Arkiver: FAQ
Hvordan kan jeg filtrere etter saker i in4mo?
Det finnes mange ulike filtre i sakslista i in4mo. Ved å bruke enkeltfiltre eller en kombinasjon av ulike filtre har man mulighet til å begrense antallet saker som vises i sakslista, og dermed gjøre det enklere og raskere å finne sakene man er ute etter. Filtrene finnes til venstre for sakslista. Filtre aktiveres ved å…
Hvordan logger jeg inn på nettportalen?
Om du har problemer med å logge inn på nettportalen, kontroller følgende: Kontroller at du er inne på riktig portalen ved å se på logoen oppe til venstre eller nettadressen. Dersom bedriften din bruker Contractor-løsningen skal du kun logge inn på Contractor-portalen, og ikke direkte inn på portalene hos de respektive forsikringsselskapene. Kontroller at det…
Hva gjør jeg om kontoret/bedriften jeg vil tildele en oppgave til ikke dukker opp på lista?
Når du tildeler en oppgave, og kontoret du vil tildele oppgaven til ikke dukker opp på lista, ta kontakt med forsikringsselskapet. Dersom forsikringsselskapet heller ikke klarer å finne årsaken til at kontoret ikke dukker opp, kan forsikringsselskapet kontakte supporten vår.
Hvordan kan jeg redigere et budsjett?
Merk: Svaret nedenfor forklarer hvordan man redigerer budsjett uten iCC. Om du skal legge inn revidert budsjett gjøres dette under fanen «Budsjett», hvor du klikker på «Rediger» til høyre for budsjettet som skal endres. Når du har gjort de nødvendige endringene vil budsjettet sendes til godkjenning på nytt. Budsjett kan redigeres når statusen for oppgaven…
Firmaet vårt har mottatt en ny oppgave, hva gjør vi nå?
Når firmaet deres har mottatt en ny oppgave er det første dere må gjøre å tildele oppgaven til personen(e) som skal være ansvarlige for oppgaven. For en oversikt over de forskjellige statusene som finnes i systemet, klikk her.
Hvordan legger jeg til budsjett i en sak?
Hvordan budsjett legges til i in4mo avhenger av om kostnadsberegningssystemet iCC brukes i portalen eller ikke. Her forklares hvordan budsjett legges til uten iCC. For å legge til budsjett, begynner man med å åpne fanen Budsjett i saken. Den samme knappen finnes også direkte under hver oppgave når du har nådd status 2. Klikk på «Legg til…
Hvordan kan jeg legge inn faktura i in4mo?
For å legge inn faktura i en sak, åpner du fanen “Faktura”, og deretter på “Legg til faktura”. Det åpnes så et nytt vindu hvor du fyller ut fakturainformasjon og legger til fakturaen som fil. Under fakturafanen står det en rad som viser det totale godkjente budsjettet for oppgaver tildelt selskapet, og en rad som…
Hvordan velger jeg ansvarlig person for en oppgave?
Det finnes tre måter å velge oppgaveansvarlig på: Åpne den relevante saken og klikk på “Tildel ansvarlige” på venstre side av skjermen, like under der hvor alle oppgavene i saken står med statuser. Et nytt vindu åpnes. Klikk videre på “Rediger” (om dere er tildelt flere oppgaver spiller det ingen rolle hvilken av redigerknappene du…
Hvordan finner jeg sakene mine i appen?
Dersom du har saker du ikke finner i appen, kontroller følgende: Oppgavens status Logg inn på nettportalen og sjekk statusen for oppgaven du savner. Dersom oppgaven står i status 0 eller 0+ har den ikke blitt tildelt deg ennå. Dersom en oppgave har forsvunnet fra appen kan det være at den ble avbrutt eller har…
Hvordan kan jeg fjerne fullførte oppgaver fra appen?
Oppgaver fjernes automatisk fra appen når du markerer de som fullført, med unntak av besiktigelsesoppgaver, som blir stående til saken lukkes, eller til de fjernes fra appen manuelt. Hvordan dette gjøres avhenger av om enheten din har iOS eller Android: Android: Trykk på de tre prikkene oppe til høyre i sakslisten, og klikk så på…