Arkiver: FAQ
Hvordan nulstiller man adgangskoden?
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du bare klikke på “Glemt din adgangskode?” link på webportalens login-side. Her kan du anmode om et nulstillingslink, der sendes til din registrerede e-mailadresse. Hvis du blot vil ændre adgangskoden, kan du gå til din profilside ved at klikke på dit navn i topmenuen. Vælg derefter “Adgangskode” på…
Jeg har lige taget in4mo Contractor i brug, hvordan kommer jeg i gang?
Start med at logge ind på portalen med de login oplysninger, du har fået. Tjek venligst din lokale supportside for et link til dit lands Contractor portal. Hvis du er usikker på din adgangskode, læs venligst her. Når du er logget ind, skal du gå til ‘Virksomheds admin’ og ‘Kontorer’. Her skal du tilføje de…
Hvordan kan jeg kontakte in4mo support?
Der er tre måder, du kan kontakte os på: Klik på supportanmodningen nederst på siden i Building Claims eller Contractor løsningen. Dette er den bedste måde at sikre, at vi får så meget værdifuld information som muligt for hurtigt at hjælpe dig. Send en e-mail til [email protected] Ring til os på +358 800 415727 mellem 08:00-16:00
Hvorfor siger in4mo Task Reporter, at jeg ikke har udfyldt alle obligatoriske felter i besigtigelsesrapporten, selvom jeg har?
I nogle tilfælde kan der være et mismatch mellem de seneste indstillinger i webportalen og mobilapplikationen, in4mo Task Reporter. Det kan resultere i den situation, at du får besked om, at du skal udfylde alle obligatoriske felter, selvom du har tjekket, at alle er udfyldt til rapportskabelonen. Her er et par trin til at kontrollere,…
Jeg modtager ikke opgaver, og mine data sendes ikke til portalen fra min Huawei-enhed?
Huawei har en håndhævet sikkerhed til at sende data i baggrunden, som kan forårsage problemer, når du bruger applikationen. Gå venligst til Indstillinger -> Beskyttet applikation og føj in4mo Task Reporter til listen over beskyttede apps.
Hvad er forskellen mellem et kursus, et webinar og en fjernevaluering?
Kursus Under et kursus modtager deltagerne træning i brugen af in4mo af en træner fra in4mo. Dette inkluderer en præsentation og demonstration af løsningen af træneren og praksis for deltagerne. Kurser afholdes typisk i et konference lokale og oprettes normalt baseret på anmodning. Det er også muligt at arrangere kurser for din virksomheds egne medarbejdere,…
Kan jeg ændre en brugers konto/e-mailadresse?
Et in4mo -certifikat er bundet til en brugers e-mailadresse. Hvis du eller en kollega vil ændre eller allerede har ændret din/deres e-mailadresse i in4mo, skal vi have besked om ændringen, så vi kan flytte certifikatet fra den gamle adresse til den nye.
Hvordan tilmelder jeg mig et kursus og bliver certificeret?
For at tilmelde dig selv eller en eller flere kolleger til et kursus, skal du klikke på det ønskede kursus for at åbne siden for dette kursus, og klik derefter på knappen ’Tilmeldelse til certificering’, som findes øverst på siden, over kursus oplysninger. I vinduet, der åbnes, skal de brugere det skal certificeres tilføjes, udfyld…
Hvordan sætter jeg en stedfortræder?
Når en bruger ikke er tilgængelig, for eksempel på grund af ferie, sygefravær eller arbejdsrelateret rejse eller uddannelse, kan brugeren indstilles som utilgængelig i In4mo. For at blive indstillet som utilgængelig skal brugeren have en stedfortræder defineret i systemet. Denne stedfortræder modtager chat og e-mail meddelelser, der er rettet til den utilgængelige bruger, så længe…
Hvilke notifikationer kan jeg få?
Hver bruger kan beslutte, hvilken slags e-mail notifikationer de vil modtage. Dette gøres fra brugerens egen profil, som fås adgang til ved at klikke på brugerens eget navn i menuen øverst i portalen og derefter klikke på ‘Meddelelser’ på venstre side i profilen. Der er også et par indstillinger relateret til chat her.