Arkistot: FAQ
Kuinka nollaan salasanan?
Mikäli olet unohtanut salasanasi, voit painaa ”Unohditko salasanasi?” -kohtaa, verkkoportaalin kirjautumissivulla. Tätä kautta voit pyytää resetointilinkin, joka lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteesesi. Mikäli olet Contractor käyttäjä, voi yrityksen pääkäyttäjä jäsen, jolla on valtuutustaso 6 yrityksen portaalissa, nollata jäsenprofiilin salasanan Yrityksen ylläpitäjä > Jäsenet -sivun kautta. Tältä sivulta tulee ensin etsiä jäsenprofiili. Tämän jälkeen, klikataan jäsenen oikealla puolella…
Kuinka saan ilmaisen kokeilujakson in4mo Contractor ratkaisusta?
in4mo tarjoaa 30 päivän ilmaisen kokeilujakson Contractor Pro -ratkaisulleen ilman velvollisuutta ostaa ratkaisua kokeilun jälkeen. Täyttämällä tämän lomakkeen, voit rekisteröityä ilmaiselle kokeilujaksolle. Mikäli toivot lisätietoja ilmaisesta kokeilusta, voit aina ottaa yhteyttä tukeemme osoitteessa [email protected].
Mistä löydän iCC ohjeet?
iCC ohjeet löytää verkkoportaalista avaamalla tapauksen Työsuunnitelma -välilehden ja klikkaamalla sitten i –kuvakkeen (ks. ao. kuvakaappaus).
Mistä löydän Task Reporter -mobiilisovellukseen kirjautumiseen tarvittavat asiakastunnukset?
Tarvitset asiakastunnuksen kirjautuaksesi Task Reporter -mobiilisovellukseen. Jokaisella in4mo:n verkkoportaalilla on oma asiakastunnuksensa. Jokaisen verkkoportaalin asiakastunnukset löytyvät verkkoportaalista, klikkaamalla näytön yläreunassa olevasta valikkopalkista Tuki.
Olen juuri ottanut in4mo Contractor -ratkaisun käyttöön, miten pääsen alkuun?
Aloita kirjautumalla portaaliin saamillasi kirjautumistiedoilla. Linkki portaaliin on tässä. Mikäli olet epävarma salasanasta, lue tämä. Kun olet kirjautunut, mene kohtaan ‘Yrityksen pääkäyttäjä’ ja ‘Toimistot’. Täällä sinun tulee lisätä yrityksenne toimistot, ja sen jälkeen kohdassa ‘Jäsenet’ tulee sinun lisätä ne yrityksenne jäsenet, joiden on tarkoitus käyttää in4mo:a. Katso tämä ohje saadaksesi tarkempaa tietoa siitä miten toimistoja…
Kuinka voin ottaa yhteyttä in4mo tukeen?
Voit ottaa meihin yhteyttä kolmella eri tavalla: Klikkaamalla Building Claims tai Contractor -ratkaisun sivun alareunassa olevaa Tukipyyntö -linkkiä. Tämä on paras tapa varmistaa, että saamme mahdollisimman paljon arvokasta tietoa auttaaksemme sinua nopeasti. Lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] Soittamalla meille numeroon +358 800 415727 klo 08:00-16:00.
Miksi in4mo Task Reporter ilmoittaa, etten ole täyttänyt kaikkia pakollisia kenttiä kartoitusraportissa, vaikka olen täyttänyt?
Joissakin tapauksissa verkkoportaalin ja in4mo Task Reporter -mobiilisovelluksen uusimmat asetukset voivat olla ristiriidassa. Tämä voi johtaa tilanteeseen, että saa ilmoituksen, että on täytettävä kaikki pakolliset kentät, vaikka on tarkistanut, että raporttipohjan kaikki kentät ovat täytettynä. Tässä on muutama vaihe mitä voi tarkistaa, mikäli saa kyseisen ilmoituksen: Poista merkintä niistä raporttimalleista, joita ei täytä tiettyä tehtävää…
Miksi en vastaanota tehtäviä Huawei laitteellani, eikä tietojani lähetetä siitä verkkoportaaliin?
Huawei laitteissa on pakotettu suojaus, joka estää tietojen lähettämisen taustalla, mikä voi aiheuttaa ongelmia sovellusta käytettäessä. Siirry laitteellasi kohtaan Asetukset > Suojattu sovellus ja lisää in4mo Task Reporter suojattujen sovellusten luetteloon.
Mitä eroa on kurssin, webinaarin ja etäarvioinnin välillä?
Kurssi Kurssin aikana osallistujat saavat koulutusta in4mo:n käyttöön, in4mo:n kouluttajan toimesta. Kursseja on mahdollista järjestää myös vain yrityksenne omille työntekijöille ja/tai yrityksenne omissa toimipisteissä. Pidämme koulutustilaisuuksia kysynnän ja tarpeen mukaan. Mikäli yrityksellänne on tarvetta koulutukseen, voitte olla yhteydessä in4mo:n tukeen. Webinaari Webinaarin järjestäminen on myös mahdollista. Webinaari voidaan järjestää joko avoimena tai omana kurssina. Webinaareissa…
Voinko vaihtaa käyttäjän tiliä/sähköpostiosoitetta?
in4mo sertifikaatti on sidottu henkilön sähköpostiosoitteeseen. Mikäli sinä tai kollegasi aiotte vaihtaa tai olette jo vaihtaneet sähköpostiosoitetta in4mo:ssa, muutoksesta tulee ilmoittaa in4mo:n tukeen, jotta voimme siirtää sertifikaatin vanhasta sähköpostiosoitteesta uuteen.