoret i fråga. Adminbrukare kan välja om denna funktion skall användas för ett kontor eller inte, samt vilken ansvarsperson uppgifter automatiskt tilldelas. Det är möjligt att välja samma ansvarsperson…
Hur fungerar instrumentpanelen?
Instrumentpanelen används för att följa ärenden och ger en god överblick om vad som pågår. Informationen som visas i instrumentpanelen varierar beroende på behörighetsnivå och roll. Instrumentpanelen visar de olika uppgifternas status samt om de börjar närma sig eller om de överskridit det angivna tidsmålet.